(電子商務(wù)研究中心訊)大多數(shù)電商賣(mài)家專(zhuān)注社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，但利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)可以獲得額外的盈利機(jī)會(huì)。電商專(zhuān)家Nicole Martins Ferreira表示她通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)額外產(chǎn)生了6504.82美元的收入，那么她是怎么做到的呢？
1、VIP郵件營(yíng)銷(xiāo)
Ferreira創(chuàng)建VIP電子郵件營(yíng)銷(xiāo)廣告，讓消費(fèi)者覺(jué)得自己特殊。她通過(guò)VIP電子郵件獲得了983.63美元的額外收入，此類(lèi)郵件打開(kāi)率高達(dá)34.3%，點(diǎn)擊率達(dá)4.6%。
為什么VIP郵件有效？
VIP營(yíng)銷(xiāo)電子郵件是在用戶(hù)通過(guò)Facebook廣告點(diǎn)擊進(jìn)店，并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的一天內(nèi)發(fā)出。Ferreira會(huì)展示其他店內(nèi)有而Facebook廣告上沒(méi)有的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，并提供額外的9折優(yōu)惠。對(duì)比商店中其他折扣價(jià)格，9折看起來(lái)更有吸引力，并讓客戶(hù)感覺(jué)他們是專(zhuān)屬俱樂(lè)部的一員。
發(fā)送VIP營(yíng)銷(xiāo)電子郵件之前，賣(mài)家要：
·創(chuàng)建一個(gè)折扣碼，折扣名稱(chēng)為VIPCLUB；
·以下VIP營(yíng)銷(xiāo)電子郵件模板，賣(mài)家可以在括號(hào)部分填寫(xiě)自己的詳細(xì)信息：
Subject: Welcome to the VIP Club
Hi [用戶(hù)名稱(chēng)],
As a [店鋪名] customer, you’re automatically enrolled in our VIP Club. Using discount code: VIPCLUB you’ll get an additional 10% off all your future purchases, just for being a member.
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We’ve added some great new products this week, [新品預(yù)覽、暢銷(xiāo)產(chǎn)品]
If you have any questions, feel free to personally email me anytime.
[賣(mài)家名稱(chēng)]
Founder, [店鋪名]
2、感謝用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)郵件
Ferreira會(huì)給用戶(hù)發(fā)送感謝購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)郵件，并向他們展示自己的社會(huì)責(zé)任，表示部分銷(xiāo)售額會(huì)捐贈(zèng)給公益機(jī)構(gòu)。此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)郵件讓她額外掙了2002.5美元，郵件打開(kāi)率達(dá)47%，點(diǎn)擊率達(dá)5.1%。
為什么感謝消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)郵件有效？
此郵件是在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后發(fā)出的，讓消費(fèi)者意識(shí)到自己是在為公益做貢獻(xiàn)。此外，F(xiàn)erreira還會(huì)在郵件尾部包含3種產(chǎn)品。
在發(fā)送此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)郵件前，賣(mài)家需要：
·選擇與品牌相關(guān)的公益機(jī)構(gòu)。例如，如果是大象主題店鋪，就可以捐款給野生動(dòng)物基金會(huì)，并標(biāo)出捐贈(zèng)比例。
·以下是感謝用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的郵件模板，賣(mài)家可以在括號(hào)中填寫(xiě)自己的詳細(xì)信息：
Subject: You warmed someone’s heart ?
Hi [用戶(hù)名稱(chēng)],
We just wanted to email you and let you know we’re grateful for you. Your purchase just helped make someone’s day a little bit brighter.
A portion of your purchase helps support [慈善事業(yè)].
Here are a few organizations we support and love:
[一些公益組織的logo]
Your support puts us closer to fulfilling our mission of helping people and that makes us grateful to you. You’re awesome!
Other Items You’d Love!
[包含三種產(chǎn)品推薦]
3、跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)郵件
Ferreira創(chuàng)建的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)郵件類(lèi)似VIP郵件，但是更加細(xì)分了受眾（非Facebook引流而來(lái)的用戶(hù)），向他們展示不同系列的產(chǎn)品。此類(lèi)郵件讓她獲得了3518.65美元的營(yíng)收，郵件打開(kāi)率29.8%，點(diǎn)擊率達(dá)2.2%。
為什么此類(lèi)郵件有效果？
此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)郵件受眾主要是一些看了廣告沒(méi)有點(diǎn)擊進(jìn)網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者，并且郵件是在一天后發(fā)出的，并展示一些廣告中促銷(xiāo)的產(chǎn)品，通過(guò)額外的折扣吸引消費(fèi)者。郵件底部最后都會(huì)展示3種產(chǎn)品。
在發(fā)送郵件之前，賣(mài)家要：
·創(chuàng)建一個(gè)折扣碼；
·以下是跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)郵件模板，賣(mài)家可以在括號(hào)中填上自己的信息和鏈接：
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[展示同一系列的產(chǎn)品]
總結(jié)
對(duì)那些想開(kāi)始嘗試郵件營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以上三種營(yíng)銷(xiāo)郵件是很基本的，隨著賣(mài)家越來(lái)越熟練郵件營(yíng)銷(xiāo)，就可以慢慢創(chuàng)建自己的一套模板，增加轉(zhuǎn)化率、郵件打開(kāi)率以及點(diǎn)擊率。（來(lái)源：雨果網(wǎng) 文/方小玲 編選：電子商務(wù)研究中心）
