(電子商務(wù)研究中心訊)近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《廣州日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示：“物流是電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)的延續(xù)戰(zhàn)場(chǎng)，也是零售業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)；未來電商的競(jìng)爭(zhēng)，已不只是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。”
以下為報(bào)道原文全文《“6·18”年中大促展現(xiàn)零售新趨勢(shì)——電商下一個(gè)十年拼的是閉環(huán)的一體化和供應(yīng)鏈服務(wù)》：
六月以來，各大電商平臺(tái)紛紛進(jìn)入年中大促季，京東、天貓、蘇寧三大平臺(tái)促銷活動(dòng)期將達(dá)到27天，成為史上最大“6·18大促”活動(dòng)。
廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，6·18已從京東店慶發(fā)展成為無界零售的“大閱兵”。在今年的6·18中，除了消費(fèi)者已經(jīng)熟悉的網(wǎng)購形式外，線上線下聯(lián)動(dòng)的融合模式、社交電商的新玩法、無人科技等形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
亮點(diǎn)一：新生態(tài) 線上線下大融合
今年“6·18”各電商都將目光瞄準(zhǔn)了線上線下商家的聯(lián)動(dòng)，并合力加速推動(dòng)傳統(tǒng)零售模式的轉(zhuǎn)型。
京東聯(lián)手超過50萬家門店商超掀起線上線下高度融合的“無界狂歡”，其中在京東到家平臺(tái)上，6·18當(dāng)日，沃爾瑪銷售額達(dá)去年同期4倍；永輝超市銷售額達(dá)去年同期5倍；步步高銷售額環(huán)比達(dá)2.6倍；世紀(jì)聯(lián)華銷售額達(dá)去年同期7倍。與京東合作的線下商超捷報(bào)頻傳：6月1日至16日，沃爾瑪日均銷售額同比增長(zhǎng)250%，永輝同比增長(zhǎng)150%，步步高環(huán)比活動(dòng)前暴增300%。京東方面表示，與線下的合作不僅僅是增加短距離配送，而是在商品、庫存、促銷等多個(gè)維度進(jìn)行深度對(duì)接。
天貓6·18期間，在線上僅用了13天，就超過去年6·18整體18天的成交；在線下，超過70個(gè)新零售商圈、10萬家智慧門店同步加入。蘇寧充分利用蘇寧易購廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧易購直營店、蘇寧易購云店等多業(yè)態(tài)模式打破線上線下界限，在全國快速進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)門店的布局。此外，蘇寧的科技、物流、金融也實(shí)現(xiàn)了會(huì)員、活動(dòng)、渠道和服務(wù)的全部打通。
亮點(diǎn)二：新玩法 社交電商拼團(tuán)購
社交電商的興起無疑是今年6·18的一個(gè)新亮點(diǎn)，不同喜好的消費(fèi)者通過多樣化的社交平臺(tái)進(jìn)入到購物場(chǎng)景中，逛起來，買起來，再將自己的精選推薦給朋友們。6·18期間，在微信平臺(tái)和手機(jī)QQ平臺(tái)上，京東累計(jì)上線了23種不同類型，近300個(gè)社交互動(dòng)玩法，參與人次突破3.6億。
不僅自身從社交電商的高速發(fā)展中受益，京東還全面開始了社交電商的對(duì)外開放賦能，有超過一萬家品牌及店鋪通過京東開普勒開通小程序。
此外，唯品會(huì)啟動(dòng)拼團(tuán)拆紅包、砍價(jià)、拼團(tuán)購等社交電商新模式；首次參與年終大促的微商云集以“不止是半價(jià)”為主題，推出了助力奪寶、半價(jià)秒殺、全品類券、大牌團(tuán)等創(chuàng)新玩法；網(wǎng)易考拉開啟“6·18美好世界狂歡節(jié)”，與全球數(shù)千個(gè)品牌展開深度合作，精選全球數(shù)萬件商品，打造一場(chǎng)專屬滿足消費(fèi)升級(jí)需求的年中購物狂歡節(jié)。
亮點(diǎn)三：新物流 無人科技加“閃電送”
原本以為6·18期間配送速度會(huì)有點(diǎn)慢，但昨天晚上下的單,今天早上就到了?！痹?·18期間，不少消費(fèi)者仍然享受到“凌晨下單醒來收貨”的體驗(yàn)。據(jù)悉，今年618期間，京東物流在部分城市開通了24小時(shí)“閃電送”，借助前置倉模式和消費(fèi)預(yù)測(cè)等措施提供快至分鐘級(jí)的送貨體驗(yàn)。
蘇寧物流的“無人科技軍團(tuán)”正愈發(fā)壯大，不僅率先完成無人重卡測(cè)試，未來，蘇寧物流會(huì)聯(lián)合主機(jī)廠、科技公司致力于無人駕駛測(cè)試、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定、貨運(yùn)智聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的搭建等，打造“末端配送機(jī)器人—支線無人車調(diào)撥—干線無人重卡”的三級(jí)智慧物流運(yùn)輸體系，連同正在布局的無人倉、無人機(jī)，完成全流程無人化布局，實(shí)現(xiàn)無人物流技術(shù)應(yīng)用的閉環(huán)。
“6·18”期間，菜鳥智能快遞塔率先投入使用，此次現(xiàn)身的快遞塔能容納800個(gè)包裹，掃臉就可以取件，配備自動(dòng)傳動(dòng)系統(tǒng)，還可以對(duì)接無人車、無人機(jī)，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)全天候無人機(jī)傳送快遞。除包裹傳送之外，菜鳥快遞塔還可面向所有最后100米存取、倉配服務(wù)開放，讓消費(fèi)者收取包裹更方便。
分析：未來是供應(yīng)鏈生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)
目前中國線上零售占總零售的比例為20%，比例為全球最高。電子商務(wù)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)28%，移動(dòng)端占到GMV的73%。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，未來十年誰能提供更閉環(huán)的一體化、供應(yīng)鏈服務(wù)的解決能力，誰就更有可能在電商的后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中建立核心優(yōu)勢(shì)。
在上游的物流和數(shù)字化環(huán)節(jié)，各大電商平臺(tái)正在你追我趕。與過去不同，今年京東6·18的發(fā)布會(huì)破天荒不談促銷和營銷，而是大談科技，從技術(shù)端揭開了未來零售的大幕。L4級(jí)無人駕駛重型卡車、續(xù)航1000公里的無人大飛機(jī)、由機(jī)器人炒菜服務(wù)的餐廳、全面助推智能硬件發(fā)展的Alpha平臺(tái)、幫助線下店和品牌商顯著提升運(yùn)營水平的智慧供應(yīng)鏈、具備情感的人工智能圖像和語音技術(shù)……京東集團(tuán)CMO徐雷透露，這些在6·18中亮相的創(chuàng)新技術(shù)和模式將全面對(duì)外開放，賦能零售行業(yè)。
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，物流是電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)的延續(xù)戰(zhàn)場(chǎng)，也是零售業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)；未來電商的競(jìng)爭(zhēng)，已不只是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)：全業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)營銷將成趨勢(shì)
“線上線下全渠道的融合比拼成為主流?！?nbsp;蘇寧廣州大區(qū)管理中心總經(jīng)理顧蔚表示，電商平臺(tái)想要單純通過促銷折扣吸引消費(fèi)者已很難達(dá)到效果。線上線下企業(yè)聯(lián)手，通過多元化的運(yùn)營模式滿足消費(fèi)者，成為電商平臺(tái)和品牌商家挖掘用戶價(jià)值的共同選擇。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)甚至是區(qū)塊鏈的幫助下，數(shù)據(jù)未來究竟能產(chǎn)生多大的作用，也是電商未來發(fā)展的關(guān)鍵。
“電商的大數(shù)據(jù)可為品牌提供產(chǎn)品定制化建議，”韓后電商常務(wù)副總經(jīng)理劉葵陽表示，品牌的線上線下一定會(huì)融合，消費(fèi)者線上下單，然后線下體驗(yàn)商品，這背后，除了需要高品質(zhì)化產(chǎn)品外，還需要強(qiáng)大、即時(shí)的供應(yīng)鏈庫存管理，包括如何提前備貨、數(shù)量多少等等。（來源：廣州日?qǐng)?bào) 文/倪明）
