(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月12日，美團外賣騎手在送外賣過程中將欄桿踩歪，被園區(qū)保安攔下，該外賣員因擔(dān)心影響其他訂單派送遂下跪，后引發(fā)現(xiàn)場人員聚集，并引發(fā)熱議。 對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評予以解讀。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/baoan/ ）。
天使投資人，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤表示：
1、該事件也反應(yīng)了外賣配送的“最后一公里”難題。這主要包括進門難、停車難、找樓難和乘電梯難。其中進門難源于小區(qū)安全規(guī)定與業(yè)主意見分歧，導(dǎo)致騎手進入流程繁瑣或受限。停車難則因小區(qū)內(nèi)停車位緊張，騎手隨意停車影響交通并可能面臨罰款。
2、保障騎手權(quán)益，可從多方面著手：
（1）明確勞動關(guān)系，簽訂正規(guī)合同，確保工資待遇不低于最低標準，并設(shè)立合理薪酬體系；
（2）保障騎手休息休假權(quán)利，避免過度勞累；提供安全培訓(xùn)、裝備及保險，確保騎手安全；
（3）加強職業(yè)技能培訓(xùn)，拓寬騎手職業(yè)發(fā)展道路；建設(shè)騎手友好環(huán)境，如劃定專用停車區(qū)、設(shè)置小區(qū)地圖等；
（4）倡導(dǎo)公眾理解與尊重騎手工作，減少歧視誤解；建立投訴機制和法律援助渠道，維護騎手合法權(quán)益。
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