(網(wǎng)經(jīng)社訊)從頭開始建立業(yè)務(wù)是一個(gè)艱難的過程。
你花了很多時(shí)間想出一個(gè)獨(dú)特的SaaS理念，為你的目標(biāo)受眾帶來無法估量的價(jià)值，現(xiàn)在你需要考慮的就是怎么實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
SaaS是“Software as aService”的縮寫，SaaS平臺(tái)供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)工作實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得Saas平臺(tái)供應(yīng)商提供的服務(wù)。
SaaS 應(yīng)用軟件有免費(fèi)、付費(fèi)和增值三種模式。
付費(fèi)通常為“全包”費(fèi)用，囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi)，將其統(tǒng)一為每個(gè)用戶的月度租用費(fèi)。
這意味著你必須找到一種增長方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)增長。以下是你的SaaS業(yè)務(wù)的五個(gè)增長黑客秘密。
1.贈(zèng)送有價(jià)值的東西
為了說服人們使用你的服務(wù)，請(qǐng)先考慮放棄一些東西。30天的試用是大多公司采用的招式，并沒有多大的激勵(lì)作用。電子產(chǎn)品贈(zèng)品是一種通用的物件，但是這種獎(jiǎng)勵(lì)很難與你的服務(wù)相關(guān)聯(lián)，后續(xù)的作用不大，不能形成營銷閉環(huán)。
當(dāng)Dropbox首次啟動(dòng)時(shí)，它通過其推薦設(shè)計(jì)提供了大量額外的存儲(chǔ)空間；每當(dāng)你向朋友或同事發(fā)送邀請(qǐng)加入時(shí)，Dropbox會(huì)授予你更多存儲(chǔ)空間。
對(duì)于公司來說，這是一個(gè)很好的戰(zhàn)略，其產(chǎn)品是云虛擬存儲(chǔ)空間，它的客戶幫助傳播了有關(guān)該服務(wù)的信息，很快Dropbox業(yè)務(wù)就像瘋了一樣增長。
PayPal 做了類似的事情，最初每次推薦獎(jiǎng)勵(lì)10美元。
誰不想要一點(diǎn)額外的現(xiàn)金？Paypal因此次促銷活動(dòng)取得了巨大的增長。
你如何讓自己的客戶參與進(jìn)來？你可以做些什么來讓人們推銷你的業(yè)務(wù)？
跟隨Dropbox和PayPal的領(lǐng)導(dǎo)：考慮贈(zèng)送一些與你的業(yè)務(wù)提供的內(nèi)容直接相關(guān)的東西。
2.免費(fèi)提供增值服務(wù)
人們喜歡免費(fèi)的東西，免費(fèi)提供服務(wù)可能是獲得早期客群的好方法。
你的價(jià)值主張難以理解嗎？它是一種需要用戶教育的復(fù)雜軟件服務(wù)嗎？它是復(fù)雜的，還是難以用其他方式解釋？
你需要潛在用戶才能看到你提供的價(jià)值，在這種情況下，免費(fèi)增值業(yè)務(wù)模式確實(shí)可行。
例如，墨刀在其業(yè)務(wù)的早期階段遇到了很多挑戰(zhàn)。但是，通過免費(fèi)提供軟件，它能夠擴(kuò)大其用戶群并幫助人們了解其產(chǎn)品的價(jià)值。
3.利用內(nèi)容來收集電子郵件列表
如果你想用內(nèi)容建立你的業(yè)務(wù)，你必須有規(guī)律的提供最重要的高質(zhì)量內(nèi)容給用戶來解決他們的問題。
然而，在擁擠的市場中，內(nèi)容是一個(gè)很大的差異化因素。一些專家表示，這是區(qū)別于其他業(yè)務(wù)的唯一方法，內(nèi)容可以是原創(chuàng)，偽原創(chuàng)，只要能解決客戶疑問的文章都是可以起到作用的。
當(dāng)抖音首次進(jìn)入社交媒體工具市場時(shí)，它只是其中之一。但是，通過創(chuàng)建令人難以置信的有價(jià)值的內(nèi)容并在社交媒體上分享它，它能夠隨著時(shí)間的推移吸引大量的觀眾。
內(nèi)容通常與構(gòu)建電子郵件列表密切相關(guān)，擁有大型數(shù)據(jù)庫可以輕松轉(zhuǎn)化為更多流量和更多資金。
構(gòu)建受眾和電子郵件列表需要時(shí)間，但是，一旦你完成了這項(xiàng)工作，你就會(huì)建立一個(gè)忠誠的追隨者，對(duì)你發(fā)布的任何產(chǎn)品感興趣。
4.讓競爭對(duì)手脫穎而出
很可能你已經(jīng)做過競爭分析，所以你知道你在市場上的競爭對(duì)手是誰。你已經(jīng)考慮過你的差異化因素是什么，以及你將如何創(chuàng)新并脫穎而出。
你可能不知道的是利用競爭對(duì)手創(chuàng)建的平臺(tái)內(nèi)的潛在機(jī)會(huì)。
你所在行業(yè)的巨頭是否占據(jù)了大部分市場份額？
如果是這樣，成為直接競爭者是阻力最大的一種方法。但是，如果你可以與行業(yè)老大成為合作伙伴，那么就可以通過這種方式實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長。
這正是Airbnb利用Craigslist實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長的方式。當(dāng)Airbnb開始尋求發(fā)展自己的用戶群時(shí)，Craigslist已經(jīng)在租賃，臨時(shí)住宅和度假屋市場占據(jù)主導(dǎo)地位。
因此，Airbnb沒有投入越來越多的資金投入廣告，而是做了一些聰明的事情; 它要求用戶將他們的個(gè)人列表添加到Craigslist。
由于Craigslist沒有API（意味著應(yīng)用程序接口，其協(xié)議和工具有助于構(gòu)建新的軟件應(yīng)用程序），Airbnb通過一些代碼解決了這個(gè)問題。
5.尋找產(chǎn)品排他性
排他性是發(fā)展SaaS業(yè)務(wù)的一項(xiàng)突出戰(zhàn)略。
物品具有可以阻止其他人使用該物品的特性。某個(gè)消費(fèi)者在購買并得到一種商品的消費(fèi)權(quán)之后，就可以把其他消費(fèi)者排斥在獲得該商品的利益之外，私人產(chǎn)品在使用上具有排他性。
首先，它可以讓你在不感到巨大壓力的情況下擴(kuò)展業(yè)務(wù)。這種策略的另一個(gè)重要組成部分是，在心理上，人們希望成為“人群中”的一部分 - 而不是被排除在外。
LinkedIn通過建立關(guān)于專業(yè)人士的社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了這種獨(dú)特性。
結(jié)論
增長黑客可以為企業(yè)業(yè)務(wù)快速增長提供機(jī)會(huì)，但這并不意味著不需要其他的協(xié)助。
與內(nèi)容營銷的例子一樣，通常需要通過協(xié)調(diào)一致的努力來實(shí)現(xiàn)增長戰(zhàn)略。
Saas企業(yè)的產(chǎn)品往往只需要一個(gè)突破點(diǎn)，形成可復(fù)制的營銷方式，降低獲客成本來實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。（來源：狼羽 文/陳雪波 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
