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用戶指易迅網(wǎng)宣傳欺詐：以促銷超期為由拒發(fā)贈品

作者：來源：發(fā)布時間：2014年11月30日 22:23:39

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2014年11月28日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶周先生對易迅網(wǎng)的投訴，稱其宣傳欺詐。

　　(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)

　　以下為用戶投訴信息：

　　易迅公司對旗下一款dell顯示器(型號是s2340l)做活動，促銷頁面明確說明贈送一款dell的音箱，訂單號: 1087727150。

　　同時，促銷頁面上即沒有說明促銷期限，也沒有說明地域限制?，F(xiàn)在易迅以活動時間僅限11月11日當天和活動僅限上海地區(qū)為由，拒絕發(fā)放贈品。對這種可笑的說辭我們拒絕接受。易迅公司毫無誠信，采取欺騙手段蒙騙消費者，且事后該公司態(tài)度惡劣，拒不悔改，氣焰極其囂張。

　　在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與騰訊電商處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。

　　據(jù)《2014年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( http://www.qjkhjx.com/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測統(tǒng)計，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當當網(wǎng)、1號店、國美在線、唯品會、銀泰網(wǎng)、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年(上)中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。

　　據(jù)《2014年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( www.qjkhjx.com/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務(wù)成為網(wǎng)購詬病，是2014年上半年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/淡陌)

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