(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀:目前:抖音電商明確“紅十條”平臺底線管控要求,首先對平臺內(nèi)的頭部達人試行,即日起違規(guī)將第一次關閉電商權限30天、第二次永久清退。頭部達人是指近365天支付GMV≥1億元,或近365天支付訂單量≥100萬筆,或累計粉絲量≥1000萬,或平臺高影響力的明星、名人等。
除了違反法律法規(guī)和社會公序良俗的內(nèi)容外,商家們需重點注意違規(guī)直播經(jīng)營行為和違規(guī)電商賣貨行為。前者是指作弊行為(虛假交易和流量造假)、演戲炒作、色情低俗;后者是指分享假冒偽劣商品、分享禁售商品和營銷人設帶貨。
從商家反饋中可以看出,目前“演戲炒作”和“營銷人設帶貨”被判罰是影響范圍較大的。針對“演戲炒作”行為,抖音電商表示2024年將針對有關“價格”的演繹進行嚴管,主播與品牌方、商家、團隊成員等砍價、加贈數(shù)量、運營上錯價、演戲行為將在平臺上杜絕出現(xiàn)。
在平臺就“演戲炒作”這一條進行達人培訓時,不少創(chuàng)作者在評論區(qū)表示:這條新規(guī)或?qū)︻^部MCN機構三只羊造成不利影響,稱“瘋狂小楊哥”直播間常常會涉及到上述有關行為。
對此,億邦動力向三只羊方面詢問,得到的回復是,三只羊不涉及演戲炒作行為,對公司影響不大?!靶罡缭谥辈ラg和商家商量價格,有時候自己也進行補貼了,不是演戲炒作的。今年,我們會減少商家進直播間的頻次?!比谎蚬P負責人說道。針對“營銷人設”違規(guī)行為,抖音電商將管控三類人設問題:第一,無平臺認證的專業(yè)身份,比如醫(yī)生、教師等;第二,虛假人設,比如利用公益、炫富來博取眼球進行帶貨;第三,強化營銷人設,重點管控賣慘型人設,博取同情進行炒作。
億邦動力了解到,根據(jù)抖音電商2月更新的《抖音電商頭部創(chuàng)作者管理規(guī)則》,平臺還對頭部創(chuàng)作者有商品和服務方面的考核要求。比如,考核商品體驗、飛鴿回復率、售后體驗等。