(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2月17日，據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報道， 阿里巴巴B2C零售事業(yè)群將圍繞大品牌開設(shè)天貓自營旗艦店，近期會通過手機(jī)天貓App改版正式上線，屆時該App將更名為“貓享”。除阿里外，京東等平臺也有開設(shè)品牌自營旗艦店，以京東為例，包括品牌旗艦店、京東自營品牌店、品牌專賣店、京東孵化品牌旗艦店。那么阿里此舉究竟意欲何為？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.qjkhjx.com/zt/alcxjd）
探索自營模式 復(fù)制一個京東？
2月17日，據(jù)報道，阿里巴巴B2C零售事業(yè)群將圍繞大品牌開設(shè)天貓自營旗艦店，首先從3C品類推進(jìn)。據(jù)了解，貓享的自營旗艦店和天貓官方旗艦店，二者商品雖有重合，但貨源、運(yùn)營模式不同。天貓官方旗艦店的貨品所屬權(quán)仍屬于品牌，品牌直接發(fā)貨給消費(fèi)者；貓享自營旗艦店的貨品所屬權(quán)屬于平臺，直接向品牌商打款進(jìn)貨，由平臺直接發(fā)貨給消費(fèi)者。
阿里此前已經(jīng)在平臺模式的淘寶、天貓之外開始嘗試自營業(yè)務(wù)，以天貓超市、盒馬為代表。B2C 零售事業(yè)群成立時有阿里人士稱，這意味著阿里在淘系之外，成立了規(guī)模對等的自營業(yè)務(wù)，“說得夸張一點(diǎn)，阿里是在復(fù)制一個京東”。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為，隨著京東、拼多多加快崛起，抖音、快手的強(qiáng)勢“新軍”的加入，無疑對阿里形成了“分流”、“截流”，造成了不少壓力。以往對單一“超級平臺”的依賴性也就順勢減弱。因此在這種情況下，阿里開品牌自營店也是迫切需要改變這種局面，形成合力去更好地抓住用戶、商家、品牌等，擁有更多主動權(quán)。
發(fā)展浪潮之下 早早發(fā)出求變信號？
“貓享”的出現(xiàn)并非是一時興起，據(jù)了解，“貓享” 項(xiàng)目于2021年底啟動，由FC事業(yè)部總經(jīng)理趙昆（花名：空無）負(fù)責(zé)。2021年10月，天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群升級為B2C零售事業(yè)群，F(xiàn)C事業(yè)部由原考拉海購事業(yè)部和原手機(jī)天貓事業(yè)部融合而成。
此外，從去年10月份開始，阿里以120000元、38888元的價格收購了雙拼域名Maoxiang.com、Maoxiang.cn，這兩枚域名分別注冊于2002年、2014年，有“貓享”之意。
同時，9月份時，阿里巴巴新加坡控股有限公司陸續(xù)申請了一批涉及通訊服務(wù)、機(jī)械設(shè)備、金融物管等類別的“貓享”商標(biāo)。當(dāng)時外界便紛紛猜測此舉是否為阿里巴巴為新項(xiàng)目提前布局。
早在十年前，京東的商業(yè)模式并未得到阿里的認(rèn)可。2011年，阿里創(chuàng)始人馬云在淘寶全員溝通會上稱阿里跟京東的競爭是兩個商業(yè)模式的競爭，他不認(rèn)為京東這樣的商業(yè)模式會持久發(fā)展得很好。他說：“我在這兒愿意跟大家打一個賭：自己采購、自己銷售、自己做物流，這樣的模式走不了很久。這種模式會存在，但是它不可能成為一家真正的電子商務(wù)企業(yè)，不能幫助更多的企業(yè)?！?/p>
十年后，京東的選擇是否正確，阿里的轉(zhuǎn)變想必是最好的答案。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠認(rèn)為，隨著電商平臺整個的市場結(jié)構(gòu)的變化，淘系天貓會面臨著一定的壓力。我們看到這幾年整個的電商結(jié)構(gòu)在快速發(fā)生改變，像原來主要是淘寶、天貓、京東，現(xiàn)在拼多多的發(fā)展，也包括像這幾年抖音、快手這樣直播電商的快速發(fā)展，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的電商市場結(jié)構(gòu)。所以在目前的環(huán)境下，應(yīng)該是對阿里巴巴來講確實(shí)面臨著非常緊迫的模式轉(zhuǎn)型，這樣的一個迫切的課題。
莫岱青也表示，隨著發(fā)展，用戶從單純的購物轉(zhuǎn)變?yōu)闉榉?wù)進(jìn)行買單，因此對電商來說也不再是單純的賣貨，而是賣貨+服務(wù)。另外京東的自營的快速發(fā)展，對于天貓來說何嘗不是一種壓力。阿里建自營旗艦店也是為了在服務(wù)方面更好拓展。
模式轉(zhuǎn)型下機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
貓享對于阿里來說，既是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。
首先面臨的一大挑戰(zhàn)便是競爭場上有力選手不斷涌現(xiàn)，分?jǐn)偭肆髁亢徒灰琢?。莫岱青表示，其?shí)我們看到服飾作為天貓的核心品類已經(jīng)受到了強(qiáng)有力的競爭，在反壟斷和不正當(dāng)競爭高壓態(tài)勢下，讓過去把“雞蛋放在一個籃子里”服飾品牌、商家們有了更多、更好的選擇，可以同時“理直氣壯”地入駐天貓以外的京東等平臺，恢復(fù)了本該屬于他們的主動權(quán)和選擇權(quán)。這無形中分流了天貓流量和交易量，分化了其傳統(tǒng)核心服飾品類的優(yōu)勢。如今阿里開設(shè)品牌自營店從3C品類入手，直指京東的核心領(lǐng)域。京東依靠3C產(chǎn)品起家，并且打下了自己的天下。阿里這樣做也是積極釋放的求變信號，能不能取得明顯效果還有待考驗(yàn)。
第二，阿里在物流資源調(diào)度上的局促也是一大挑戰(zhàn)。從阿里、京東和拼多多三大電商來看，數(shù)十年間就用戶體驗(yàn)上而言平臺已經(jīng)形成了明顯區(qū)隔。阿里、京東分別以服飾、3C為優(yōu)勢占據(jù)了高客單價的消費(fèi)心智，而京東又因自營物流的隔日達(dá)、次日達(dá)甚至小時達(dá)搶走了更多時效敏感用戶。鮑躍忠表示，隨著整個市場的發(fā)展和變化，現(xiàn)在看阿里的一些短板問題逐步暴露出來，特別像物流，也特別像這種缺乏自營，如何去解決這些問題，確實(shí)對阿里也是一個很大的考驗(yàn)。
據(jù)了解，貓享自營商品會選擇順豐或丹鳥進(jìn)行發(fā)貨，而大家電則用日日順物流、德邦?！斑@樣來看阿里在物流上主要依靠“外人”，而物流對于品牌在阿里的留存起著重要的作用。對比京東花10多年去自建物流，京東物流是品牌、用戶選擇在京東購買的重要因素之一，并且它的服務(wù)相較于其他的物流平臺來看比較好。因此貓享自營能夠在一定程度上促進(jìn)阿里提升物流服務(wù)。”莫岱青補(bǔ)充道。
此外，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，天貓超市主要覆蓋生鮮和快消商品，側(cè)重品類不同，而天貓國際進(jìn)口商品涉及報關(guān)保稅，管理較為不同，所以短期內(nèi)貓享自營和天貓超市、天貓國際無法重合是可以理解的。但是，阿里在一定程度上存在自家業(yè)務(wù)互博的情況，這就需要阿里從品類、運(yùn)營、營銷和服務(wù)等多個維度做好平衡，另外個別類目如服飾等非標(biāo)品由于涉及庫存管理，對于貓享自營而言也頗有難度。
莊帥表示，阿里開設(shè)自營旗艦店目前來看可以被消費(fèi)者更好地信任提升復(fù)購率。其次更好地掌控品牌商家的庫存。最后是提高平臺的營收數(shù)據(jù)。天貓?jiān)谄放?、平臺運(yùn)營、技術(shù)能力和服務(wù)方面都是優(yōu)勢的。目前暫不確定是否對標(biāo)京東，估計會根據(jù)阿里的優(yōu)勢進(jìn)行差異化的運(yùn)營。天貓超市、盒馬鮮生在生鮮和快消品類大都是自營，擴(kuò)大品類和范圍也是為了應(yīng)對競爭。阿里這幾年來一直在提升自營的比重，一方面可以加強(qiáng)對供應(yīng)商和貨品的管控；另一方面提高運(yùn)營的自主性和促銷的靈活度。最后就是提升營收數(shù)據(jù)以符合資本市場的預(yù)期。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信modaiqing166，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。）
