(網經社訊)3月第二周（3月5日-3月11日）數(shù)字零售領域又有哪些事？抖音上線新平臺“抖音來客”、淘寶天貓“順手買一件”新增“跨店”功能、快手2月共處罰詐騙類內容賬號109萬、京東發(fā)布Q4財報等。以下為網經社（www.qjkhjx.com）帶來數(shù)字零售領域的最新動態(tài)回顧。
網經社將數(shù)字零售定義為狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將零售電商定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。
【平臺動態(tài)】
截止3月3日 “抖音38節(jié)”活動直播觀看人次達131億
3月7日消息，據報道，截止3月3日，“抖音38節(jié)”活動直播觀看人次達到131億，互動人次高達4億，女性消費人數(shù)同比上漲57%。據悉，“抖音38節(jié)”活動期間，平臺特別設置了“遇見她力量”專區(qū)。活動期間，該專區(qū)上線涵蓋美妝、服飾、個護家清、圖書手工藝品等類目的商品。
京東：開放平臺商家基礎考核標準發(fā)布
3月7日，京東發(fā)布京東開放平臺商家基礎考核標準。考核標準顯示，為維護健康的營商環(huán)境，持續(xù)保障消費者和經營者的合法權益，依據消費者全流程購物體驗感知，設立基礎考核標準，用于衡量商家基礎服務水平。商家需達到基礎考核基準線，即可進入風向標排名可獲取更多資源扶持；如商家未通過基礎考核，將面臨服務考核和周期性考核。適用范圍：京東開放平臺JD.COM上的所有SOP和FBP模式商家。
抖音上線新平臺“抖音來客”
3月7日消息，近日，抖音上線了一個新平臺——“抖音來客 ”。據產品頁面介紹，這是抖音專門推出的一個為本地生活商家服務的經營平臺。同時，“抖音來客”App在3月7日正式上線，目前在iOS端已可查找到相關軟件并下載。
快手治理詐騙類內容及賬號 2月共處罰賬號109萬
3月7日晚，快手黑板報發(fā)布第二期關于嚴厲打擊詐騙類賬號公告。公告稱，2022年2月，快手社區(qū)安全和風控團隊通過風控的識別模型，對寵粉詐騙、私單交易詐騙、仿冒詐騙、刷單兼職詐騙等內容和帳號進行了專項治理，共處罰帳號109萬。法務部配合警方打擊2起詐騙類案件，刑事拘留5人。
蘑菇街：調整《退貨補運費服務補貼金額標準》 3月14日生效
3月7日，蘑菇街發(fā)布《退貨補運費服務補貼金額標準》調整公示公告（以下簡稱公告）。公告稱，針對本次調整《退貨補運費服務補貼金額標準》，蘑菇街于2022年3月4日至2022年3月6日進行了意見征集，該規(guī)則將于2022年3月14日正式生效。
公告顯示，調整后，發(fā)貨地為安徽，退貨地為上海、云南、內蒙古、北京、吉林、四川、天津、安徽、山東、山西、廣東、廣西時，補貼金額為5、8、9、8、9、8、8、5、8、8、8、8元。
有贊支持按照商品分類呼叫三方配送服務商
3月8日，有贊發(fā)布公告稱，對呼叫三方配送服務商功能進行了優(yōu)化：在已配置業(yè)務類型的基礎上，可以支持商家繼續(xù)按照商品分類進行配置業(yè)務類型并呼叫三方配送服務商。按照商品分類做配置，可以在呼叫騎手時，能更加精準地將商品信息傳遞給騎手，并按照實際商品品類收取配送費用。
有贊表示，在同城配送場景中，商家往往經營不止一個品類商品，若呼叫配送訂單類型與實際商品不符時，會遭到騎手到店拒單或臨時要求加價的情況，無法及時履約；按照真實商品分類呼叫配送，騎手接單意愿更高，更好的保障配送時效。
盒馬鄰里上線到家服務 配送覆蓋自提點附近500米內小區(qū)
3月8日，據消息稱，盒馬鄰里全國大部分門店已上線送貨上門服務,配送范圍覆蓋自提點附近500米內的小區(qū)。用戶可選擇次日的三個時間段進行配送,每單收取3元運費,達一定門檻可免配送費。
淘寶天貓“順手買一件”新增“跨店”功能
3月9日，淘寶天貓“順手買一件”工具已全量開放，新增“跨店”玩法也已于近期灰測，商家可免費申請開通?！绊樖仲I一件”是指消費者在購買商品進入訂單結算環(huán)節(jié)時，可順手買一件包郵商品。據了解，開通“順手買一件”的商家在沒有額外費用投入情況下，能帶來新增交易。目前，已開通商家主要用于新品上市推廣、起新店、提升復購率等。
蘇寧易購召開春季行業(yè)大會 開啟“315全民煥新節(jié)”
3月10日，蘇寧易購2022春季行業(yè)大會在線上、線下同步召開。本次行業(yè)大會以“新電來潮，萬物赴蘇”為題，透露出蘇寧易購新的戰(zhàn)略變化。據悉，蘇寧易購在行業(yè)大會上發(fā)布了新的品牌定位：打造垂直、專業(yè)、品質的家電家裝購物首選平臺。蘇寧易購把市場定位聚焦于家電家裝。
兩會代表雷軍：全局指導新能源汽車產業(yè)低碳發(fā)展
3月4日，全國人大代表，小米集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍向大會提交了四份建議，分別是《關于建設新能源汽車碳足跡核算體系的建議》、《關于加快新能源汽車大功率快充基礎設施建設的建議》、《關于進一步加強電子廢舊物循環(huán)利用的建議》、《關于促進民營企業(yè)深入參與社會公益慈善事業(yè)的建議》。
兩會代表張近東：打造綠色物流 構建減碳生態(tài)
有關數(shù)據顯示，目前我國物流交通能耗已占全社會總能耗的20%以上。加快現(xiàn)代物流業(yè)的高質量發(fā)展，是張近東建議中持續(xù)關注的重點議題。對照“碳達峰、碳中和”目標，蘇寧集團董事長張近東建議，將“綠色化發(fā)展”納入物流行業(yè)倉儲、運輸、包裝、回收全鏈路，通過開展物流業(yè)碳足跡認證，打造綠色物流，構建減碳生態(tài)。
【上市財報】
京東：2021全年營收達9516億元 新增用戶70%來自下沉市場
3月10日，京東集團發(fā)布了2021年第四季度及全年業(yè)績。財報顯示，2021年第四季度，京東集團凈收入為2759億元，同比增長23%，環(huán)比增長26.2%，2021年一季度至三季度增速分別為39%、26.23%、25.5%。2021年全年凈收入達到9516億元，同比增長27.6%，京東零售總收入達到8663億元。
3月9日，本地即時零售和配送平臺達達集團（股票代碼：DADA），發(fā)布截至2021年12月31日未經審計的2021財年第四季度和全年業(yè)績。財報顯示，2021年第四季度，達達集團總營收為20億元（人民幣，下同），非美國通用會計準則下，凈虧損為4.85億元。2021年總營收為69億元人民幣，可比口徑下同比增長78%；非美國通用會計準則下，凈虧損為21億元。
3月10日，寶尊電商（BZUN.N）公布了截至2021年12月31日的第四季度及全年財報。財報顯示，寶尊2021年第四季度總凈營收為32億元（人民幣，下同），同比下滑4.47%。同時，Q4凈虧損830萬元，上年同期凈利潤2.39億元；Non-GAAP凈利潤7570萬元，上年同期凈利潤2.72億元。此外，2021年Q4GMV達260億元，2021年全年GMV達711億元，總凈營收為94億元。
逸仙電商：2021年營收58.4億元 凈虧損同比大幅收窄
3月10日，逸仙電商發(fā)布了截至12月31日的2021年第四季度及全年財報。財報顯示，在第四季度，逸仙電商總凈營收為15.3億元（人民幣，下同），與上年同期的19.6億元相比下滑22.1%。毛利潤為9.930億元，與2020年同期的13.0億元相比下滑23.7%。毛利率為65.0%，而2020年同期毛利率為66.3%。此外，第四季度凈虧損4.751億元，較2020年同期的凈虧損15.3億元收窄69.0%。不按美國通用會計準則，凈虧損為3.363億元，與2020年同期的凈虧損2.854億元增虧17.8%。
【行業(yè)動態(tài)】
最高法工作報告：讓網上購物買得放心
3月8日消息，最高人民法院工作報告指出，2021年，人民法院扎牢民生司法保障網，審結涉及教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、消費、社會保障等案件154萬件，促進保障和改善民生。出臺網絡消費司法解釋，對直播帶貨、外賣餐飲作出規(guī)范，讓網上購物買得放心、用得安心。
農業(yè)農村部：2025年農產品年網絡零售額超過8000億元
3月10日，農業(yè)農村部印發(fā)了《“十四五”全國農業(yè)農村信息化發(fā)展規(guī)劃》。農業(yè)農村部市場與信息化司有關負責人就《規(guī)劃》答記者問時提到，到2025年農產品年網絡零售額超過8000億元。
據了解，《規(guī)劃》提出了總體目標和個四方面具體目標?！兑?guī)劃》的總體目標是到2025年，農業(yè)農村信息化發(fā)展水平明顯提升，現(xiàn)代信息技術與農業(yè)農村各領域各環(huán)節(jié)深度融合，支撐農業(yè)農村現(xiàn)代化的能力顯著增強。
【投訴曝光】
據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年1月至今數(shù)字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為寺庫、淘寶、拼多多、京東、閑魚、抖音、轉轉、天貓、蘇寧易購、微店、洋碼頭、店寶寶、玩物得志、唯品會、微拍堂、快手、天天鑒寶、小紅書、天貓國際、全球速賣通、當當、途虎養(yǎng)車、網易嚴選、微薄利、考拉海購、找靚機、海狐海淘、有贊、小米商城、國美等。
【小貼士】
網經社數(shù)字零售電商臺（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區(qū)團購、農村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓等服務，是零售電商從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內人士，歡迎加微信modaiqing166進入社交電商讀者群，請務必備注姓名+單位+職務)
