(電子商務(wù)研究中心訊) 在易迅網(wǎng)買了老板電器的油煙機(jī)和燃?xì)庠睿_通燃?xì)夤艿佬枰臋z測(cè)報(bào)告綠標(biāo)，卻要花500元重新買。深圳的鄭女士最近一直頭痛這個(gè)事情，昨天她投訴了位于余杭區(qū)的老板電器。
今年3月23日，鄭女士在易迅網(wǎng)上買了一套老板電器的油煙機(jī)和燃?xì)庠?，她買來(lái)想裝在中山市的家里。
沒想到前不久貨物送到，安裝好后要找煤氣公司開通煤氣，卻被煤氣公司告知需要一個(gè)安全檢測(cè)報(bào)告綠標(biāo)，否則無(wú)法開通安裝。鄭女士找到中山市的老板電器公司，結(jié)果對(duì)方表示可以提供這個(gè)綠標(biāo)，但是需要她花500元購(gòu)買。
“我買了你的產(chǎn)品，提供檢測(cè)報(bào)告總是最基本的。”鄭女士表示難以接受要付錢購(gòu)買的說法。在交涉中，中山市的老板電器員工表示，他們與易迅沒有合作，所以她只能自己出錢購(gòu)買。
“我的要求就是能讓我裝上正常使用。”鄭女士拒絕花錢購(gòu)買綠標(biāo)，無(wú)奈之下，她找到了老板電器公司位于杭州余杭區(qū)的總部，但是一番交涉下來(lái)，問題仍然沒有解決。鄭女士只好投訴求助。
記者昨天聯(lián)系了老板電器的客服，客服人員表示老板電器發(fā)貨肯定有檢測(cè)報(bào)告，至于鄭女士的情況需要了解后才能作答復(fù)。
下午，客服人員聯(lián)系記者，她表示老板電器發(fā)貨的檢測(cè)報(bào)告沒有問題。鄭女士的情況屬于各地的政策不同造成的，中山市當(dāng)?shù)卦跈z測(cè)報(bào)告的基礎(chǔ)上還需要一個(gè)綠標(biāo)。“我們可以免費(fèi)提供給她綠標(biāo)，相應(yīng)的費(fèi)用由電商來(lái)承擔(dān)。”客服人員表示，將會(huì)安排中山市當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T為鄭女士解決，幫助安裝并且能正常使用。
對(duì)于這樣的處理結(jié)果，鄭女士表示滿意。(來(lái)源：《每日商報(bào)》）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù)）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容，但要嚴(yán)格注明來(lái)源網(wǎng)經(jīng)社；同時(shí)，我們倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時(shí)間核實(shí)、處理。
