(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國近幾年創(chuàng)業(yè)大潮涌動,越來越多創(chuàng)業(yè)者加入此大軍,根據(jù)騰訊開放平臺數(shù)據(jù),近幾年全國平均每天都有 1.2 萬家新公司注冊,年增長達33.74%。而這些創(chuàng)業(yè)者年齡在26到35歲占了差不多一半。
最近參加的論壇分享比較多,匯總了大家比較關(guān)心的點,結(jié)合自己觸網(wǎng)以來的經(jīng)驗和理解分享出來,期待能幫助更多創(chuàng)業(yè)者少走彎路,能開辟出自己所在產(chǎn)業(yè)的康莊大道。
第一問:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特點?
第二問:B2B電商企業(yè)發(fā)展布局?
第三問:B2B電商企業(yè)金融布局?
第四問:B2B電商企業(yè)組織建設(shè)?
第五問:B2B電商企業(yè)前臺、中臺、后臺高效運作?
第四問:組織建設(shè)?
談:前段時間,有一組漫畫“三個和尚挑水喝”風(fēng)靡朋友圈,小故事背后闡述了企業(yè)管理的大哲理。
故事比較有趣,惟妙惟肖, 故事大致內(nèi)容為:從前有座山,山里有座廟,廟里有個和尚。
一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝 ,三個和尚沒水喝 ,對于解決沒水喝的問題,招了一堆人員,設(shè)置各種組織部門、搭建各項流程化系統(tǒng)、設(shè)計各種報表和考核指標(biāo),結(jié)果小和尚們要挑越來越多水滿足后來的人員需求,沒有人念經(jīng)了,香火錢沒了,陷入惡性循環(huán)。
只有三個人最清楚問題之關(guān)鍵所在,那三個人就是最早的那三個和尚。說來說去,就是他媽的閑人太多了!他們說:“整天瞎分析個屁! 什么他媽的流程問題、職責(zé)問題、界面問題、考核問題,明明就是機構(gòu)臃腫問題!早知今日,還不如當(dāng)初咱們仨自覺自律一點算了!如今倒好,招來了這么一大幫腦殘,一個個不干正經(jīng)事還他媽的人五人六的,跟屎盆子一樣甩都甩不掉!”
咱們哈哈笑一遍之后,不得不反思日常的管理,我們是不是也犯了同樣的問題?不要到最后,才發(fā)出后悔莫及地感悟:如果當(dāng)初上點心,多了解下三個小和尚為什么不積極去挑水,花點心思讓三個小和尚能更積極的去挑好水就好了,也不讓繞這么大圈,勞民傷財?
如何能讓組織正常運轉(zhuǎn)并高效發(fā)揮組織職能,是推動企業(yè)發(fā)展的永恒話題。
在這點上面,馬云老師是高手,網(wǎng)絡(luò)傳播的馬老師的經(jīng)典語錄,直擊問題核心,值得思考和學(xué)習(xí),在這里,摘下兩段平時時刻謹記并在日常管理中時刻提醒自己的語句,與企業(yè)家分享:
為什么離職?
員工離職的時候,都要編各種說得通的理由,以便得到公司批復(fù),得以離職,馬云老師總結(jié):
一流管理者:自己不干,下屬快樂的干;
二流管理者:自己不干,下屬拼命的干;
三流管理者:自己不干,下屬主動的干;
四流管理者:自己干,下屬跟著干;
五流管理者:自己干,下屬沒事干;
末流管理者:自己干,下屬對著干
企業(yè)家可以判斷自己的管理氛圍是屬于哪個段位,深入自我剖析,進行組織活力改善。
結(jié)合陪伴企業(yè)從0到1的綜合管理經(jīng)驗,對初創(chuàng)成長期的企業(yè)組織建設(shè),個人建議不要搞得太復(fù)雜,這類型的企業(yè)最寶貴的是“時間”,每做一件事,要耗費的都是時間,這個時間表面看起來不需要現(xiàn)金流出花錢,但確確是最大的損失,所以要企業(yè)管理要學(xué)會如何用最少的時間,實現(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
在組織建設(shè)以及管理投入上面,有很多理論可以講個三天三夜,天昏地暗,但是前期不要拋書包,黑貓白貓抓到老師的就是好貓。盡量以高效、簡單為主,將員工的精力往業(yè)務(wù)方面全力出擊,不要拖陷于各種等級的PPT匯報、不要召集一堆人員一起召開沒有想清楚的沒有結(jié)論的會議。與會者想好了,帶著結(jié)論來進行交流和探討,不要在會上天馬行空,跑題十萬八千里。不要花過多時間和精力在事后評分、考核,有時間還不如多解決幾個客戶痛點。
如何能做組織運轉(zhuǎn)到簡單高效,不致于讓公司的人事管理成為公司耗費大量時間和精力的活兒?最核心的就是抓好兩點:選人以及激勵人。
人選對了沒?
很多創(chuàng)業(yè)型公司,事情沒有做多大,但是官卻很多,只需要經(jīng)理能力水平就能解決的,卻還要經(jīng)理上面架設(shè)5個以上上級領(lǐng)導(dǎo)。日常工作無論事無大小、嚴重程度基本都是下面基礎(chǔ)員工解決。出了事情,總裁問總監(jiān)、總監(jiān)問經(jīng)理,經(jīng)理問主管,主管問專員,最后就發(fā)個號令,XXX(專員)你跟進完,XX天給我匯報。之后XX天后,就又屁顛顛屁顛顛地逐層向上匯報。事情最后解決了嗎?可能解決了,也可能解決不了,后面沒有人再跟進,取決于最底層的員工的責(zé)任心和能力水平。
為什么會這樣?感覺每個人都很忙,都有很多事情,為什么人齊了,效果又沒出來?這個本質(zhì)的原因就要從源頭找原因了,事在人為,人對了,問題就解決了一大半。
一個企業(yè)的創(chuàng)始人除了是一個優(yōu)秀的CEO,同時又是一個優(yōu)秀的人才官。在企業(yè)初期的老板的左膀右臂、核心團隊非常重要,老板都需要親自把關(guān),無論是其對工作的態(tài)度、性格特征、過往的背景、工作風(fēng)格、專業(yè)能力都要嚴格把關(guān)、篩選,確保企業(yè)優(yōu)秀的工作習(xí)慣能傳承,同時文化得以延續(xù),減少過多的文化磨合和沖突。招進來后,要時刻跟進工作結(jié)果并給予指導(dǎo),確保員工順利過渡試用期,企業(yè)也利用試用期明確員工的工作能力和工作態(tài)度以及是否與企業(yè)能融合、匹配。
企業(yè)家可能又會說了, 我也想招優(yōu)秀的人,但是招不了啊,只能急急忙忙先招來做事了。前期的企業(yè)一定是招人挺困難的,也有成本的考慮。但是坦白說,挺多優(yōu)秀的人才渴望加入有發(fā)展前景的創(chuàng)業(yè)型公司。在企業(yè)角度來看,前期招募核心的員工時候,企業(yè)家還是要學(xué)會算未來的賬、算大賬。寧愿給點錢讓獵頭幫忙挖掘優(yōu)秀的員工以及稍微給高一點錢來吸引員工。前期給多一點工資,長遠看創(chuàng)造的價值,帶來的成本減少遠遠大于前期不舍得招人,后面要架設(shè)各層級進行對不大滿意的員工進行逐級管理。將錢用在人才上面,無論如何都會劃算,不會浪費虧本。企業(yè)可以同時考慮匹配引進一些專業(yè)的測試題目,這些在外企比較重用。測試題目的成本相對公司經(jīng)營發(fā)展中不斷重新招人、淘汰人員并培育新人來說,是一個可以忽略的成本。小幸姐在與人打交道過程中,會形成自己的相貌性格庫,并輔助在面試用人上面,并通過實踐作了大量樣本分析和總結(jié),發(fā)現(xiàn)人在某些自然力量下性格的相似度極高,例如性格和面相、星座的掛鉤等,企業(yè)家有興趣的,不妨可以了解下此方面相關(guān)的研究,在此用人上面最著名歷史名人莫不過于曾國藩。
激勵對了沒?
傳統(tǒng)的考核方式例如:OKR\KPI\平衡積分卡,不是本次我想分享的主題,我這次希望探討的是通過靈活的組織設(shè)定并重新定義用工關(guān)系,以達到既能滿足現(xiàn)代年輕人的“我的人生我做主,全力釋放自我”的心態(tài)追求,又能激活組織活力,降低龐大管理人員成本的新互聯(lián)網(wǎng)時代的合伙人組織模式。
組織的形式只是一個載體,無論哪種組織設(shè)計都不是完美的,也具備一定的階段性。組織變化的更改是根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及發(fā)展階段做出合適的更改,都是為了獲得更持續(xù)的高速增長。
例如公司剛開始的階段,都是平級的部門。公司發(fā)展到多區(qū)域,多業(yè)務(wù)品類后,會往矩陣型管理組織設(shè)計,待流程成熟完善并可控后,又可能會進行改革往分布式組織設(shè)計以激發(fā)活力。
最近在互聯(lián)網(wǎng)的推動下,越來越多的大企業(yè)成為了組織臃腫、反應(yīng)遲鈍的巨人,紛紛出招進行改革,華為項目式組織運行機制、萬科的任務(wù)導(dǎo)向組織,內(nèi)部倡導(dǎo)事業(yè)合伙組織以及海爾13年來一直致力于高效敏捷的組織模式,都在不斷創(chuàng)新激勵機制,打破傳統(tǒng)的金字塔管理組織架構(gòu),激發(fā)自組織伙伴們成為的小微創(chuàng)客,企業(yè)成為一個寬闊的大平臺,結(jié)成“大平臺+內(nèi)外部小微創(chuàng)客”的合作生產(chǎn)關(guān)系,結(jié)成共創(chuàng)、共擔(dān)、 共享的事業(yè)共同體。
海爾摸索出的全新小微公司模式,獨特之處在于:小微公司面向整個市場,能減少部門間的摩擦力,將有可能打破科斯定理所說的企業(yè)的邊界,從而達到做大平臺的目的。
與事業(yè)部制相比,小微公司具有更加獨立的運作空間和反應(yīng)速度,并且其開放性要遠大于事業(yè)部制。這樣組織設(shè)定在人壽保險公司應(yīng)用得非常成熟,也非常有效。大平臺提供系統(tǒng)、管理要求和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,由各個一線合伙人承接任務(wù),自負盈虧,實現(xiàn)小投入大創(chuàng)業(yè)的夢想。
大平臺+內(nèi)外部小微創(chuàng)客的合作關(guān)系,非常適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B2B電商企業(yè)。此類電商企業(yè)本身就是一個大平臺,致力于產(chǎn)業(yè)的升級并通過自己的核心競爭力,往上下游布局,并形成強大的生態(tài)系統(tǒng)。之所以能形成生態(tài),關(guān)鍵一點必須是物種元素多,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的電商產(chǎn)業(yè)正是涉及的環(huán)節(jié)多、流程長,每個細分的環(huán)節(jié)都是一個非常龐大的系統(tǒng)。企業(yè)要想做大做強,每個環(huán)節(jié)都需要投入作業(yè)人手、管理人手,人數(shù)基數(shù)越大,管理成本越高,對人性的管理就更加講究和考驗管理水平。
在平臺梳理清楚各環(huán)節(jié)的作業(yè)流程并對結(jié)果能有清晰的獲取以及管控情況下,利用大平臺的優(yōu)勢,并對各工種進行切換并由各個小創(chuàng)客承包(前期可以純粹合作伙伴的合同外包降低平臺企業(yè)自身的管理人員人數(shù)投入以及精力投入),徹底激發(fā)員工的活力并降低管理成本,未嘗不是一個好方法。
工具的使用效果好與壞,不取決于工具本身,關(guān)鍵還是看使用的人,一個企業(yè)的文化是CEO的文化,如何將組織帶出活力,是考驗人性以及考驗企業(yè)家的一門必修課?。▉碓矗盒铱蒘ync 編選:網(wǎng)經(jīng)社)