(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月13日消息，近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布通知稱，為了更好的保障淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)消費者和賣家的合法權(quán)益，擬調(diào)整《淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理規(guī)范》及《淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理規(guī)范實施細(xì)則》。
據(jù)悉，此次主要變更內(nèi)容包括：調(diào)整《淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理規(guī)范》，“移動/聯(lián)通/電信充值中心”類目實施專營制，準(zhǔn)入要求調(diào)整，充值方式及行為要求變更； 調(diào)整《淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理規(guī)范實施細(xì)則》，變更后的規(guī)則將于 2022 年 1 月 18 日正式生效。
其中，賣家在一級類目“移動/聯(lián)通/電信充值中心”下發(fā)布商品，充值方式由原來的“僅能選平臺代充”變更為“僅能選自動充值”。
根據(jù)官方解釋，自動充值，也稱為直充，是指下單后系統(tǒng)自動處理充值，無須賣家人工操作。充值成功則系統(tǒng)直接確認(rèn)收貨；充值失敗系統(tǒng)直接退款給買家。
另外，平臺對賣家行為要求賣家違反以下要求之一，累計達(dá) 4 次以上的，將被清退通訊行業(yè)。
（一）充值金額為 100 元及以下的，必須一次性完成充值；充值金額為 200 元及以上的，單次充值金額須大于等于 100 元；
（二）直充接口返回的訂單信息必須真實、有效，不得返回與實際不符的信息，即不得出現(xiàn)虛假充值；
（三）服務(wù)指標(biāo)要求：1、月維權(quán)發(fā)起率小于等于0.5%且月小二介入維權(quán)率小于等于5%；2、月充值成功率大于98.5%。
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