10月8日，遼寧省李先生向“電訴寶”投訴稱其是萌推入駐商家，有兩個店鋪申請退店之后，廠家遲遲不給退保證金和貨款，申請退店流程全部走完之后，退店一直更改日期。李先生稱，所有程序走完之后約定2023年6月1日退款，結果平臺無故推遲退款日期，現(xiàn)在平臺登陸不進，并提示店鋪已經停止運營，然而錢卻一直不給退，另一個店也是同樣的問題。

李先生請有關部門核實，現(xiàn)在平臺運營聯(lián)系不上，不知道怎么處理了，希望能核實具體情況，給一個滿意的答復。李先生還表示，自己一共就兩個店鋪都不給退保證金。

10月15日，四川省楊先生向“電訴寶”投訴稱，其于去年開始在微拍堂上進行錢幣類文玩拍賣，今年6月份，有一個買家在楊先生處拍下一件商品，并私下詢問是否支持評級，楊先生回復支持錢幣類評級。10月14日，買家聯(lián)系楊先生說評級未入，按照約定應當退款處理，并承擔額外費用。但微拍堂售后服務按鈕之類均已消失，商品已過售后期內，楊先生就讓買家聯(lián)系客服處理。

10月15日，客服打電話直接通知楊先生要罰款3000元。楊先生表示，自己從來不知道這個規(guī)則，也不清楚主動聯(lián)系平臺處理售后還有罰款。而后楊先生多次聯(lián)系微拍堂客服均不處理，楊先生認為這是霸王條例。楊先生稱，出現(xiàn)問題解決問題，無可厚非，但動輒就巨額罰款，也不由商家解釋，而且很多條款都沒有給商家說清楚，而是平臺一言堂，怎么處罰由他們說了算。

10月4日，廣東省的鄭女士向“電訴寶”投訴稱其在去哪兒app上預定了兩間酒店，共五天晚上，時間是10月6號到10月11號的時間，一間總金額為一萬元，一間為七千元，預訂兩小時內發(fā)現(xiàn)9-11天平臺馬上調整低價為六百元，馬上申請退款，沒入住，平臺退了一間一萬元，拒絕退七千元的。

鄭女士表示另外一間一直拖延退款，自己六號要飛行到首爾，他們一直說等會回電話，每次都聯(lián)系去哪兒客服，有次直接把電話掛了，沒入住的情況下拒絕退款，同一個供應商卻不一樣處理手法。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，去哪兒工作人員向“電訴寶”發(fā)來反饋稱：經核實，消費者反饋預訂錯誤，申請免費取消整單。平臺聯(lián)系商家同意取消，已操作退款金額7060元原路退回，消費者認可，和解成功。

10月15日，浙江省的陳女士向“電訴寶”投訴稱其于10月10日本人通過飛豬平臺購入溫州北京往返機票2份，總價2768元，其中回程票價1170元。包括本人及媽媽雙人機票共4張。當天因航空公司原因，造成原定10月14晚19：15從北京大興出發(fā)的飛機自動被改成當天下午15：30起飛的航班，未經本人同意，遂根據飛豬平臺指導做改簽，最后被迫無奈改成18：30，本人在北京的行程因為這次改動，造成不便！?陳女士表示，當天下午飛機起飛前，向國航及飛豬反饋退票問題，遭遇拒絕全額退機票費用，與飛豬客服多次溝通，他們給的回復是只退燃油和機建費用，其他費用無法退還，造成高額損失。

陳女士稱國航和飛豬機票代理兩個公司互相推諉，不解決問題，以高額的退票手續(xù)費收取自己不該承擔的費用。目前，多次致電飛豬客服，他們重復抱歉，企圖讓接受損失，陳女士表示不接受，平臺收費沒有有效的監(jiān)管沒有能力應對客戶需求，陳女士要求全額退回1170元！

10月11日，浙江省的陳女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年6月30復購小葉子鋼琴培練，花費9500元購買課時，當時承諾不滿意隨時退款，過了一段時間，因個人計劃有變并和當時購買老師提出要退款，當時老師讓打指定電話申請退款，后打電話那邊已申請并承諾二天內老師和自己聯(lián)系，辦理退款手續(xù)。

陳女士稱再打電話一直說催一下，一直未給明確回復，經多次再一直推托，經辦人生病請假等等，一直不給正確的回應，和購課時老師聯(lián)系也不回復，也不給回應。

10月15日，魏先生向“電訴寶”投訴稱大鵬教育疑似倒閉，平臺網站已經無法登錄賬號。21年11月魏先生通過微信某大鵬教育的老師購買大鵬教育的課程，說可以永久兼職，并說不掙錢可以不用還款，由于用的花唄到期自動還款，花唄分期是有手續(xù)費的，現(xiàn)在花唄已還完，總計3400塊。

魏先生表示自己并未掙到錢，強烈要求大鵬教育先返還自己本金，現(xiàn)在網站跑路，傳說中的“升級永久賬號”的大鵬賬號已經無法登錄。大鵬教育的王班主任于2023年2月讓自己參加考試，魏先生說沒錢，2023年3月6日又說這邊有書本費需要魏先生交書籍費290塊。