(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月26日消息，微信團(tuán)隊(duì)、品牌商家和服務(wù)商伙伴不久前相聚2024微信公開課PRO餐飲酒旅專場，共同探討餐飲酒旅行業(yè)在經(jīng)歷行業(yè)挑戰(zhàn)和變革后，如何重新迸發(fā)出創(chuàng)新與活力。
餐飲酒旅專場披露，2023年，餐飲行業(yè)小程序交易金額同比增長70%，茶飲咖啡、輕簡快餐等業(yè)態(tài)中用戶消費(fèi)活躍度顯著提升。TOP100連鎖餐飲商戶中，超過80%開通了小程序點(diǎn)餐，超過60%支持小程序外賣。
與此同時，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也正悄然發(fā)生改變。據(jù)微信團(tuán)隊(duì)調(diào)研結(jié)果顯示，到店掃碼仍是小程序獲客及交易的第一大渠道，但下拉任務(wù)欄進(jìn)入、外部渠道跳轉(zhuǎn)進(jìn)入、社交傳播拉起、訂閱消息拉起等渠道正迎來顯著增長。此外，官方旗艦、交易保障等平臺認(rèn)證標(biāo)志也是影響用戶對商家品牌信任感及點(diǎn)購意愿的重要因素。
基于以上餐飲行業(yè)趨勢和洞察，微信公開課講師黃偉斌總結(jié)了餐飲商家2024年需要關(guān)注的4個要點(diǎn)：提升小程序的曝光效果，幫助用戶快速鎖定自家品牌；發(fā)力小程序外賣，獲取增量收入；關(guān)注小程序性能表現(xiàn)，從穩(wěn)健性及安全性上保障經(jīng)營穩(wěn)定；積累各項(xiàng)小程序數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維，經(jīng)營細(xì)節(jié)清晰可視。
面對餐飲行業(yè)的新趨勢和新機(jī)會，小程序也從助力行業(yè)經(jīng)營能力升級的角度出發(fā)，帶來了6項(xiàng)助力經(jīng)營增長的新行業(yè)能力，和4項(xiàng)助力提升小程序性能的新平臺能力，探討小程序和餐飲場景的更好結(jié)合。
助力經(jīng)營增長方面，小程序在商家營銷、外賣場景、消息觸達(dá)、品牌信任等方面均提供了新升級的產(chǎn)品能力：微信學(xué)生身份驗(yàn)證能力新升級為快速驗(yàn)證模式；新的URL scheme和URL link高效生成機(jī)制；門店快送等小程序外賣能力提供更豐富的運(yùn)營資源；具備用戶側(cè)免訂閱特性的新版一次性訂閱消息能力；小程序交易評價(jià)、官方旗艦店標(biāo)簽等小程序商業(yè)能力及多個進(jìn)入小程序的新入口。
