(網(wǎng)經(jīng)社訊)本文主要從瑞幸咖啡的案例出發(fā),探討未來(lái)騰訊在新零售的未來(lái)及投資價(jià)值。核心觀點(diǎn)如下: 模仿就是最好的贊美。瑞幸咖啡高速成長(zhǎng),引來(lái)了行業(yè)領(lǐng)頭羊星巴克的模仿,這正好證明了瑞幸咖啡高成長(zhǎng)的背后一定有許多可取之處。
瑞幸咖啡獲取新用戶的打法就是“線上線下”打通的拼多多玩法,具體做法很簡(jiǎn)單:利用微信LBS廣告迅速告知周邊人群,以首單免費(fèi)獲取第一批下載用戶,用有趣強(qiáng)力的裂變拉新(拉一贈(zèng)一)吸引存量找增量獲得病毒增長(zhǎng)。
瑞幸咖啡還顯著提高了用戶全生命周期的商業(yè)價(jià)值。通過(guò)讓用戶關(guān)注其騰訊公眾號(hào)和小程序,瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)了用戶消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng),復(fù)購(gòu)率的提升。
新零售的核心在于線上和線下的打通,問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何打通。通過(guò)瑞幸咖啡的案例,我們可以看出騰訊的生態(tài)系統(tǒng)最有可能實(shí)現(xiàn)連接線上和線下、商家和用戶、用戶和用戶的多重交互。騰訊推出的二維碼、微信支付、公眾號(hào)和小程序等形成的完整解決方案將很可能是未來(lái)新零售的主要平臺(tái)。
騰訊的新零售解決方案具有兩個(gè)核心門檻: 微信擁有幾乎所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的社交關(guān)系,裂變拉新和后續(xù)用戶維護(hù)只有在微信平臺(tái)上才能做到。
小程序已經(jīng)成為一個(gè)輕應(yīng)用的“操作系統(tǒng)”。未來(lái)新零售大規(guī)模普及之后,用戶是不可能下載那么多的零售商家APP。 在賦能用戶和商家之后,騰訊將會(huì)有三種潛力巨大的變現(xiàn)方式:支付、廣告和云服務(wù)三種潛力巨大的價(jià)值變現(xiàn)方式。
未來(lái)線上線下的全部打通不僅限于新零售,包括醫(yī)療、政務(wù)和教育等眾多領(lǐng)域都會(huì)如此。騰訊在做好連接、工具和生態(tài)這三件事情之后,將依靠這三種潛力巨大的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。 投資策略:把握新零售發(fā)展帶來(lái)的投資機(jī)會(huì)。騰訊仍然是分享中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的最佳標(biāo)的。
風(fēng)險(xiǎn)提示:宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn);新零售發(fā)展不及預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)。（來(lái)源：東興證券 文/夏清瑩 葉盛 編選：電子商務(wù)研究中心）
