(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月20日,第19屆亞運會火炬?zhèn)鬟f再次來到既是起點也是終點的杭州,曹操出行司機原永輝作為第87棒火炬手參與了這一具有歷史意義的活動,這也是首次由網(wǎng)約車司機擔當火炬手。作為一名平凡的網(wǎng)約車司機,原永輝憑借著對事業(yè)的熱愛、對夢想的追求和對生活的積極態(tài)度,成功傳遞了亞運火炬,展示了平凡中的不平凡。
乘客0投訴,他是火炬手原永輝
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺(DCX.100EC.CN)獲悉,原永輝自2017年進入杭州優(yōu)行科技有限公司,成為了曹操出行的一名網(wǎng)約車司機。在過去的6年里,原永輝始終秉持著“乘客至上”的服務(wù)理念,為每一位乘客提供安全、舒適、便捷的出行體驗。在平時的工作中,他嚴格遵守曹操出行的規(guī)章制度,始終保持車輛整潔、駕駛平穩(wěn),用他的真誠和熱情贏得了廣大乘客的一致好評。
憑借著這樣的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神,原永輝加入曹操出行一年后他就成了“金牌司機”,并很快成為專車車隊的隊長。此后,車隊在他的帶領(lǐng)下也不斷進步,參加過金磚會議、協(xié)商會議、烏鎮(zhèn)物聯(lián)網(wǎng)會議、未來出行等大型會議的服務(wù),榮獲杭州市勞動模范集體、杭州市“文明窗口”流動紅旗等榮譽。他本人也多次當選為優(yōu)秀車隊長。如今,他累計跑了28000多單,安全駕駛近45萬公里,乘客滿意率始終為100%。
今年4月,原永輝榮獲省五一勞動獎?wù)?,并作為代表?a href="http://www.qjkhjx.com/zt/df/" target="_blank">浙江省舉行的2023年慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨表彰勞模先進大會接受表彰,讓網(wǎng)約車這份平凡的職業(yè)煥發(fā)出別樣精彩。而在杭州亞運會火炬手選拔期間,原永輝又一次脫穎而出,最終成功入選成為了亞運火炬手。
在火炬?zhèn)鬟f前,原永輝和上一棒火炬手、凱利時科技董事長、CEO劉建宏在傳遞圣火時,兩人做了一個特別的動作:兩只手互相靠近,豎起大拇指,表示點贊、很棒的意思。“我們商量著,動作可以簡單,但意義一定要深刻。亞運很棒,中國很棒,運動員很棒,網(wǎng)約車司機很棒?!眰鬟f過程中,原永輝手持火炬,精神抖擻,邁著堅定的步伐,將亞運精神傳遞給了每一個人。
對于原永輝來說,參與亞運火炬?zhèn)鬟f不只是個人的獎?wù)?,更是所有網(wǎng)約車司機的榮譽。他表示:““作為吉利集團下屬曹操出行的司機,擔任了火炬手這樣一個光榮的角色,參與到大型體育賽事,我感到非常榮幸和激動。這在以前是無法想象的,也說明了政府和社會各界對新就業(yè)群體的肯定。今天我不是一個人,而是代表著千千萬萬的網(wǎng)約車司機?!?/p>
保障亞運出行,曹操出行司機全力以赴
以小見大,原永輝作為曹操出行司機代表,其數(shù)年如一日背后是曹操出行對用心服務(wù)國民出行的踐行。為提供亞運出行專業(yè)保障,曹操出行將派出2000多名亞運專職司機服務(wù)杭州亞運會。其中,曹操亞運專職司機從全國城市中優(yōu)中選優(yōu),不僅從儀容儀表、服務(wù)標準、商務(wù)禮儀、醫(yī)療知識等專業(yè)領(lǐng)域進行了培訓,還增加了亞運知識、城市文化等內(nèi)容,將為乘客提供更有溫度的出行服務(wù)。
“我們在接待的過程中,除了問候語和告別語外,不會和貴賓有太多的交流,只是從一個微笑或者一個動作上表達友善。所站的位置也經(jīng)過了專門訓練,能夠及時為貴賓開門?!痹垒x表示,服務(wù)乘客要專注開車,但也要提前和貴賓的助理做好溝通。
作為領(lǐng)隊,原永輝的主要工作是協(xié)助管理人員做好車隊管理,幫助司機確定任務(wù),也負責司機生活上的事情,分發(fā)早餐、午餐,抽查酒精測試,檢查車況,保證出車任務(wù)是安全的。
原永輝也在時刻提醒隊員,所有亞運服務(wù)司機必須遵守規(guī)定,安全、專業(yè)、貼心、細致?!肮ぷ鬟^程有很多細節(jié)的事情,沒有很出彩的地方,很平凡。但我們的工作并不僅僅是提供用車服務(wù),更是承擔著向世界展示浙江形象的重要使命?!?/p>
如今,亞運會火炬?zhèn)鬟f的圓滿落幕,象征著賽事進程的正式開啟。以原永輝為代表的網(wǎng)約車司機們,將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和敬業(yè)精神,投入到保障賽會出行的順利進行和展示杭州的美麗形象的工作中。同時,以曹操出行為代表的中國共享出行創(chuàng)新科技品牌,向世界展示了中國的科技實力和服務(wù)魅力。讓我們一起為網(wǎng)約車司機們點贊、為中國出行品牌點贊、更為每一個參與到亞運保障工作的個人和團體點贊!