(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日,旅游科技公司Hopper完成1.75億美元的G輪融資。此輪融資由GPI Capital領(lǐng)投,Glade Brook Capital、WestCap、Goldman Sachs Growth和Accomplice跟投。此前在今年3月,Hopper在F輪融資中獲投1.7億美元,目前其融資總額達(dá)到5.85億美元。目前該公司現(xiàn)在的價(jià)值超過(guò)35億美元。
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Hopper表示將利用這筆資金加速發(fā)展,其中包括員工招聘計(jì)劃,其將在現(xiàn)有1200名員工的基礎(chǔ)上再招聘500人,其中300名新員工將從事客戶(hù)服務(wù)工作。從疫情爆發(fā)以來(lái),Hopper的客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大了200%,并開(kāi)發(fā)了自動(dòng)化工具來(lái)解決大約60%的服務(wù)支持請(qǐng)求。
網(wǎng)經(jīng)社大出行臺(tái)(DCX.100EC.CN)了解到,Hopper還希望利用這些新募集的資金,通過(guò)增加客戶(hù)支持招聘來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)其業(yè)務(wù)(它已經(jīng)將團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了200%,并推出了一套新的自動(dòng)化工具,Lalonde說(shuō),這些工具可以"立即"解決60%的入站請(qǐng)求)。公司計(jì)劃在不久的將來(lái)引進(jìn)500名新員工,其中300名專(zhuān)門(mén)擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)職位。
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