(網(wǎng)經(jīng)社訊)外表很重要，這就是為什么在泰國每年有越來越多的人購買美容產(chǎn)品。泰國的化妝品和個人護理市場預(yù)計將以每年7.7%的速度增長，隨著該國日益增長的互聯(lián)網(wǎng)普及率帶來的生活方式的改變，越來越多的泰國消費者開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購買美容產(chǎn)品。
為什么泰國消費者會喜歡線上購買美容產(chǎn)品？
2018年泰國ecommerceIQ Beauty Survey的數(shù)據(jù)顯示，價格是一個重要因素，在1874名受訪者中，有25%的人認為折扣是網(wǎng)購美容產(chǎn)品的首要原因，其次是免費送貨(24%)。
泰國的消費者選擇網(wǎng)購美妝產(chǎn)品的因素分布
根據(jù)泰國等東南亞發(fā)展中市場的經(jīng)驗，消費者往往對價格敏感。
泰國銀行(BOT)報告稱，該國的平均工資約為13789泰銖，與我們的報告相符，35%的受訪者的月收入低于1.8萬泰銖。因此，大多數(shù)泰國人喜歡免費或低價的東西就不足為奇了，尤其那些不是日常必需品的東西。
2018年第二季度（按職業(yè)分類）的平均工資(泰銖)
消費者選擇網(wǎng)購美妝的原因除了價格優(yōu)勢和免費配送，還因為在線有更多品類可以選擇，特別是在地鐵沒有通達、店鋪不多的地區(qū)。
消費者會在網(wǎng)上購買哪些品類的美妝產(chǎn)品？
總體而言，泰國人主要在網(wǎng)上購買護膚品(31%)和彩妝(31%)?？梢岳斫獾氖?，彩妝主要由女性購買，而男性和第三性別的人則主要在網(wǎng)上購買男性的美容產(chǎn)品。
泰國消費者線上購買的美容產(chǎn)品類別(按性別分）
彩妝在泰國受線上客戶歡迎的原因主要有以下幾個。
首先，互聯(lián)網(wǎng)上有足夠的彩妝產(chǎn)品信息，無論是來自美容博客，視頻博客，還是來自消費者的產(chǎn)品評論。
YouTube上的化妝教程視頻的搜索結(jié)果
36%的受訪者表示，他們不網(wǎng)購美容產(chǎn)品的主要原因是缺乏接觸和試用的機會導(dǎo)致對產(chǎn)品不了解。因此，在線提供全面的產(chǎn)品信息可以幫助他們解決試用的問題。
泰國消費者選擇不網(wǎng)購美容產(chǎn)品的五大原因
另一個原因是彩妝的定價通常比其他美容產(chǎn)品要低得多。對于像泰國這樣對價格敏感的社會來說，他們更可能只購買價格實惠的產(chǎn)品，比如彩妝。這個想法從調(diào)查結(jié)果中也得到數(shù)據(jù)支持，超過50%的泰國人在美容產(chǎn)品上的花費不到1500泰銖。
泰國人購買美容產(chǎn)品的平均訂單價值（包括線上線下渠道）
大多數(shù)泰國消費者在哪里購買美容產(chǎn)品？
在網(wǎng)上購物方面，大多數(shù)泰國人選擇在Lazada(30%)和Shopee(27%)這兩個東南亞最大的電商平臺上購物。根據(jù)網(wǎng)上購物的主要原因，這兩家網(wǎng)站的折扣最多(34%)，而且消費者發(fā)現(xiàn)在這些平臺上購物很方便(35%)，因為他們已經(jīng)熟悉這些網(wǎng)站。
泰國線上消費者購買美容產(chǎn)品的渠道
Lazada泰國主頁上的價格促銷頁面
這對泰國的美容品牌意味著什么?
一般來說，泰國消費者對某個品牌忠誠并不高，他們愿意嘗試其他品牌。超過57%的消費者表示，尋找各個品牌的差別是他們愿意嘗試其他品牌的主要原因——這讓品牌有機會獲得更多的市場份額。
泰國消費者嘗試不同個人護理品牌的因素
由于大多數(shù)泰國人通過社交媒體和品牌網(wǎng)站等在線平臺，了解新的美容產(chǎn)品和趨勢，因此，利用在線渠道吸引更多消費者，對品牌方來說變得比以往任何時候都更為重要。
社交媒體是泰國消費者了解最新美容潮流的首發(fā)站
然而，在不知道消費者真正想要什么的情況下，在網(wǎng)絡(luò)上露面對品牌沒有任何好處。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，泰國消費者在選擇美容產(chǎn)品時首先考慮的是功能(25%)，其次是價格(22%)和產(chǎn)品評論(17%)。
在這種情況下，功能意味著產(chǎn)品的類型，例如抗衰老，美白，或痤瘡治療。在泰國，受當(dāng)?shù)貙徝烙绊?，有美白功能的美容產(chǎn)品是最受歡迎的。
泰國人購買美容產(chǎn)品的驅(qū)動因素
歸根結(jié)底，對消費者來說最重要的是質(zhì)量好的產(chǎn)品，而產(chǎn)品評論已經(jīng)成為他們決策過程中越來越重要的一部分，因為它來自真正的消費者。
品牌可以利用ReviewIQ等平臺，幫助他們與真正的評論者建立聯(lián)系，培養(yǎng)消費者在Lazada等電子市場的官方店鋪留下產(chǎn)品評論的習(xí)慣。（來源：CAMIA出海 編選：電子商務(wù)研究中心）
