(網經社訊)美團和餓了么雙方“積怨已久”。近日，安徽省滁州市中級人民法院就餓了么不正當競爭行為判定賠償美團經濟損失8萬元。另青島市中級人民法院就美團不正當競爭行為判定賠償餓了么100萬元（詳見網經社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/mtelm/ ）。雙方上演著一出“你來我往”的大戲。
冤冤相“告”何時了？餓了么 美團上演“恩仇錄”
事實上，這已經不是美團、餓了么雙方第一次因不正當競爭被判賠償。
今年2月，浙江省金華市中級人民法院對浙江金華美團要求部分商戶與其達成排他性交易的做法作出判決，美團相關公司實施的不正當競爭行為被判賠償餓了么100萬元經濟損失。
（網經社注：圖片采集自中國裁判文書網）
4月7日，溫州市中級人民法院曾判決：上海拉扎斯信息科技有限公司溫州分公司（餓了么）存在不正當競爭行為，令其賠償北京三快在線科技有限公司（美團外賣）經濟損失8萬元。
4月14日，江蘇省淮安市中級人民法院就美團不正當競爭行為作出判決，美團將向餓了么賠償35.2萬元。（電訴寶“二選一”在線投訴舉報通道：http://show.s.315.100ec.cn/）
事實上，在線外賣頭部平臺之間的“掐架”要求商家二選一戰(zhàn)隊等事件屢見報端。此外，因涉嫌不正當競爭和壟斷經營行為，美團和餓了么也曾被工商部門多次約談并罰款。
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員，北京盈科（杭州）律師事務所丁夢丹律師曾表示：對經營者而言，應采取正當合法的競爭手段，尊重消費者的各項合法權利；對平臺而言，不得利用其市場地位加以限制或排除經營者、消費者的權利，進而形成平臺內生態(tài)體系的閉環(huán)競爭環(huán)境，主導和控制閉環(huán)內的競爭發(fā)展，違背互聯(lián)網大環(huán)境市場競爭下的自由選擇、自由流動、自由競爭的原則。
（網經社注：圖為丁夢丹律師）
業(yè)績吸睛 用戶體驗卻飽受詬病
外賣行業(yè)不斷增長的用戶需求，給美團、餓了么帶來了客觀的業(yè)績增長。據美團二季報顯示，美團第二季度餐飲外賣業(yè)務交易金額同比增長 59.5% 至1736億元。餐飲外賣日均交易筆數同比增長 58.9% 至 38.9 百萬筆。收入同比增長 59.0% 至231億元。經營溢利于 2021 年第二季度增加 95.2% 至人民幣 24 億元。
（注：圖片采集自網經社圖庫）
餓了么方面，據其最新財報顯示，截至2021年6月30日止三個月，阿里本地生活服務收入主要來自餓了么的平臺傭金、提供配送服務收取的服務費及其他服務費，抵銷包括為新零售業(yè)務提供服務在內的內部交易的影響后合計為87.57億元，同比增長23.32%。財報還顯示，截止2021年6月30日止季度，餓了么訂單量同比增長超過50%。
（注：圖片采集自網經社圖庫）
然而，在其不斷增長的業(yè)績背后，雙方在用戶體驗方面的問題也不斷涌現(xiàn)。據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權案例顯示，2021年以來餓了么、美團兩家平臺因退款問題、霸王條款、發(fā)貨問題、售后服務、網絡欺詐、訂單問題、客服問題、虛假促銷等問題屢被用戶投訴。
反壟斷監(jiān)管收緊 巨頭紛紛連被罰
今年以來，我國在加強反壟斷和反不正當競爭方面，監(jiān)管和執(zhí)法越來越嚴格。今年4月13日，市場監(jiān)管總局會同中央網信辦、稅務總局召開互聯(lián)網平臺企業(yè)行政指導會。會議貫徹落實中央經濟工作會議和中央財經委員會第九次會議部署，肯定了平臺經濟的積極作用，分析存在的突出問題，要求充分發(fā)揮阿里案警示作用，明確提出互聯(lián)網平臺企業(yè)要知敬畏守規(guī)矩，限期全面整改問題，建立平臺經濟新秩序。同時，會議要求平臺對強迫商家進行“二選一”等問題進行全面自查、徹底整改。包括百度、京東、美團、滴滴、快手在內的多家企業(yè)公布了《依法合規(guī)經營承諾》。
此外，在9月6日國新辦召開的新聞發(fā)布會上，國家市場監(jiān)督管理總局局長張工介紹，市場監(jiān)管總局將堅持“兩個毫不動搖”，堅持對各類市場主體一視同仁、平等對待，統(tǒng)籌發(fā)展和安全、效率和公平、活力和秩序、國內和國際，進一步健全公平競爭法律制度體系，不斷強化反壟斷反不正當競爭監(jiān)管執(zhí)法，注重競爭監(jiān)管與行業(yè)監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動，著力構建全方位、多層次、立體化監(jiān)管體系，堅決反對壟斷和防止資本無序擴張，為包括平臺企業(yè)在內的各類市場主體創(chuàng)造公平競爭市場環(huán)境。
（網經社注：圖為國家市場監(jiān)督管理總局局長張工）
張工表示，將及時修訂《反不正當競爭法》，加快修訂《反壟斷法》，發(fā)布《關于平臺經濟領域的反壟斷指南》，制定《禁止濫用市場支配地位暫行規(guī)定》《經營者集中審查暫行規(guī)定》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《禁止網絡不正當競爭行為規(guī)定》等。
日益嚴格的監(jiān)管環(huán)境，加速了責罰的落地。據網經社（100EC.CN）不完全統(tǒng)計，因壟斷問題受到處罰的互聯(lián)網科技公司有阿里巴巴、美團、唯品會、騰訊、百度、好未來、閱文集團、豐巢等。
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、上海正策律師事務所董毅智律師曾表示，反壟斷監(jiān)管已經是目前互聯(lián)網企業(yè)第一大整改重點。長期以來，互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展成為了以資本、杠桿、多領域高覆蓋的“快速燒錢”公式，以資本換時間，以時間換空間在互聯(lián)網領域中體現(xiàn)得淋漓盡致并“喧賓奪主”。反壟斷監(jiān)管背景下，頭部互聯(lián)網公司需要進一步加強自己的本質屬性，互聯(lián)網以及相關科技的進步是企業(yè)的立足之本，謹防能力不足、欲望過剩。
網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所方超強律師也曾表示，對于平臺經濟企業(yè)而言，在反壟斷監(jiān)管規(guī)則逐步完善和清晰的情況下，企業(yè)已經具備了相當的反壟斷指南，更應當按照規(guī)則的指引去主動規(guī)范經營，主動禁止實施壟斷行為。
（網經社注：圖為方超強律師）
此外，方超強律師認為，在反壟斷監(jiān)管體系逐步健全，監(jiān)管力量和監(jiān)管權威逐步加強的背景下，平臺企業(yè)也不應當再抱有“違法未必究”的僥幸。最后，平臺企業(yè)在經營過程中，一定要避免資本的無序和過度擴張，避免對于整體社會經濟競爭性秩序的破壞。
