(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀：8月13日，國美（00493.HK）宣布任命向海龍為線上平臺公司 CEO，全面負責公司經(jīng)營管理工作，并直接分管信息技術體系日常管理。據(jù)了解，向海龍曾擔任百度高級副總裁，離開百度后，在國美擔任了 1 年顧問。向海龍的加入，能否讓國美重振線上業(yè)務？
向海龍空降國美任CEO 負責線上平臺業(yè)務
8月13日下午，國美發(fā)布內部信稱，面對嚴峻的市場競爭環(huán)境，實體零售企業(yè)加速推動互聯(lián)網(wǎng)化的轉型升級，公司決定成立國美線上平臺公司。同時，國美宣布向海龍為線上平臺公司 CEO，全面負責公司經(jīng)營管理工作。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖為國美最新內部信內容
公開資料顯示， 向海龍在2001年創(chuàng)建上海企浪網(wǎng)絡科技有限公司并擔任總經(jīng)理，成為百度競價排名上海地區(qū)總代理。2005年2月，百度收購上海企浪，向海龍和原企浪團隊正式加入百度。2007年1月，向海龍兼任北京分公司總經(jīng)理，4月出任百度公司銷售副總裁，負責公司競價排名業(yè)務的全國銷售管理的工作，包括銷售運營、直銷管理、渠道管理和企業(yè)市場。2011年，向海龍調任百度公司商業(yè)運營體系副總裁。2017年，百度成立“百度搜索公司”，搜索業(yè)務群組總經(jīng)理向海龍出任新公司總裁，向李彥宏匯報。
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因掌管百度最核心搜索業(yè)務，向海龍曾被認為是李彥宏之下最具權勢的人物。然而，隨著百度搜索引擎的流量優(yōu)勢不復往日，向海龍也成為業(yè)績滑坡的“背鍋俠”。
2019年一季報，百度凈虧損3.27億元，而2018年同期的凈利潤為67億元。其中，由向海龍直管的搜索服務與交易服務營收同比增長僅為8%，凈利潤同比下滑90%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，在百度2019年一季度財報發(fā)布之后，百度CEO李彥宏通過內部郵件宣布了向海龍辭去百度高級副總裁、搜索公司總裁職務的消息。離職事件一度被業(yè)內解讀為是“被開除”。不過，不久后向海龍出面否認。
向海龍于2019年5月從百度離開，并在國美擔任了1年顧問。關于向海龍在國美負責的業(yè)務方向，業(yè)內消息透露，從“大改國美APP”推斷其或主導國美線上業(yè)務的變革。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，國美聘請向海龍出任CEO，看中他身上的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，加上此前與京東、拼多多的戰(zhàn)略合作，是國美重要的一步互聯(lián)網(wǎng)布局。國美通過上述動作，或希望能夠提振其在互聯(lián)網(wǎng)領域的競爭力，展現(xiàn)出國美的電商基因。
國美發(fā)力線上業(yè)務 能否力挽狂瀾
今年以來，國美持續(xù)發(fā)展線上業(yè)務，同時緊跟直播帶貨趨勢。黃光裕入獄的12年，正是國美錯過電商時代的12年。如今黃光裕再度回歸，國美的電商業(yè)務再次被列在計劃之列，與京東、拼多多等巨頭進行戰(zhàn)略合作，欲重振電商業(yè)務。（詳見專題：拼多多戰(zhàn)略投資國美零售 “拼美”組合對標“貓寧”組合）
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5月23日，京東以1億美元認購國美零售發(fā)行的境外可轉債，這是繼國美官方旗艦店正式入駐京東平臺后，雙方進一步深化合作。
根據(jù)協(xié)議，雙方將基于彼此多年沉淀的線上線下優(yōu)勢，實現(xiàn)更加高效的協(xié)同和商品供應鏈的整合互補，并將在物流配送安裝服務上實現(xiàn)資源共享，以及合作開展包括金融服務在內的全方位業(yè)務等。
此外，國美本周又和京東聯(lián)合向廠家采購300億大單，雙方合作進一步加強。
4月19日，拼多多也宣布將認購國美零售發(fā)行2億美元可轉債，期限三年，票面年利率為5%。如最終全部行使轉換權，拼多多將最多獲配12.8億股國美新股份，約占后者發(fā)行轉換股份擴大后股本的5.62%。
同時，雙方宣布達成全面戰(zhàn)略合作，國美零售全量商品將上架拼多多，品牌大家電將接入拼多多“百億補貼”計劃。
國美旗下安迅物流將接入拼多多平臺，為平臺商家在大件物流、倉配一體化、安裝交付等環(huán)節(jié)提供定向服務。拼多多則會向國美注入消費趨勢性大數(shù)據(jù)、平臺流量等優(yōu)勢數(shù)字零售資源，雙方還將在市場推廣等方面展開積極合作。
莫岱青表示，目前零售電商市場已經(jīng)形成幾大頭部平臺，包括阿里、京東、拼多多、蘇寧易購等，國美除了線下的核心優(yōu)勢外，在電商發(fā)展中也受到其他電商巨頭的擠壓。跟這幾大電商巨頭相比，國美的差異化不明顯。國美此次成立線上平臺公司，任命向海龍為該平臺CEO能否起到成效，還有待觀察。畢竟要打破現(xiàn)在的格局除了需要大量資金外，依然需要有強有力的商業(yè)模式來實現(xiàn)彎道超車。
市場份額下降 月活表現(xiàn)不佳 國美變革迫切
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心歷年發(fā)布的《中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，自2016至2019年國美零售市場份額徘徊不進，依次為1.8%、1.65%、跌出前十、1.73%。
另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，國美APP近期月活數(shù)據(jù)在7萬左右。在2020年2月出現(xiàn)15.506%的較大跌幅，活躍人數(shù)僅5.56萬，此后的幾個月度有一定回升，但國美APP的月活體量已不能和頭部平臺上億的月活相比。
國內知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布了《2020年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》。報告公布了“2020年（上）全國零售電商消費評級榜”，其中， 國美在線電子商務有限公司旗下“國美”綜合指數(shù)低于0.4，獲“不建議下單”的購買評級。
報告顯示，2020年上半年期間，國美共獲9次消費評級，3次獲“謹慎下單”評級，6次獲“不建議下單”評級。
由此可見國美線上平臺的變革尤為迫切，向海龍的加入也是國美大力發(fā)力線上平臺的需要，但能否一改國美當前局面，還有待驗證。
