(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月第五周（11月26日-12月2日）數(shù)字零售領域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來數(shù)字零售領域的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.國美發(fā)布聲明否認被申請破產(chǎn)清算
3.國美電器宣布在全國門店啟動直播
5.京東七鮮戰(zhàn)略收縮
6.星期六證券簡稱變更為“遙望科技”
7.京東 拼多多 視頻號等發(fā)布雙12大促規(guī)則
一、大公司
抖音電商：過去一年有近239億件商品通過抖音電商到達用戶手中
11月28日，抖音電商副總裁木青日前在2022金投賞國際創(chuàng)意節(jié)抖音電商專場演講《從新渠道到主陣地》分享了如何在全域經(jīng)營場景下更好地實現(xiàn)生意、人群、品牌的全面增長。木青介紹，截止2022年11月18日，當前用戶在直播間日均觀看次數(shù)超過32億。過去一年，有近239億件商品通過抖音電商到達用戶手中。對比2021年，有超過22萬的商家在抖音電商平臺實現(xiàn)了GMV的翻倍增長。到今年10月底，有541個TOP品牌把抖音電商作為線上最大的生意陣地。
淘寶搜索欄灰度測試“淘寶熱趨”功能
11月29日，據(jù)報道，淘寶搜索欄目前正在小范圍灰測“淘寶熱趨”排名功能。淘寶熱趨是一款消費熱點產(chǎn)品，一方面由內(nèi)容團隊隨時捕捉熱點、分析精篩內(nèi)容，另一面則參考了平臺上的消費趨勢洞察。
快手電商2022年支付GMV預計達4100億
12月1日，據(jù)報道，快手電商2022年的支付GMV預計將達4100億元左右，較上一年增長26%。支付GMV只計入所有已支付訂單，不包括用戶提交但未支付的訂單。目前，快手在前三個季度支付GMV已達2700億元?？焓蛛娚探衲晏釂慰趶紾MV目標約為9000億（財報口徑）。2022年，快手電商用戶訂單提交后，完成支付的比率從48%下降至45%。一位接近快手人士稱，該比例近期有所回升。多位分析師測算，抖音電商這一數(shù)字約為60%。
二、新鮮事
國美電器宣布在全國門店啟動直播
11月29日，近日，國美零售旗下的國美電器宣布將在全國各地門店陸續(xù)啟動直播，積極發(fā)展直播帶貨的新模式。國美零售相關負責人表示，“這是國美在渠道上的一次轉型求變。直播帶貨目前已成為眾多品牌主要的營銷渠道之一，也將成為國美零售運營的重要發(fā)力點。”
交個朋友將開啟海外電商培訓
11月29日，據(jù)報道，由羅永浩聯(lián)合創(chuàng)立的交個朋友公司正在布局海外電商培訓業(yè)務，主要由“交個朋友海外事業(yè)部”和基于TikTok生態(tài)下的“交個朋友電商學苑”承擔。
蘇寧易購調整第三方商家“貴就賠”政策等規(guī)則 變更為“N天價保”
11月28日，蘇寧易購發(fā)布《蘇寧易購第三方商家“貴就賠”政策》等規(guī)則調整的通知（以下簡稱公告）。公告稱，為提升商家經(jīng)營體驗，優(yōu)化服務產(chǎn)品，保障消費者的合法權益，現(xiàn)對《蘇寧易購第三方商家“貴就賠”政策》等規(guī)則進行調整。變更后，服務名稱由“貴就賠”變更為“N天價?！薄?/p>
京東七鮮戰(zhàn)略收縮 僅保留京津冀及大灣區(qū)
11月30日，據(jù)報道，京東旗下生鮮超市七鮮正在進行戰(zhàn)略收縮。目前七鮮僅保留京津冀、大灣區(qū)重點區(qū)域運營，長沙、西安等非核心區(qū)域已關停退出。
12月1日起星期六證券簡稱變更為“遙望科技”
11月30日，星期六股份有限公司發(fā)布關于變更公司名稱（含證券簡稱）并換發(fā)營業(yè)執(zhí)照的公告。內(nèi)容顯示，經(jīng)公司申請，并經(jīng)深圳證券交易所核準，公司證券簡稱自2022年12月1日起變更，變更后證券簡稱為“遙望科技”，公司證券代碼“002291”保持不變。同時，變更后公司名稱改為佛山遙望科技股份有限公司。
國美聲明：公司未收悉被申請破產(chǎn)法律文書或問詢談話
12月1日，國美電器官方微博發(fā)布聲明稱，截至目前，公司（國美電器有限公司）及國美控股集團其它下屬公司未收悉任何司法機關作出的有關公司被申請破產(chǎn)的法律文書或問詢談話；對公司經(jīng)營中遇到的困難和問題，公司一貫本著負責任的態(tài)度，在充分保障各方權益的前提下協(xié)商處理，合作共贏。對于無法協(xié)商一致的，通過司法路徑予以解決。公司尊重司法、遵守法律規(guī)定，也請相關各方恪守法律法規(guī)，合法合規(guī)解決爭議問題。
中城院要案中心回應：國美沒收到通知不代表破產(chǎn)清算申請不存在
12月2日，對于國美電器昨日發(fā)布的有關破產(chǎn)清算的澄清聲明，中城院要案中心回應稱，“對方（國美電器）稱還沒有收到法院的法律文書或者談話通知，這是事實，因為我們29日才提交申請，法院立案審查有個過程，才過了兩天他們沒收到通知很正常。但我們向一中院破產(chǎn)法庭核實過了，法院的確在審查，正式裁定受理前會通知雙方做個談話。法院沒通知不代表這個事不存在?！?/p>
三、備戰(zhàn)雙12
京東發(fā)布2022年12.12大促規(guī)則解讀
11月28日，京麥商家中心發(fā)布2022年京東12.12大促規(guī)則解讀（以下簡稱公告）。公告稱，2022年京東12.12活動報名開啟，報名之前請先了解規(guī)則。2022年京東12.12整體分為預熱期和正式期。詳細時間如下：預熱期2022年12月8日00:00:00-2022年12月10日19:59:59，正式期2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59，整體商家報名時間從2022年11月中旬持續(xù)到活動結束。不同玩法報名時間不同。本次京東12.12將主推每滿300減40元的促銷力度，活動期間同一款商品可全程參與。
拼多多發(fā)布雙12年終大促活動規(guī)則
11月28日，近日拼多多雙12活動報名開啟。拼多多商家有權自主決定是否參與報名本活動，商家報名拼多多「12.12年終大促」無需費用。
11月30日晚8點，一年一度的唯品會12.8特賣大會正式開售，此次12.8特賣大會，唯品會聯(lián)合國內(nèi)外知名品牌推出超8萬款爆款商品，涵蓋保暖穿戴、美妝護膚、運動戶外、生活用品、數(shù)碼家電等多種品類?；顒庸?jié)奏上，12.8特賣大會將先后開啟開幕盛典、品類輪動期、高潮期、12.12年終特賣盛典。并在此期間上線限量爆款、品類日、尖叫直播夜、百大品牌盛典、冬季暖物盛典、萬物來潮等活動。
視頻號雙12品質生活節(jié)開啟報名
11月28日，視頻號將迎來“雙12品質生活節(jié)&年貨節(jié)”活動。12月08日20點至12月12日24點，商家可在視頻號中選擇購物分類開播?；顒悠陂g滿足視頻號開播條件的，通過視頻號直播選擇“購物”類目開播+掛購物車的品牌、商家、達人都可報名參與。
四、物流動態(tài)
快遞業(yè)務量日均跌1億 全國快遞網(wǎng)點封停超6000家
11月30日，根據(jù)交通運輸部近日發(fā)布數(shù)據(jù)，無論是公路貨運量還是全國快遞攬投量，近期均呈現(xiàn)下滑趨勢，快遞攬投量甚至一度跌至日均2.23億件的冰點，跌破兩年前的均值。有快遞人士爆料稱全國大概有三分之一的地區(qū)處于快遞停發(fā)區(qū)。目前已經(jīng)有超過6000家網(wǎng)點關停。
韻達快運快手電子面單正式上線
11月28日，近日，韻達快運官方發(fā)布消息稱，繼推出抖音電子面單后，韻達快運快手電子面單上線，滿足客戶多渠道購物需求，繼續(xù)提供更加便利的購物體驗。2021年3月，抖音正式開通自己的電子面單，并與順豐、郵政、京東、三通一達等企業(yè)完成對接。同年8月1日開始，抖音全面加密，抖音商家需使用抖音提供的電子面單進行打單發(fā)貨，無法繼續(xù)使用菜鳥、拼多多電子面單號段打印面單。同時，抖音給發(fā)貨網(wǎng)點的電子面單權限也都已開通，單號以 “553” 開頭。
國家郵政局部署加強郵件快件隱私面單推廣應用工作
11月30日，國家郵政局近日《關于切實加強郵件快件隱私面單推廣應用工作的通知》。該《通知》要求，各級郵政管理部門要督促指導寄遞企業(yè)開展隱私面單培訓和宣傳，強化消費者、商家及末端收派員隱私面單功能應用意識和能力。
國家郵政局針對“快遞停運”召開重點企業(yè)保通保暢工作會議
11月27日，國家郵政局郵政快遞業(yè)保通保暢工作領導小組辦公室召開了重點企業(yè)保通保暢工作會議，調度郵政、順豐、京東、中通、圓通、韻達、申通、極兔、丹鳥等郵政快遞企業(yè)，進一步摸清當前行業(yè)運行的實際情況，重點針對疫情防控期間如何保障郵政快遞業(yè)正常運行問題，特別是對分撥中心、網(wǎng)點和從業(yè)人員都作出了比較明確和具體的安排。會議要求，要堅決做好疫情防控，落實好疫情防控第九版方案和“二十條”優(yōu)化措施，最大限度減少疫情對行業(yè)的影響；還要及時做好網(wǎng)絡調度，與上游電商平臺、商家做好溝通，從前端避免造成更多郵件快件積壓，同時對已經(jīng)積壓的郵件快件積極推動動態(tài)疏解。
五、上市財報
拼多多三季度財報：營收355億元 研發(fā)費用同比上升11.4%
11月28日，拼多多發(fā)布了2022年第三季度財報。財報顯示，拼多多三季度實現(xiàn)營收355.0億元，同比增長65.1%。該季度營業(yè)利潤為104.366億元，較2021年同期的21.393億元增長388%。本季度非gaap運營利潤為123.015億元，較2021年同期的326.07億元增長277%。歸屬于普通股東的凈利潤為105.886億元，較2021年同期的16.64億元增長546%。歸屬于普通股東的非公認會計準則凈利潤為124.472億元，較2021年同期的31.502億元增長295%。
寶尊電商三季度營收17.41億元 同比微降
11月29日，寶尊電商發(fā)布2022年第三季度財報。財報顯示，該公司三季度實現(xiàn)營收17.41億元，同比微降8.3%；其中產(chǎn)品銷售營收為4.97億元，同比下降28.9%；服務營收為12.44億元，同比微增3.8%。2022年三季度，歸屬于寶尊電商普通股股東的凈虧損為1.69億元，Non-GAAP下凈虧損為1310萬元，同比均有所收窄。
云集三季度營收2.39億 凈虧損3820萬
11月29日，社交電商平臺云集公司（NASDAQ:YJ）公布了截至2022年9月30日的第三季度未經(jīng)審計的財務業(yè)績。財報顯示，該公司第三季度營收為2.39億元，較上年同期的4.38億元下降45%。三季度凈虧損為3820萬元；歸屬于普通股股東基本和攤薄后每股虧損為0.02元，上年同期每股收益為0.03元。
B站三季度財報：增值業(yè)務營收達22.1億元
11月29日，嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）公布了截至2022年9月30日的第三季度未經(jīng)審計的財務報告。財報顯示，B站三季度營收達57.9億元人民幣，同比增長11%。得益于直播業(yè)務穩(wěn)健增長，三季度B站增值業(yè)務營收達22.1億元，同比增長16%。第三季度，B站日均活躍用戶數(shù)達9030萬，月均活躍用戶數(shù)達3.33億，均同比增長25%。
波奇寵物三季度營收2.746億元 同比微降
12月1日，波奇寵物公布了截止2022年9月30日的2023財年上半年未經(jīng)審計財務報告。財報顯示，波奇寵物2023財年上半年營收近5.9億元，同比微降2.4%。其中，2022年三季度，波奇寵物營收2.746億元，同比下降2.69%。2023財年上半年，波奇寵物凈虧損2950萬元，非通用會計準則（Non-GAAP）下凈虧損2850萬，同比均有收窄。其中，2022年三季度，凈虧損1680萬元。
六、行業(yè)動態(tài)
中消協(xié)發(fā)布雙11輿情報告：雙11期間“消費維權”信息達4893萬條
11月25日，中消協(xié)發(fā)布2022“雙11”消費維權輿情分析報告。中消協(xié)對10月20日—11月13日期間相關消費維權情況進行了網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)輿情分析。25天監(jiān)測期內(nèi)，共收集相關“消費維權”類信息48930596條，日均信息量約195.7萬條。
市場監(jiān)管總局在吉林 廣東 四川 新疆4省區(qū)開展消費投訴信息公示試點
11月28日，近日國家市場監(jiān)管總局下發(fā)通知，在吉林、廣東、四川、新疆4省區(qū)開展消費投訴信息公示試點。消費投訴信息公示，是市場監(jiān)管部門依法公開處理消費者投訴相關的政府信息，供社會公眾查詢?yōu)g覽。目的是減少消費領域的信息不對稱，強化社會監(jiān)督，通過發(fā)揮消費者充分知情、自主選擇的市場配置資源作用，來引導經(jīng)營者落實消費維權主體責任，促使消費糾紛化解在源頭。公示不是“黑名單”，市場占有率高的經(jīng)營者，客觀上消費糾紛往往也比較多，還需要關注經(jīng)營者對待消費者的態(tài)度、處理投訴的效率、自身改進的情況等。
七、投訴曝光
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今數(shù)字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為淘寶、拼多多、寺庫、京東、抖音、蘇寧易購、閑魚、店寶寶、轉轉、快手、有贊、天貓、微店、交易貓、唯品會、美團優(yōu)選、阿里巴巴、小紅書、微拍堂、當當、拍機堂、找靚機、紅布林、途虎養(yǎng)車、國美、淘特、識季、網(wǎng)易嚴選、小年魚、二三良作、孔夫子舊書網(wǎng)、叮咚買菜、小米商城、玩物得志、千千惠生活、一品威客、天天鑒寶、微盟、瓜子二手車、達令家、多點、花禮網(wǎng)、孩子王、本來生活、藝狐在線、萬表網(wǎng)、一件、每日優(yōu)鮮、i百聯(lián)、盒馬鮮生、有贊精選、一直娛、蟬媽媽、淘粉吧、華碩商城、絲芙蘭、貝貝（貝店）、年豐大當家、好食期、華為商城、云集、小米有品、蘑菇街、優(yōu)衣庫、蘋果、嗶哩購、蜂雷、海豚知道、喵街、nice、95分球鞋交易平臺、一條生活館、媽媽購、多多買菜、屈臣氏、美菜網(wǎng)、蘇寧速購、愛嬰室、永輝超市、小芒、卷皮、實惠喵、元氣瑪特、哈啰好物、vivo官方售后、希柔、恒翎電商、i茅臺、特步、拆拆樂、DRDM、榮耀商城、1號會員店、樸樸超市、醒購商城、微信FBA、高匯通、心愿先生、甩甩賣、美囤媽媽、必要、斑馬會員、商掌柜、拍拍二手、NIKE商城、家樂福、H&M官網(wǎng)、幸福西餅、Flowerplus花加、戴爾、小鵝通、企立方、香哈商城、樸樸、獵趣、百麗優(yōu)購、愛回收、豐巢特惠商城、興盛優(yōu)選、樂淘、茅臺商城、三星網(wǎng)上商城。
六、數(shù)字零售玩家
數(shù)字零售領域玩家包括：
（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購、國美真快樂、唯品會、小米有品、當當、i百聯(lián)、嗶哩購等；
（2）直播電商：抖音、快手、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會直播、小紅書直播等；
（3）生鮮電商：天貓生鮮、京東生鮮、本來生活、順豐優(yōu)選、京東到家、美團閃購、淘鮮達、多點、叮咚買菜、樸樸超市、美團買菜、盒馬鮮生、多多買菜、美團優(yōu)選等；
（4）社交電商：淘特、蘇寧拼購、愛庫存、芬香、花生日記、達令家、小紅書商城、云集、斑馬會員等；
（5）導購電商：一淘、返利網(wǎng)、什么值得買、折800、淘粉吧、慢慢買等；
（6）電商服務商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣、青木股份等；
（7）美妝電商：屈臣氏、絲芙蘭、逐本、完美日記等；
（8）文玩電商：微拍堂、藝品網(wǎng)、玩物得志、唯一藝術、掌上益拍、古玩鑒寶、藝狐在線等；
（9）酒水電商：i茅臺、酒仙網(wǎng)、1919酒類直供、醉鵝娘、中酒網(wǎng)、酒莊惠、淘酒俠等；
（10）母嬰電商：蜜芽、寶貝格子、美囤媽媽、辣媽幫、親寶寶、媽媽幫、年糕媽媽等；
（11）寵物電商：波奇網(wǎng)、寵物之城、E寵商城、寵物家、in寵、寵緣、寵物之家等；
（12）汽車電商：京東京車會、天貓養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車、瓜子二手車、人人車、好車無憂、優(yōu)信、賣好車、淘車二手車、淘車、大搜車、花生好車、彈個車等；
（13）奢侈品電商：寺庫、包大師、識季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃魚等；
（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買花網(wǎng)、花鄰、中禮網(wǎng)、七彩鮮花、仙花盒子等；
（15）數(shù)字藏品：元大陸、元物之門、DadaGaga.art、造夢時空、?；镁场⒉莘礁?、鯨藏等。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
![SA%]U0@Z`BVIEKX`8R${K1N.jpg](http://imgs-b2b.100ec.cn/Public/Upload/image/20221202/1669960388141678.jpg "1669364948490399.jpg")
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