(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:近日,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣在接受《華商報(bào)》記者采訪時(shí)表示,
1、年底電商加入年貨促銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)手段一次次翻出新花樣。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)中,除了電商大促給賣(mài)家?guī)?lái)大量的業(yè)務(wù)量之外,退款問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題再次成為熱點(diǎn)投訴問(wèn)題。圍繞價(jià)格欺詐、虛假宣傳、遲遲不發(fā)貨等問(wèn)題也不少,有時(shí)候比較突出。
2、提醒消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前仔細(xì)選擇、認(rèn)真對(duì)比,必要時(shí)保留聊天記錄等憑
證。如若賣(mài)家覺(jué)得自己的承諾很難達(dá)成或者實(shí)現(xiàn),就不要在服務(wù)中作出類(lèi)似的承諾或者與買(mǎi)家達(dá)成自己做不到的約定,否則可能面臨違約的風(fēng)險(xiǎn)。買(mǎi)家也要睜大眼
睛,切勿貪圖便宜,盡量確保言行一致。
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