(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月8日，全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京人民大會堂舉行。大會對全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人、先進集體，全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國先進基層黨組織進行表彰。而在疫情期間，各大電商也責無旁貸紛紛通過啟動應急預案、獻愛心、出臺政策等舉措先后援助與積極響應。
為彰顯電商全行業(yè)在“戰(zhàn)疫”期間所作的貢獻，國內(nèi)我國“一帶一路”TOP10民間智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特發(fā)布《2020電商“戰(zhàn)疫”TOP100公司社會責任榜》。榜單依據(jù)各大電商公布的公開公益信息、網(wǎng)經(jīng)社獨家調(diào)研、官方公告等信息編制而成，榜單排名不分先后。（更多詳見專題：電商成“數(shù)字戰(zhàn)疫”主力軍 《2020電商“戰(zhàn)疫”TOP100公司社會責任榜》發(fā)布http://www.qjkhjx.com/zt/zyzt/）
以下為《2020電商“戰(zhàn)疫”TOP100公司社會責任榜》（排名不分先后）
零售電商類：阿里巴巴、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、云集、樂信、寶寶樹、蜜芽、貝貝集團、抖音、快手、什么值得買、途虎養(yǎng)車、微盟、網(wǎng)易嚴選、返利網(wǎng)、每日一淘、得物、小米、1藥網(wǎng)、華米科技、花生好車、52TOYS、每日優(yōu)鮮、順聯(lián)動力、辛有志嚴選、蘑菇街、親寶寶、有贊、達達集團、叮咚買菜等；
生活服務類：美團點評、攜程、同程藝龍、滴滴出行、58同城、貝殼找房、蛋殼公寓、平安好醫(yī)生、餓了么、去哪兒網(wǎng)、嘀嗒出行、叮當快藥、微醫(yī)、途家、哈啰出行、齊家網(wǎng)、土巴兔、馬蜂窩、木鳥民宿、阿卡索、猿輔導、網(wǎng)易有道、VIPKID、掌門教育、學而思網(wǎng)校等；
跨境電商類：亞馬遜、eBay、跨境通、敦煌網(wǎng)、寺庫、55海淘、行云集團、小紅書、Shopee、PingPong、考拉海購、卓志集團、易寶支付、思億歐、匯付天下、洋蔥集團、洋碼頭、Skyee、拓拉思、Payoneer、連連支付、Wish、大龍網(wǎng)、豌豆公主、通拓科技等；
產(chǎn)業(yè)電商類：國聯(lián)股份、卓爾智聯(lián)、慧聰集團、美菜、生意寶、摩貝、塑米城、盤石、一畝田、銳錮商城、藥師幫、工品匯、國網(wǎng)商城、能源E購、找煤網(wǎng)、積微物聯(lián)、網(wǎng)庫集團、惠農(nóng)網(wǎng)等；
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）不完全統(tǒng)計，疫情期間，各大電商公司累計捐款超45億元，含直接捐款及成立防疫專用采購及扶持基金等形式的捐款。捐贈物資累計超7500萬件，含口罩、手套、防護裝備、消毒液等疫情所需物資。
在捐款捐物等方面，國內(nèi)電商領域包括：蘇寧易購三次捐贈超200萬物資、京東累計投入2億元支持抗擊疫情、拼多多與浙大設立1億“病毒感染性疾病防控基金”、唯品會向湖北省和武漢市捐贈2000萬元、阿里巴巴設立10億元醫(yī)療物資供給專項基金、蜜芽向湖北援助30萬元醫(yī)用物資、貝貝集團援助100萬件口罩等醫(yī)用物資、途虎養(yǎng)車向紅十字會捐款500萬元、 美團公益基金會將捐贈2億元、58同城捐贈百萬元醫(yī)療物資等。
跨境電商公司在疫情初期發(fā)揮了國內(nèi)防疫物資采購等作用，在國內(nèi)疫情穩(wěn)定及國外疫情爆發(fā)后，又承擔了將國內(nèi)防疫物資輸送出去的作用。在捐款捐物上，跨境電商領域包括：eBay捐贈100萬元、行云集團捐贈20萬只口罩和物資、55海淘籌集口罩近10萬只、寺庫集團捐款100萬、豌豆公主支援湖北4萬只口罩、洋蔥集團捐助7萬口罩、思億歐捐款100萬元、Shopee捐贈100萬元、卓志集團采購與服務救援物資920多萬件等。
對此，作為全程參與、見證、推動這次史無前例電商全行業(yè)“戰(zhàn)疫”的一份子，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊指出，疫情期間數(shù)字經(jīng)濟有效推動經(jīng)濟快速復蘇，而電子商務作為數(shù)字經(jīng)濟重要的組成部分，在疫情發(fā)生以來，電子商務成為消費新業(yè)態(tài)，在市場保供和復工復產(chǎn)中發(fā)揮了獨特作用。疫情期間，電商為傳統(tǒng)線下經(jīng)濟提供了重要保障，比如線上購物、遠程辦公、網(wǎng)絡教育等成為傳統(tǒng)線下模式的重要保障手段，發(fā)揮了“穩(wěn)定器”的作用。疫情后期，在復工復產(chǎn)中，電商又發(fā)揮了“助推器”的作用。電商企業(yè)積極發(fā)揮其平臺優(yōu)勢，開拓貨源、優(yōu)化庫存，在彌合供需方面起到了巨大的作用。
受疫情影響，一段時間內(nèi)整個社會經(jīng)濟很多領域都處在停擺狀態(tài)。具體到電商領域，電商交易的完整過程包括供應、需求、流通、服務、資金等方面，因此電商將不可避免的受到線下傳統(tǒng)商業(yè)的影響波及，特別是對中小電商而言，在疫情與資本市場的雙重壓力下，加之電商巨頭“馬太效應”影響，全國中小電商正處于不進則退、水深火熱的危與機當中。
作為全國電商最緊密的合作伙伴，為更好地幫助中小電商度過危機，網(wǎng)經(jīng)社自2月17日起啟動“春雨”系列行動，通過政策優(yōu)惠、資源對接、法律援助等方式幫助中小電商，該行為為期四個多月至6月30日。在“春雨行動”整體計劃中，具體的三項舉措包括：首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“抗疫情 護消費電商消費專項調(diào)查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺“戰(zhàn)疫通””、開啟“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展系列訪談”。加之此前“百家電商抗疫播報行動”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢平臺”，形成了從資訊播報、數(shù)據(jù)查詢、物資對接、扶持政策、專項調(diào)查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務體系。
資訊播報：自1月22日起，網(wǎng)經(jīng)社就持續(xù)通過滾動報道、對接數(shù)百家電商、20+專題直擊、千篇稿件社群直播、五大電商快評、3000+媒體聯(lián)動、16+自媒體聯(lián)動、百萬電商用戶EDM發(fā)送、政府部委通報等方式，實時跟蹤電商平臺“抗疫”最新動向。
數(shù)據(jù)查詢：上線“新冠肺炎疫情實時動態(tài)追蹤查詢平臺”，通過該平臺一方面及時了解全國及各個地方最新疫情數(shù)據(jù)及變化趨勢；另一方面及時了解各大電商平臺針對疫情出臺的最新舉措動態(tài)資訊，針對性的了解行業(yè)信息。
物資對接：上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺”（戰(zhàn)疫通），該平臺由網(wǎng)經(jīng)社攜手外部第三方電商平臺，提供物資生產(chǎn)所需各類原材料貨源。平臺也是全國首個第三方公益性疫情物資供需發(fā)布平臺，自由匹配交易，各類民用、醫(yī)用
扶持政策：通過數(shù)據(jù)、融資、品牌、法律、客服五大服務賦能中小電商應對疫情影響。數(shù)據(jù)賦能上，“電數(shù)寶”電商行業(yè)大數(shù)據(jù)庫會員免費開放。融資賦能上，“電融寶”對接20000+VC/PE庫，會員僅六折；品牌賦能上，“網(wǎng)經(jīng)通”電商企業(yè)年度會員八折特惠；法律賦能上，“電法寶”近百位律師團提供疫情相關法律援助；客服賦能上，“電訴寶”：對接近千家電商、24h優(yōu)先受理疫情地區(qū)投訴。
專項調(diào)查：啟動疫情下電商消費調(diào)查專項之“抗疫情，護消費”春雨行動，通過快評發(fā)布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯(lián)動、法律援助，對各大電商平臺和用戶發(fā)出預警并將督促電商平臺合法合規(guī)經(jīng)營。據(jù)“電訴寶”用戶投訴大數(shù)據(jù)顯示，自2020年1月13日至今就收到近百起全國各地用戶投訴，其中主要涉及平臺包括：生鮮電商：每日優(yōu)鮮、順豐優(yōu)選；跨境電商：洋碼頭、海豚家；醫(yī)藥電商：1藥網(wǎng)、好藥師、健客網(wǎng)；OTA：聯(lián)聯(lián)周邊游、飛豬、旅劃算、同程藝龍、世界邦旅行、走著瞧旅行、途牛、俠侶親子游、去哪兒等。
高端訪談：“后疫情時期”，一場經(jīng)濟界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對電商及中國經(jīng)濟運行帶來的沖擊和影響，旨在通過對話百家電商CEO，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。
在“全國中小電商扶持計劃”上，網(wǎng)經(jīng)社通過數(shù)據(jù)、融資、品牌、法律、客服五大服務賦能中小電商應對疫情影響。數(shù)據(jù)賦能上，“電數(shù)寶”電商行業(yè)大數(shù)據(jù)庫會員免費開放。融資賦能上，“電融寶”對接20000+VC/PE庫，會員僅六折；品牌賦能上，“網(wǎng)經(jīng)通”電商企業(yè)年度會員八折特惠；法律賦能上，“電法寶”近百位律師團提供疫情相關法律援助；客服賦能上，“電訴寶”：對接近千家電商、24h優(yōu)先受理疫情地區(qū)投訴。
據(jù)介紹，浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司有著近20年歷史，是中國電商行業(yè)的“Bloomberg”。旗下運營有：網(wǎng)經(jīng)社(電商門戶)、電子商務研究中心(智庫)、“電數(shù)寶”(大數(shù)據(jù))、“電融寶”(FA)、“電訴寶”(C端)等系列子品牌/平臺/產(chǎn)品，提供媒體、研究、數(shù)據(jù)、融資、營銷、顧問等服務，并致力于打造“中國領先的電商產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務商”。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)站旗下?lián)碛?00多個電商細分頻道、平臺、分站，365天/12小時滾動發(fā)布國內(nèi)外電商資訊，為全國電商用戶提供全面、及時、專業(yè)的資訊，是國內(nèi)首屈一指的電商門戶入口。
