網(wǎng)經(jīng)社將互聯(lián)網(wǎng)大健康定義為以互聯(lián)網(wǎng)為載體，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等多個(gè)環(huán)節(jié)在線化、智能化，主要包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（在線問(wèn)診、在線掛號(hào)、健康管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美、母嬰醫(yī)療、疫苗接種、互聯(lián)網(wǎng)心理等）、醫(yī)藥電商、運(yùn)動(dòng)健身等業(yè)態(tài)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模約為1550億元，同比增長(zhǎng)48.46%。
此外，2016-2019市場(chǎng)規(guī)模（增速）分別為436億元（33.33%）、566億元（29.81%）、738億元（30.38% ）、1044億元（41.46% ）。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模約為1876.4億元，同比增長(zhǎng)94.58%。
此外，2016-2019市場(chǎng)規(guī)模（增速）分別為267.8億元（100.74%）、457.7億元（70.91%）、657.4億元（43.63%）、964.3億元（46.68% ）。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，退款問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、虛假促銷、貨不對(duì)板和訂單問(wèn)題等是2020年互聯(lián)網(wǎng)大健康投訴的主要問(wèn)題。
2020年全年投訴運(yùn)動(dòng)健康平臺(tái)的用戶性別占比分別為男性（31.82%）、女性（68.18%）；投訴金額區(qū)間前三依次為0-100元（40.91%）、100-500元（22.73%）、1000-5000元（9.09%）。2020年全年投訴運(yùn)動(dòng)健康的用戶集中地前三依次為上海市、廣東省、河北省，占比分別為13.64%、9.09%、9.09%。
