(網(wǎng)經(jīng)社訊)“我是××客服，您購買的商品有質(zhì)量問題，我們將對您進行賠付”、“我是××快遞員工，您購買的商品在運輸途中破損，我們將對您進行賠付”。如果接到電話或短信有人這么說，請注意，這是典型的電信詐騙?。?！
近期，蘭州市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心接連接到群眾報案稱遭遇類似詐騙，教訓(xùn)深刻，請廣大市民朋友務(wù)必提高防范意識。
所謂“冒充客服、快遞類詐騙”，是騙子通過非法渠道獲取網(wǎng)購買家信息及快遞信息后，
一是冒充快遞公司客服以受害人快遞丟失可進行經(jīng)濟賠償；
二是冒充商家客服聯(lián)系買家謊稱網(wǎng)購商品存在“質(zhì)量問題”可給予受害人退貨退款，或以操作失誤會對消費者自動扣款需要取消為由；
之后運用一環(huán)扣一環(huán)的話術(shù)誘導(dǎo)消費者按照其要求提供賬戶內(nèi)余額，按照其要求開始小額轉(zhuǎn)賬、大額轉(zhuǎn)賬、貸款等。現(xiàn)實中類似于這樣：
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蘭州網(wǎng)警提醒
1、如遇“客服”主動來電，要求辦理“退款”“理賠”等手續(xù)，一定要通過官方途徑多方核實。
2、 不輕信陌生來電和信息，不透露個人信息，不點鏈接不掃碼不轉(zhuǎn)賬，不提供密碼、驗證碼，如不能加以辨別，可撥打96110或110及時咨詢。
特別是雙十一臨近，大家網(wǎng)上購物會越來越多，對于冒充客服類案件，切勿輕信來電的客服人員，尤其當涉及金錢時務(wù)必提高警惕，第一時間通過電商或者快遞公司的官方客服平臺進行咨詢確認，不要輕信其它方式與你聯(lián)系的“客服”，切勿私下轉(zhuǎn)賬匯款。
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