(網(wǎng)經(jīng)社訊)2023對于美團而言是跨界、轉型與全球擴張并進的一年。瞄準海外市場，在香港推出外賣平臺KeeTa，深入抖音“腹地”，加碼直播短視頻。另一方面，美團遭紅杉“清倉”，Q3財報發(fā)布后股價迎跳水。對此，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）對2023年美團十件大事進行回顧。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：反攻抖音 外賣出海 接盤大模型 復盤2023美團十大事件http://www.qjkhjx.com/zt/23mtsdsj/）
出品丨網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活服務部
作者丨十九
審稿丨云馬
事件一：美團打車放棄自營打車業(yè)務 全面轉向聚合模式
3月6日，美團CEO王興發(fā)出內(nèi)部郵件，宣布網(wǎng)約車業(yè)務調(diào)整，放棄自營打車，全面轉向聚合模式。通知中還提到，網(wǎng)約車業(yè)務后續(xù)將減少資源和人力投入，輕裝前行，繼續(xù)為消費者提供服務。至于目前的團隊，一部分繼續(xù)留在網(wǎng)約車，其余的將分批次調(diào)配到其他業(yè)務線。
上一次美團對打車業(yè)務進行大規(guī)模調(diào)整還是在2020年11月，當時美團將智慧交通平臺拆分為打車、無人車配送兩大獨立事業(yè)部，分別由張星遠和夏華夏負責，均直接向王興匯報。
事件二：美團在香港推出外賣平臺KeeTa
5月21日，美團宣布旗下全新外賣品牌KeeTa正式于香港推出，目前，KeeTa App已在各大手機應用商城上架，并將于5月22日早上8時餐廳營業(yè)后正式啟動送餐服務。據(jù)報道，KeeTa已于今年10月底提前完成香港全區(qū)域覆蓋。
有市場調(diào)研顯示，KeeTa開業(yè)不足半年，在全港已有約31%市場占有率，單量份額已超越Deliveroo，后來居上成為香港第二。商戶運營方面，KeeTa自五月進入香港市場后，入駐商家數(shù)月均增速超過30%。
事件三：美團王興20.6億元收購光年之外
6月29日，美團于香港聯(lián)交所發(fā)布公告稱，已完成光年之外境內(nèi)外主體100%股權的收購，收購價約為20.65億人民幣。 從王慧文2月13日發(fā)布“英雄帖”到“美團收購光年之外”，用時僅136天。
自創(chuàng)立以來，光年之外一直是中國大模型創(chuàng)業(yè)艦隊中備受矚目的一支，項目特色是創(chuàng)始人王慧文作為美團聯(lián)合創(chuàng)始人有創(chuàng)造千億級市值公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，曾與王興是清華大學的同學兼室友，曾數(shù)度合作創(chuàng)業(yè)，一起打造了校內(nèi)網(wǎng)、美團等多個大眾熟悉的品牌。帶資入組誠意大，有號召力和令人信服的格局。雖不懂AI技術，但王慧文在組織、戰(zhàn)略、節(jié)奏把握和產(chǎn)品能力上突出。
事件四：美團遭紅杉中國套現(xiàn)34億港元
8月31日，據(jù)港交所權益披露資料顯示，紅杉中國減持美團股票，持股比例由2.32%降至1.86%，交易均價129港幣，共減持2635萬股，涉資約34億港元。
對于此次減持，有市場人士表示，這是基金正常退出，紅杉中國是美團的長期投資者，至今已投資17年，減持的原因在于向投資者退還投資本金及利潤，并非看淡美團基本面。
事件五：美團洽購東南亞第二大外賣平臺Foodpanda
11月，有媒體報道，美團有意收購Foodpanda在東南亞的外賣業(yè)務，正與其母公司Delivery Hero談判，目前尚不確定是否會促成交易，并且可能會出現(xiàn)其他競購者。據(jù)報道，但隨后美團選擇放棄?！皥F隊仔細研究過，F(xiàn)oodpanda的東南亞業(yè)務很難盈利，客單價太低，而且訂單增速增長緩慢”
據(jù)了解，F(xiàn)oodpanda在東南亞是僅次于Grab的第二大外賣平臺，2022年，其業(yè)務就占該地區(qū)商品總價值的約20%，此前先后退出印尼、越南，目前在新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨、老撾有業(yè)務。
事件六：美團Q3營收凈利雙增 股價跳水暴跌10%
11月28日，美團發(fā)布今年第三季度業(yè)績，財報顯示，美團三季度總營收764.67億元，同比增長22.1%，凈利潤35.93億元，同比增長195.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤57.27億元，同比增長62.4%。
盡管美團點評的三季報業(yè)績穩(wěn)健增長，但財報公布后市場反應冷淡，股價出現(xiàn)了跳水式下跌，跌幅超過10%。刷新2020年4月以來新低，總市值約4661億港元。
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事件七：美團買菜升級為小象超市
11月29日，美團買菜發(fā)布公告稱，將于12月1日正式升級并更名為“小象超市”。據(jù)美團方面表示，改名的主要原因在于，美團買菜早就不止于“買菜”。
美團表示，更名是希望與業(yè)務實質(zhì)更加接近，在消費者心中建立起“超市”的心智。小象超市的商品，已經(jīng)達到線下大型超市水平，未來將進一步加大拓展休閑零食、日用清潔、個護美妝、酒水飲料等品類。
事件八：美團直播單月GMV突破20億元
7月份，美團于在首頁正式推出了直播的固定入口，正式進軍抖音的核心業(yè)務領域。12月，有報道稱，從多個獨立信源處獲悉，在直播一級入口剛上線的 7 月份，美團直播單月的 GMV 大約在 5-6 億，環(huán)比增速在 20%，但 8 月份迅速上漲到 10-12 億，并陸續(xù)出現(xiàn)破億直播間。到了 10 月份，單月 GMV 突破 20 億元，商業(yè)化或將提上日程。
美團直播相關人士就此回應稱，沒有要大力做商業(yè)化變現(xiàn)，今年及明年的目標仍然是提升直播基礎能力和直播質(zhì)量，拓展商戶參與度和提升用戶體驗，重點探索適合本地商家的直播形態(tài)，幫助更多商家探索開展直播業(yè)務。
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事件九：美團成立即時零售戰(zhàn)投部門
12月，據(jù)報道，美團專門設置了一個即時零售戰(zhàn)投部門。目前，美團在即時零售領域主要有兩塊業(yè)務，一個是平臺型業(yè)務——美團閃購，一個是自營業(yè)務——小象超市。
即時零售方面，2022年，美團平臺上即時零售相關的便利店、小超市近30萬家，數(shù)量是2019年的2倍多，商戶的銷量較2019年增長超400%，商品種類是2019年的3倍。2022年美團配送單量約為177億單，同比增長14%。其中，即時配送單量達到48.3 億單，同比增長13.6%，平均日訂單量突破 5300萬單。
事件十：“美團”2023電訴寶用戶投訴數(shù)據(jù)出爐：獲3次“不建議下單”評級
1月10日，網(wǎng)經(jīng)社通過對“美團”（北京三快在線科技有限公司）2023年電訴寶受理的全年真實用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析，公布了“美團”2023年電訴寶消費評級數(shù)據(jù)、年度投訴數(shù)據(jù)及典型案例。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2023年“美團”共獲得18次消費評級，14次為“謹慎下單”，3次為“不建議下單”，1次獲“建議下單”評級，2023年一年整體消費評級為“謹慎下單”評級。
根據(jù)“電訴寶”受理的數(shù)字生活領域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，美團排名第三位。2023年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數(shù)字生活平臺有大麥網(wǎng)、去哪兒、飛豬、BOSS直聘、聯(lián)聯(lián)周邊游、萬師傅、走著瞧旅行、智行、魯班到家、攜程、如程、餓了么、同程旅行、貓眼電影、58同城、58到家、俠侶親子游、旅劃算、大眾點評、彩貝殼、騎驢游、黃河票務、智聯(lián)招聘、途家、百合網(wǎng)、票牛、馬蜂窩、京東到家、高德、倍電科技、滴滴出行、窮游網(wǎng)、大河票務網(wǎng)、動因體育、小電科技、聯(lián)動云租車、soul、有票網(wǎng)、青桔、驢媽媽、曹操出行、豬八戒、航班管家等。
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【小貼士】
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