(網(wǎng)經(jīng)社訊)愛因斯坦曾說過這樣一句名言，「我從不去想未來，因為它來得夠快」。
對身處在歷史洪流中的人們來說，清晰判斷當下時節(jié)的重要與深刻總是比較困難的，但即便如此，從2018年開始，已經(jīng)有足夠多的信號表明，未來已經(jīng)到來。
根據(jù)騰訊最新數(shù)據(jù)，微信活躍用戶已經(jīng)超過11億，逼近中國移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的上限，QuestMobile數(shù)據(jù)也顯示，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍智能設(shè)備的增速，已經(jīng)從2017年初的17.1%下降至2019年初的4.2%，人口紅利的天花板就在眼前。
幾乎同時到來的，還有宏觀經(jīng)濟環(huán)境也開始告別曾經(jīng)的奔騰年代，摘完了比較低的果子，進入到情況復雜的深水區(qū)。
面對這樣的挑戰(zhàn)，以騰訊、阿里、京東數(shù)科為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，都開始將目光轉(zhuǎn)向新的航道。口徑上雖然紛繁多樣，但核心是一樣的：通過科技賦能，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，從toC延展到toB。
騰訊
作為中國互聯(lián)網(wǎng)江湖里面用戶規(guī)模最大的公司，很多年來，騰訊的一舉一動都備受關(guān)注。更不用說是組織架構(gòu)調(diào)整這樣的重磅消息。
在去年九月對組織大手術(shù)之后，馬化騰在大大小小的場合提及「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」這一概念，按照他的說法，「移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)接近尾聲，下半場的序幕正在拉開。伴隨數(shù)字化進程，移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)，向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展?！?/p>
這一新戰(zhàn)略的直接執(zhí)行者是湯道生和他率領(lǐng)的CSIG。
湯道生表示，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，首先，騰訊將確立「數(shù)字化助手」身份，一方面，打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應用的便利性和操作性；另一方面，通過對行業(yè)的深度認知，成為合作伙伴的定制化「數(shù)字顧問」，在智慧零售、醫(yī)療、教育、出行、制造、智慧城市等垂直領(lǐng)域深耕。
這透露出一個清晰的信號，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊的角色將從產(chǎn)品的創(chuàng)造者變?yōu)槠髽I(yè)身邊的「助手」角色，讓出聚光燈下的舞臺。這是由于在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)公司服務的對象從個人變成了傳統(tǒng)企業(yè)，從向用戶提供服務變成了幫助企業(yè)成功。
在不久前騰訊于云南舉辦的全球數(shù)字生態(tài)大會上，我們了解到，這兩年騰訊與云南省合作打造的「一部手機游云南」項目，已經(jīng)成為騰訊助力產(chǎn)業(yè)升級的標桿案例。借助騰訊設(shè)計的「一個中心，兩個平臺，三類端口和五套體系」，政府能夠更好地管理商家和旅游企業(yè)，用戶則可以直接通過App和小程序，購買門票、找公共衛(wèi)生間、看景區(qū)實時直播等等，提升供需兩端效率。
消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的對比（內(nèi)容來源：騰訊研究院）
2018年云南省總接待游客量6.64億人次，比上年增長17.1%，但受理旅游投訴卻同比下降53%。12301全國旅游投訴平臺上，云南省旅游投訴也從2017年的第六位下降到了2018年的第21位。而這一模式未來也將在全國多個旅游城市復制和落地。
從各個行業(yè)分論壇也頻繁提及小程序來看，騰訊進軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不是要「平地起高樓」，而是要充分結(jié)合目前騰訊在消費互聯(lián)網(wǎng)上的已有優(yōu)勢。這種「一脈相承」、「順其自然」的特點，也在京東數(shù)科與阿里的產(chǎn)業(yè)升級嘗試中可以見到。
京東數(shù)科
去年11月，京東金融升級為「京東數(shù)科」，將業(yè)務重心調(diào)整到「數(shù)字科技」上面來。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足金融業(yè)務并不令人意外，國內(nèi)市值最高的十幾家互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都做金融；這些巨頭將關(guān)鍵詞從「金融」移向「科技」也屬情理之中，因為這樣可以更好的發(fā)揮其科技公司的優(yōu)勢，
相較騰訊通過內(nèi)生的事業(yè)部調(diào)整來豎立旗幟，像京東數(shù)科這樣直接從品牌到架構(gòu)全盤修整，無疑顯得更加「激進」和「徹底」，但這也側(cè)面反映出京東數(shù)科參與到產(chǎn)業(yè)升級浪潮的決心。
根據(jù)《財經(jīng)》報道，新架構(gòu)下，京東數(shù)科下面分為五大業(yè)務板塊：數(shù)字金融、智能城市、數(shù)字農(nóng)牧、數(shù)字營銷以及數(shù)字校園。顯然，京東數(shù)科希望做的，是不只為金融機構(gòu)提供數(shù)字化服務，還要擼起袖子，參與到其他行業(yè)的數(shù)字化進程中來。
在人們的認知中，「京東」品牌最仍然主要是一家電商公司面貌，如果說金融與零售、消費之間說得上順理成章的話，那么「智能城市」、「數(shù)字農(nóng)牧」會不會有些太遠了？
其實，關(guān)于這一點，陳生強在去年的京東數(shù)字科技全球探索者大會上，就已給出他的答案：
在我們看來，金融科技所做的，是用數(shù)字科技助力金融行業(yè)的發(fā)展。同樣的，數(shù)字科技也可以服務實體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、智能化，推動實體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以說，從金融數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，是一個自然進階的過程。
如果再往前看，京東數(shù)科最開始是由京東電商用戶在消費上的用戶有金融需求，繼而孵化得來；然后京東數(shù)科的金融業(yè)務也從面向個人消費者，逐漸轉(zhuǎn)型到對金融機構(gòu)的獲客、風控的科技賦能上，培養(yǎng)其從toC到toB的know-how。也就是說，從金融到其他產(chǎn)業(yè)以及從C到B的變化，背后有著一條清晰的生長脈絡。
因為產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，最底層的還是以ABC（AI、大數(shù)據(jù)、云計算）為代表的先進技術(shù)，進而才是行業(yè)的know-how積累落地。如果說行業(yè)的know-how可以通過時日積累，那么技術(shù)上就只有巨頭才具備入場實力。
比如在「數(shù)字農(nóng)牧」版塊，京東數(shù)科已經(jīng)針對養(yǎng)豬場推出了智能養(yǎng)殖解決方案，可以通過AI豬臉識別技術(shù)以及巡檢機器人，對豬的進食情況以及咳嗽氣喘等異常癥狀進行監(jiān)測；還可以通過智能飼喂系統(tǒng)確保每只豬都能獲得充足的養(yǎng)分，不會出現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)豬場中「恃強凌弱」的搶食情況，最終幫助養(yǎng)殖戶降低人工成本30%以上，節(jié)約飼料8~10%，縮短出欄時間5~8天，如果能夠推廣到整個中國養(yǎng)殖業(yè)，每年可以降低行業(yè)成本500億元。
其實，之所以京東數(shù)科選在「養(yǎng)豬」場景做實踐，是因為中國是世界上豬肉生產(chǎn)及消費的第一大國，但因為產(chǎn)出效率低，遠遠稱不上是「養(yǎng)豬強國」。
而中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，無論從市值體量還是商業(yè)創(chuàng)新能力上，都處在世界第一集團，這就使得，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級，降本增效，最應該倚靠的力量就是互聯(lián)網(wǎng)科技公司。
一個細節(jié)是，這種豬臉識別的算法，最開始來自于京東數(shù)科JDD大賽上的一道賽題，隨后又拿到養(yǎng)殖環(huán)節(jié)用來檢測豬的生長狀況?？梢钥吹?，金融的融通本質(zhì)，使得京東數(shù)科的技術(shù)天然就可以與各行各業(yè)產(chǎn)生交集，繼而由淺入深。
而在積累農(nóng)牧行業(yè)know-how的過程中，京東的算法開發(fā)人員，每個月有超過一半時間都駐扎在豬場，和飼養(yǎng)員一起趕豬、喂豬、給豬打疫苗，決心可見一斑。
隨著可以想見的是，當越來越多的高品質(zhì)平價豬肉流入市場，就將形成「良幣驅(qū)逐劣幣」的擠出效應，傳統(tǒng)行業(yè)的整合升級將加速進行。
據(jù)報道，2018年7月，京東數(shù)科完成了超100億元B輪融資，估值超1300億元人民幣，并且在 2018年實現(xiàn)了全年盈利，如果從產(chǎn)業(yè)數(shù)字升級方興未艾的前景來看，京東數(shù)科將有可能徹底走出京東生態(tài)，實現(xiàn)進化。
針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，阿里巴巴提出的口徑是「阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)」，在阿里巴巴CEO張勇看來，數(shù)字技術(shù)給企業(yè)帶來的個改變將體現(xiàn)在銷售、營銷、用戶管理、供應鏈等多個方面，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)希望輸出的是一整套的能力，一站式服務。
比如阿里于2018年推出的全球首家無人酒店，已經(jīng)實現(xiàn)了從預定、迎賓、入住登記和退房等環(huán)節(jié)，完全由機器人接管，不需要人工的介入。通過輸出單店的最佳實踐，無人化酒店有望解決長期困擾傳統(tǒng)酒店人力成本居高不下的難題。而類似的情況，阿里也同時在大潤發(fā)、盒馬鮮生有條不紊地推進。
應當注意到的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)并不是兩個割裂的網(wǎng)絡，所有的數(shù)字化升級都是在幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升效率，效率的提升，最終恰恰是為了在消費互聯(lián)網(wǎng)中具有競爭優(yōu)勢。
一個簡單的例子是，如果我們在網(wǎng)上下單買水果，價格品質(zhì)都比小區(qū)里面的水果店好，而且還 30分鐘送貨上門，那么消費者會選擇哪一個是顯而易見的，而想要實現(xiàn)這樣的商業(yè)升級，無疑需要在水果的供應鏈、庫存管理、以及所有可以優(yōu)化效率的環(huán)節(jié)進行通路改革，這樣便是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值的一個體現(xiàn)。在云計算上先行一步的阿里，已經(jīng)蓄勢待發(fā)。
結(jié)語
經(jīng)過上面的盤點，我們得以梳理出為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在進行轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型，做產(chǎn)業(yè)的賦能者：
在大背景上，面向C端的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)基本發(fā)展至成熟階段，很難再出現(xiàn)特別巨大的紅利，下一個階段唱主角的，將是由傳統(tǒng)企業(yè)自我主導的，運用數(shù)字科技提升商業(yè)效率的過程。這是時代背景帶來的機遇，即「天時」。
幫助傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，需要的是全方位的賦能，包括不限于先進科技、供應鏈、金融以及與之配套的組織理念，這實際上是對科技公司提出了極高的綜合實力要求，做B端生意，要求的是畢其功于一役，集團軍作戰(zhàn)。這是能夠參與進來的互聯(lián)網(wǎng)玩家的必要條件，即「地利」。
最后一點，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化，意味著科技公司需要將業(yè)務窗口從toC轉(zhuǎn)向toB，這對互聯(lián)網(wǎng)科技公司來說，是一項相當巨大的挑戰(zhàn)。在消費互聯(lián)網(wǎng)時代，可能幾個產(chǎn)品功能甚至交互界面上的創(chuàng)新就能帶來用戶增長，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，需要提供的是長期、穩(wěn)定、可靠的服務。
公司說到底是由各種各樣的人構(gòu)成的組織，有人，就會有爭論、有分歧，怎樣說服組織在航向變換的關(guān)鍵時期方向一致，需要領(lǐng)導層的智慧，以及些微的「理想主義」。這是打算入場玩家亟需面對的重要課題，即「人和」。
由此，一個結(jié)論便呼之欲出：用數(shù)字科技幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，不是一種選擇（choice），而是一種能力（ability）、一種特權(quán)（privilege）。
現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，仍然是一片「萬類霜天競自由」的生長空間，以騰訊、京東數(shù)科、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑馬圈地，將會深刻地改變未來20年中國實體經(jīng)濟的走向與模樣。（來源：周天財經(jīng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
