(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月8日,記者獲悉,京東快遞進(jìn)行了一次關(guān)于快遞準(zhǔn)時性的調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,87.3%的成都人在意快遞的時效性,位列“最在乎快遞準(zhǔn)時性的城市排行榜”第一名。武漢緊隨其后,比例為83.1%,這兩個城市的人比北上廣和江浙包郵區(qū)的人都更在乎快遞的準(zhǔn)時。
報告:最在意快遞準(zhǔn)時性城市是成都_物流_電商報" title="京東快遞調(diào)查報告:最在意快遞準(zhǔn)時性城市是成都_物流_電商報" class="lazy" data-original="http://img.dsb.cn/2020/0508/20200508115247500210001819.jpg" src="http://imgs-b2b.100ec.cn/Public/Upload/image/20200509/1588993664359026.jpg" style="display: inline;"/>
該調(diào)查顯示,有近50%的受訪者遇到過快遞不準(zhǔn)時的情況。71%的人認(rèn)為快遞準(zhǔn)時送達(dá)(在承諾時間內(nèi)到達(dá))很有必要。
在希望快遞準(zhǔn)時的人群中,不同性別表現(xiàn)出了明顯的差異,67%的女性更在乎快遞的準(zhǔn)時性,相比而言,只有33%的男性認(rèn)為快遞是否準(zhǔn)時是個問題,女性占比是男性的兩倍。
而在年齡上,90后是對快遞準(zhǔn)時最在意的,占比近40%,而00后則更多表現(xiàn)出了無所謂的態(tài)度,80后、70后和其他年齡段占比比較平均,各占不到2成。
據(jù)記者了解,4月29日,京東快遞宣布在全國七大區(qū)140余個城市正式推出特快送時效承諾產(chǎn)品,一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時效”送達(dá),用戶可以要求全額退還快遞費(fèi)。