(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月22日消息，紛享銷客近日舉辦2022年發(fā)布會。會上，紛享銷客以““又見面·新紛享”為主題，回顧紛享創(chuàng)業(yè)十年路程，并且也發(fā)布了新品牌定位、形象，以及新B2B企業(yè)新增長方法論，進一步升級“連接型CRM”戰(zhàn)略。
在具體產(chǎn)品層面，紛享銷客的“連接型CRM”，最大的特色是讓CRM從傳統(tǒng)封閉的管理工具，轉(zhuǎn)化為開放連接的數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺。在內(nèi)部，CRM成為企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的核心平臺——研發(fā)、市場、服務(wù)等內(nèi)部部門與營銷部門基于此進行協(xié)作。而在外部，企業(yè)同樣基于CRM與伙伴、客戶、服務(wù)甚至和硬件進行連接，實現(xiàn)內(nèi)外業(yè)務(wù)與信息融合。
會上，紛享銷客也發(fā)布了最新的“B2B增長飛輪”理論。紛享銷客提供了三類與客戶連接的產(chǎn)品——營銷通、訂貨通和服務(wù)通。除此之外，紛享銷客的另外兩個產(chǎn)品——訪銷通和代理通，分別面向渠道經(jīng)銷模式和渠道代理模式。
據(jù)介紹，紛享銷客是最早國內(nèi)最早的一批CRM SaaS創(chuàng)業(yè)公司。成立至今，紛享銷客經(jīng)歷了從企業(yè)社會化協(xié)作平臺進化到連接型CRM的定位，期間也經(jīng)歷了數(shù)次轉(zhuǎn)型。當前，紛享銷客主要瞄準中大型企業(yè)市場，提供B2B2C全渠道營銷業(yè)務(wù)平臺，連通銷售、營銷到后期的客戶、合作伙伴管理環(huán)節(jié)。
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