(網經社訊)目前中國在線酒店預訂行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然其發(fā)展情況與歐美發(fā)達國家相比仍有差距，但存在著巨大的市場潛力。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，超八成中國在線酒店預訂用戶處于18-39歲階段，結構呈現年輕化特征，年輕用戶及新旅游人口開始成為行業(yè)的重要增長引擎。另一方面，三線及以下城市用戶占比達三成，下沉市場用戶量大，且具備較強的消費意愿和能力，但目前在線化率僅為19.6%，市場仍有巨大開發(fā)空間，其發(fā)展對于行業(yè)的影響也將不斷擴大。多方因素影響下，中國在線酒店預訂行業(yè)的發(fā)展呈現良好勢頭。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，中國在線酒店預訂間夜量規(guī)模正逐年擴大，2019年有望突破9億。
核心觀點
中國在線酒店預訂行業(yè)進入快速發(fā)展期，下沉城市展現巨大增長空間。2018年中國在線酒店預訂用戶滲透率達到29.4%，進入快速發(fā)展階段。但目前中國在線滲透率與歐美發(fā)達國家相比仍有差距，特別是下沉城市，中國三線及以下城市在線滲透率僅為19.6%，仍有巨大增長潛力。
新旅游人口崛起，年輕用戶及下沉市場成新增長引擎。中國在線酒店預訂用戶中，年輕用戶及新旅游人口開始成為行業(yè)的重要增長引擎。另一方面，下沉城市用戶同樣具有較強旅游出行和酒店預訂消費意愿，且具備相應的消費能力，加上下沉城市旅游開發(fā)加強，下沉市場對行業(yè)的影響也不斷增強。
2019年中國在線酒店間夜量規(guī)模將超9億，美團酒店間夜占比超越攜程、去哪兒、同程藝龍之和。在線酒店預訂平臺推動著酒店行業(yè)加速發(fā)展，2019年中國在線酒店間夜量預計突破9億。目前行業(yè)市場格局分明，頭部美團酒店和攜程平臺競爭優(yōu)勢明顯，攜程不斷加強海外布局，發(fā)展國際化戰(zhàn)略，而美團酒店則深耕中國市場，兩大巨頭在海內外市場具有良好表現。
以下為報告節(jié)選內容：
中國旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，成酒店預訂市場發(fā)展重要基礎
中國國內旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，規(guī)模呈現逐年上漲的趨勢，成為酒店預訂市場發(fā)展重要基礎。
2018年中國國內旅游人次高達55.39億人次，同比增長10.8%。
中國國內旅游收入逐年增加，2018年達到5.13萬億元。
中國在線酒店預訂行業(yè)處于發(fā)展加速期，在線化率與發(fā)達國家相比仍有差距
2018年中國在線酒店預訂用戶滲透率達29.4%，處于快速增長階段。但相較歐美發(fā)達國家仍有差距。
中國在線酒店預訂用戶滲透率與英(45.9%)美(37.9%)等發(fā)達國家相比仍有一定差距，但一線城市在線化發(fā)展已達到發(fā)達國家水平。
中國在線酒店預訂市場發(fā)展空間大，2019年間夜規(guī)模將超9億
在線酒店整體間夜量規(guī)模逐年擴大，2019年將達到9.03億間夜量。
在線酒店預訂用戶以男性及年輕人群為主
2019年第三季度，54.0%在線酒店預訂用戶為男性。
在線酒店預訂用戶中，超八成為年輕群體，即80-95后(18-39歲)。
用戶消費力提升，年輕用戶消費力更強
2019年第三季度受訪用戶國內酒店預訂最高可接受日均間夜價格同比增長20.2%。
90及95后國內酒店預訂最高可接受日均價格達385.6元，高于總體水平32.5元。
年輕用戶追求享樂消費，偏好個性、多元化酒店
90及95后用戶對景觀房、新型酒店、網紅酒店消費偏好更為強烈，相較總體分別高出3.1%、2.2%及2.0%。
旅游出行為主要預訂需求，景點內部或附近成主要酒店預訂地
旅游出行是受訪用戶酒店預訂的主要目的，同時越來越多用戶會因為體驗式住宿、朋友聚會、參加展會等目的預訂酒店。
51.6%受訪用戶在2019年Q3在線預訂的酒店位于景點內部或附近，而選擇預訂商圈及交通樞紐附近的用戶也超過四成。
假期出行引發(fā)酒店預訂需求，周末及小長假出行為主
超九成用戶主要在小長假及周末出行時預訂國內酒店。
54.0%的受訪用戶主要在長假出行時預訂國內酒店。
下沉用戶有望成中國在線酒店預訂行業(yè)的新增長點
三成中國在線酒店預訂用戶來自三線及以下城市。
2018年三線及以下城市在線酒店預訂用戶滲透率僅19.6%。
下沉市場具有海量用戶，且在線化發(fā)展已進入發(fā)展加速期，有較大增長空間，有望成為行業(yè)新增長點。
下沉城市旅游及酒店預訂市場仍有增長空間
二線城市是受訪用戶在2019年第三季度酒店預訂時主要出行目的地，占比54.2%。
主要出行目的地為三線及以下非旅游城市的用戶達到19.5%，已超過目的地為一線城市的用戶占比，下沉城市逐漸成為用戶旅游并預訂酒店的重要目的地。
下沉城市高星酒店消費需求更盛
目的地為下沉城市(即三線城市及以下區(qū)域)的受訪用戶，對于豪華型酒店、高檔型酒店消費意愿更強烈，分別占比14.5%和32.7%，總體受訪用戶對該類型酒店偏好使用占比分別僅為11.2%和25.5%。
綜合酒店預訂平臺成主流，用戶滿意度高
分別有60.4%和44.0%的受訪網民通過綜合酒店預訂平臺及酒店官方渠道預訂酒店，線上成為網民旅游出行酒店預訂最主要渠道。
92.0%的受訪用戶對于在線酒店預訂平臺使用表示滿意。
表示非常滿意的用戶占比達到17.4%。
2019年第三季度美團酒店間夜量占比超越攜程、去哪兒
2019第三季度美團酒店間夜量占比達48.8%，高于攜程、同程藝龍、去哪兒之和(44.3%)，位居行業(yè)第一。
2019年第三季度美團酒店訂單量占比超五成
2019第三季度美團酒店訂單量占比達50.9%，市場占比過半。意味著“超過一半用戶網上訂酒店時會選擇美團”。攜程、同程藝龍、去哪兒分別以26.2%、9.2%及6.9%的占比位列其后。
美團酒店、攜程領先市場競爭第一梯隊
目前中國在線酒店預訂行業(yè)市場格局分明，美團酒店、攜程(去哪兒和攜程隸屬同一家集團)穩(wěn)居第一梯隊平臺。攜程、去哪兒平臺是專注于提供在線旅游服務的老牌OTA平臺，而美團則是以提供生活服務為主的平臺，2015年開始提供在線酒店預訂服務，美團酒店是美團生活服務的一部分，與其他業(yè)務間有著交叉關系，美團的后來居上，體現了現在中國“旅行生活化” 的新消費觀念。
平臺體驗：美團酒店用戶滿意度領跑行業(yè)
主流在線酒店預訂平臺中，美團酒店以7.96的用戶滿意度領跑各平臺。
攜程、去哪兒以7.88及7.84的滿意度分列二三。
網絡口碑：飛豬網絡口碑領前
飛豬網絡口碑較好，以54.9網絡口碑指數領先其他平臺。
美團酒店、同程藝龍、攜程分別以45.4、41.5及41.0排名二到四位。
典型案例分析——美團酒店
典型案例分析——美團酒店
典型案例分析——攜程、去哪兒
典型案例分析——攜程、去哪兒
典型案例分析——同程藝龍
典型案例分析——飛豬
中國在線酒店預訂行業(yè)趨勢分析
新旅游群體崛起，引行業(yè)重視
艾媒咨詢分析師認為，下沉城市用戶體量大，且在線酒店預訂行業(yè)下沉城市的滲透率仍處于較低水平，有巨大增長空間，市場潛力大。除此之外，區(qū)別于其他年齡層人群，年輕人群體網絡普及率高，容易接受新事物，且隨著群體成長，展現出越來越強的消費能力。抓住新崛起用戶群體，有助于平臺快速擴張和盈利增長。業(yè)內各平臺也開始布局新崛起的用戶群體，搶占先機。
住宿行為趨多樣化，加速行業(yè)下沉市場
艾媒咨詢分析師認為，隨著新旅游群體的崛起，現階段用戶出行住宿行為更加多元，如周末短途旅行和城市周邊游等，促發(fā)新的在線酒店預訂行業(yè)機遇，周末住宿預訂的頻率上升，城市周邊住宿需求上升。同時，新旅游方式的流行，使旅游目的地也發(fā)生著變化，逐漸往更多下沉城市轉移。旅游發(fā)展引發(fā)下沉市場的變化，加速各平臺布局下沉市場。
消費升級走向多樣化，迎合需求成發(fā)展方向
艾媒咨詢分析師認為，快速增長的行業(yè)酒店間夜量和高星酒店占酒店數量的比重上升表明著用戶的消費水平在快速提升。同時，用戶對住宿的需求走向多樣化。享樂型和個性化住宿需求上升。迎合用戶消費升級產生的需求，是平臺的關鍵發(fā)展方向。
平臺賦能商家，加速產業(yè)上游發(fā)展
艾媒咨詢分析師認為，在線酒店預訂平臺正加強對商家的賦能，除了訂單支持外，還通過向酒店商家提供營銷管理服務、運營系統(tǒng)支持和金融服務等多方面服務，注重商家服務提升，幫助產業(yè)上游發(fā)展，將成重要趨勢。（來源：艾媒 編選：網經社）
