1月5日，廣東省葉先生向“電訴寶”投訴稱，本人是玩物得志商家。平臺惡意罰款理由為“拍品介紹違規(guī)”，直接扣除店鋪保證金1000元與封店15天，該平臺的規(guī)定簡直就是霸王條款，拍品上架時商家編寫介紹文字并上傳拍品時平臺并沒有給任何該詞語有無違規(guī)的提示，而是等商家上傳拍品后直接給予處罰，我在其它平臺也有入駐，其它平臺都是有提醒違規(guī)詞語，就算是上架了也是會幫你下架并文字警告，沒有封店以及扣款。

1月5日，上海市黃女士向電訴寶投訴稱，蜂雷于2021年6月20日游說其司入駐其平臺上架產(chǎn)品，入駐平臺交取1000元保證金，另加4800元服務(wù)費（4800元服務(wù)費含提供專業(yè)主播20場直播帶貨活動并完成20萬業(yè)績），我司于2021年06月22日向蜂雷平臺繳納5800元，但直至今，經(jīng)我司與蜂雷平臺多次協(xié)商均未按合約執(zhí)行開播，業(yè)績?yōu)?元。

1月4日，廣東省夏先生向“電訴寶”投訴稱，本人在美團預(yù)訂民宿，訂單已確認，美團客服告知無房強制關(guān)閉訂單。美團應(yīng)退一賠三，但是表示只能賠償52元。

1月7日，云南省白女士向“電訴寶”投訴稱，本人于2021年上旬在愛訂不訂公眾號搶購了野鴨湖燒烤套餐，在2021年下旬申請取消訂單退款，但一直無法聯(lián)系上客服，一直讓留言，但后續(xù)一直未收到回復(fù)和解決，該公眾號現(xiàn)無法進入，無法查詢到訂單號，該訂單有效期到2021年12月31日過期，現(xiàn)已過期，但一直未收到退款，后臺已無法進入，無法聯(lián)系客服，現(xiàn)希望該APP可以退款訂單金額。

1月4日，上海市的姚先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年6月10日購買vipkid北美外教課60課時，于2021年9月28日正式提交退款申請，客服表示30個工作日之內(nèi)退回付款途徑。

姚先生稱2022年1月3日，工作人員聯(lián)系自己費用只能退一半，剩余課時必須換成ai課時，且vip平臺今后大量裁員，不會有人再負責退款事宜，只有現(xiàn)在接收該方案，否則后續(xù)不會辦理退款，今后將用自己的課時換代金券，不會再辦理退款。姚先生要求退回本金，不接受以此種霸王條款，平臺客服前后說法矛盾，收錢時和受理退款時口徑不統(tǒng)一，無法讓人信服。

1月6日，內(nèi)蒙古自治區(qū)的王女士向“電訴寶”反映稱：我2018年7月4日在平安好學網(wǎng)站上購買價值52392圓網(wǎng)課。2021年4月，因工作原因無法有互聯(lián)網(wǎng)，我向該公司客服Sunny?zhang申請休學8個月年，延期至2022年1月。3月31日客服致電我合約已辦理暫停，延期至2022年元月。當時有平臺有課程暫停頁面，但合約展示2021年7月到期。由于客服離職，未證明當時辦理的業(yè)務(wù)，我本人只有通話記錄，沒有通話錄音和文字對話。現(xiàn)需要該平臺退還課時或課時等價費用，公司出面聯(lián)系離職人員證明合同延期事宜。