(電子商務(wù)研究中心訊) 12月5日，國(guó)內(nèi)知名電商、互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)——中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2017年跨境進(jìn)口電商“黑五”綜合報(bào)告》。報(bào)告重點(diǎn)跟蹤了包括天貓國(guó)際、洋碼頭、亞馬遜海外購(gòu)、京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、蘇寧海外購(gòu)、唯品國(guó)際、豐趣海淘、小紅書等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)知名的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，對(duì)這些跨境進(jìn)口平臺(tái)的大促玩法、物流配送、APP功能、服務(wù)升級(jí)等進(jìn)行了評(píng)測(cè)和解讀。此外，中國(guó)電子商務(wù)研究中心還發(fā)布了《2017雙11、黑五網(wǎng)購(gòu)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(明天本號(hào)首發(fā)，請(qǐng)關(guān)注我們)。
看點(diǎn)一：大促玩法和服務(wù)升級(jí)各平臺(tái)誰(shuí)更勝一籌？
今年11月24日是歐美國(guó)家一年一度的“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)，在國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)的集體推動(dòng)下，“黑色星期五”近年來(lái)也逐漸成為繼“雙十一”后電商行業(yè)的又一促銷盛事。專家表示，“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)熱潮的背后，傳遞出當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)和“新消費(fèi)”興起的信號(hào)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，本次“黑五”大促的平臺(tái)戰(zhàn)績(jī)遠(yuǎn)超預(yù)期，網(wǎng)易考拉黑五當(dāng)天銷售額達(dá)去年5.5倍，天貓國(guó)際同比增長(zhǎng)2倍，亞馬遜海外購(gòu)較雙十一基礎(chǔ)上增長(zhǎng)2倍。其中，洋碼頭成績(jī)亮眼，“黑五”當(dāng)日交易額達(dá)去年6倍，開場(chǎng)不到8分鐘交易額達(dá)1億元。各平臺(tái)成績(jī)良好受益主要因?yàn)橐韵氯齻€(gè)方面。
第一，政策層面。“黑五”之前，政策利好的發(fā)布(“四八”新政再度延期、《電子商務(wù)法》草案二審稿、《關(guān)于進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)執(zhí)行日期的公告》、國(guó)務(wù)院授權(quán)財(cái)政部公布對(duì)部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅進(jìn)行調(diào)整)；
第二，平臺(tái)層面。“黑五”期間，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)在消費(fèi)金融、物流服務(wù)、品質(zhì)保障、售后服務(wù)等方面的升級(jí)改造；
第三，用戶層面。中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)升級(jí)速度很快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于供給側(cè)的能力，跨境進(jìn)口電商恰好滿足了中國(guó)消費(fèi)者這部分升級(jí)需求。第四，海外層面。國(guó)外品牌商認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的潛力，紛紛與國(guó)內(nèi)的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)進(jìn)行合作，將自己品牌的產(chǎn)品帶進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，甚至還為中國(guó)消費(fèi)者定制產(chǎn)品。
此外，網(wǎng)經(jīng)社還對(duì)主流跨境進(jìn)口平臺(tái)的大促玩法進(jìn)行了評(píng)測(cè)。
促銷時(shí)長(zhǎng)方面，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的“黑五”促銷時(shí)間并不僅限于當(dāng)日，如洋碼頭、亞馬遜海外購(gòu)，持續(xù)時(shí)間兩周之久，消費(fèi)者更多的選擇和對(duì)比時(shí)間、余地，更符合用戶體驗(yàn)。
促銷玩法方面，眾平臺(tái)均放出大量?jī)?yōu)惠活動(dòng)，并以不同形式的促銷“玩法”，吸引了不少的海淘消費(fèi)者。在尋常發(fā)券之外，洋碼頭更是因同步海外當(dāng)?shù)氐?ldquo;黑五”商品價(jià)格及優(yōu)惠，活動(dòng)低至一折，并結(jié)合其服務(wù)升級(jí)推出了“全球優(yōu)選團(tuán)”，補(bǔ)貼數(shù)千萬(wàn)關(guān)稅，首次引入社交玩法“清空購(gòu)物車。此外，升級(jí)直播，實(shí)現(xiàn)全球視頻直播，讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)邊看邊買。
商品提供方面，從具體品類和數(shù)量上來(lái)看，洋碼頭和亞馬遜海外購(gòu)兩個(gè)平臺(tái)最全面，天貓國(guó)際和網(wǎng)易考拉更側(cè)重母嬰、美妝這類標(biāo)品和爆品。
在大促服務(wù)上，服務(wù)一直是跨境網(wǎng)購(gòu)的痛點(diǎn)之一。今年“黑色星期五”各大跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)紛紛打出“服務(wù)牌”，爭(zhēng)相宣布將加大供應(yīng)鏈體系、售后服務(wù)等能力，以解決消費(fèi)者“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)時(shí)的后顧之憂。包括洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)等不少跨境電商平臺(tái)都推出了最新的消費(fèi)者服務(wù)，品質(zhì)有保障、售后服務(wù)升級(jí)、最新消費(fèi)理念的提出，力求在黑五“大促”期間，為消費(fèi)者提升了用戶體驗(yàn)。
在物流保障上，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)現(xiàn)，各平臺(tái)在物流模式、配送周期等方面，因大部分國(guó)內(nèi)保稅發(fā)貨原因，基本相差不大，基本在7-12天配送完成，但洋碼頭異軍突起，海外直郵居然平均5天到貨，快過(guò)國(guó)內(nèi)保稅。究其原因，總結(jié)為以下四點(diǎn)：(1)唯一擁有自建國(guó)際物流(貝海國(guó)際)的平臺(tái)，平臺(tái)管控力高；(2)7年國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn)沉淀，在國(guó)際段運(yùn)輸、商品申報(bào)、繳納關(guān)稅、海關(guān)查驗(yàn)清關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)豐富；(3)業(yè)內(nèi)第一個(gè)和海關(guān)系統(tǒng)對(duì)接的國(guó)際物流，進(jìn)一步提升清關(guān)效率；(4)常年與各大航空公司的良好合作，優(yōu)先使用航空資源。此外，在“黑五”前夕，洋碼頭與東航物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，東航全球運(yùn)力將優(yōu)先提供給洋碼頭使用，進(jìn)一步提升了其跨境物流的效率。此外，洋碼頭還推出“慢就賠”進(jìn)一步解決海淘物流痛點(diǎn)。值得一提的是，今年“黑五”前夕，洋碼頭與東航物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，“黑五”一半商品由東航承運(yùn)，在“黑五”之外，東航全球運(yùn)力將優(yōu)先供給洋碼頭使用，將進(jìn)一步提高物流時(shí)效；在退換貨方面，洋碼頭也在業(yè)內(nèi)首推“極速退”解決退貨難問(wèn)題。
在品質(zhì)服務(wù)上，各跨境電商也紛紛精選商品給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，洋碼頭結(jié)合服務(wù)升級(jí)，推出“全球優(yōu)選團(tuán)”，讓用戶口碑推薦平臺(tái)在售商品，同時(shí)升級(jí)“先行賠付、假一賠十”，開啟“37度溫暖計(jì)劃”，平臺(tái)主動(dòng)服務(wù)用戶的先河；網(wǎng)易考拉海購(gòu)和中信銀行信用卡中心、中國(guó)移動(dòng)、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買、小豬短租、翼支付等平臺(tái)建立“美好生活聯(lián)盟”。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤表示，對(duì)于跨境進(jìn)口電商而言，售賣商品種類的豐富度很大程度上決定了其獲得用戶的范圍，海外直郵目前被行業(yè)驗(yàn)證為跨境進(jìn)口電商未來(lái)的主要運(yùn)營(yíng)模式。隨著消費(fèi)升級(jí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的海購(gòu)選擇早已從奶粉、尿布轉(zhuǎn)向?yàn)楦鼮閭€(gè)性化的衣服、鞋包等品類，同時(shí)更加注重品質(zhì)生活，在居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)三個(gè)品類上有更多購(gòu)買傾向。洋碼頭持續(xù)多年專注“黑五”，不僅引入“黑五”文化進(jìn)中國(guó)，同步海外當(dāng)?shù)貎r(jià)格和折扣，而且開啟時(shí)間最早，提供更多優(yōu)惠折扣，更創(chuàng)新玩法帶領(lǐng)業(yè)內(nèi)營(yíng)銷“黑五”，全方位升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。再加上海外直郵優(yōu)勢(shì)，可供商品品類之多能更好滿足用戶需求，大有“代言黑五”之勢(shì)。此外，隨著各種不同品類的商品需求量也在逐步上升，同樣也考驗(yàn)著各平臺(tái)的物流體系。
看點(diǎn)二：跨境電商商品一天內(nèi)送達(dá)洋碼頭創(chuàng)海外直郵新紀(jì)錄
“黑色星期五”是起源于美國(guó)的購(gòu)物節(jié)。自2014年“黑色星期五”被跨境電商平臺(tái)首次引進(jìn)中國(guó)后，其表現(xiàn)一年優(yōu)于一年，目前已逐漸成為中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買海外商品的一個(gè)促銷節(jié)日。今年，以天貓國(guó)際、洋碼頭、亞馬遜海外購(gòu)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)等為首的跨境電商企業(yè)紛紛發(fā)力“黑色星期五”大促銷，希望能從中“分一杯羮”，并進(jìn)一步培育國(guó)內(nèi)跨境電商消費(fèi)市場(chǎng)。
報(bào)告顯示，跨境進(jìn)口電商主要有三種物流模式：海外直郵模式，該一般采用在海外發(fā)貨通過(guò)一次性快遞配送到位，商品全部來(lái)自海外，商品相對(duì)靠譜，可選擇范圍更廣，運(yùn)輸速度較快；保稅區(qū)(倉(cāng))或保稅進(jìn)口模式，是指該模式商品提前通過(guò)大宗進(jìn)口備貨至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)，下單購(gòu)買后只進(jìn)行國(guó)內(nèi)段配送，但或存在摻假概率；一般貿(mào)易，是指單邊輸入關(guān)境或單邊輸出關(guān)境的進(jìn)出口貿(mào)易方式，適用于大宗商品進(jìn)出口的公司商戶。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤指出，保稅區(qū)模式為國(guó)內(nèi)現(xiàn)存主要跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式之一，供應(yīng)鏈門檻低，配送時(shí)間短。但因其對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易進(jìn)口的沖擊，監(jiān)管部門對(duì)于保稅區(qū)開始有所動(dòng)作，且保稅倉(cāng)提高資金占用成本，存在倉(cāng)儲(chǔ)成本、滯銷風(fēng)險(xiǎn)和匯率的影響，且?guī)齑嬖缴钣绊懺酱?。海外直郵除了滿足商品多元化需求外，且在運(yùn)輸環(huán)節(jié)最大程度保障商品私密性，更安全放心。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)現(xiàn)：天貓國(guó)際通常要7-15天配送時(shí)間，從國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨最短可5日收貨，貨源覆蓋全球63個(gè)國(guó)家地區(qū)，全國(guó)境內(nèi)配送；洋碼頭貨源覆蓋超過(guò)83個(gè)國(guó)家和地區(qū)，“黑五”全球首單韓國(guó)至上海19小時(shí)完成配送，美國(guó)至上海55小時(shí)完成配送。使用其官方物流配送，海外直郵平均5天，全國(guó)境內(nèi)配送；亞馬遜海外購(gòu)海外直郵通常要7-12天時(shí)間，全國(guó)境內(nèi)配送；網(wǎng)易考拉海購(gòu)國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨平均3-15天，全國(guó)境內(nèi)配送；唯品會(huì)國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨，平均2-14天收貨，可配送至全國(guó)大部分地區(qū)；小紅書國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨，平均7-15天收貨，可配送至全國(guó)大部分地區(qū)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤指出，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)現(xiàn)，各平臺(tái)在物流模式、配送周期等方面，因大部分國(guó)內(nèi)保稅發(fā)貨原因，基本相差不大，但洋碼頭異軍突起，海外直郵居然平均5天到貨，快過(guò)國(guó)內(nèi)保稅。究其原因總結(jié)為以下四點(diǎn)：(1)唯一擁有自建國(guó)際物流(貝海國(guó)際)的平臺(tái)，平臺(tái)管控力高；(2)7年國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn)沉淀，在國(guó)際段運(yùn)輸、商品申報(bào)、繳納關(guān)稅、海關(guān)查驗(yàn)清關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)豐富；(3)業(yè)內(nèi)第一個(gè)和海關(guān)系統(tǒng)對(duì)接的國(guó)際物流，進(jìn)一步提升清關(guān)效率；(4)常年與各大航空公司的良好合作，優(yōu)先使用航空資源。此外，在“黑五”前夕，洋碼頭與東航物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，東航全球運(yùn)力將優(yōu)先提供給洋碼頭使用，進(jìn)一步提升了其跨境物流的效率。
看點(diǎn)三：平臺(tái)評(píng)測(cè):海淘APP功能哪家更全面？
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)：洋碼頭APP首頁(yè)主要包含搜索，掃貨現(xiàn)場(chǎng)，全球暢銷榜等信息，以及今日限時(shí)搶、砍價(jià)團(tuán)、第二件半價(jià)等活動(dòng)，并在首頁(yè)加入了獨(dú)有的視頻直播板塊；其他主要區(qū)塊為種草社區(qū)、商品分類、關(guān)注、購(gòu)物車、用戶頁(yè)面。天貓國(guó)際內(nèi)置于天貓APP內(nèi)部，主頁(yè)包含精選商品、品類推送，其他主要區(qū)塊是全球精選、國(guó)際直營(yíng)、旗艦店、國(guó)家館等。亞馬遜海外購(gòu)APP主頁(yè)包含廣告，特色活動(dòng)推送。其他主要區(qū)塊為品類查詢、發(fā)現(xiàn)、用戶個(gè)人信息頁(yè)面。網(wǎng)易考拉海購(gòu)APP主頁(yè)包含商品推薦，熱門活動(dòng)，以及特色店面如工廠店、全球旗艦、網(wǎng)易嚴(yán)選等,加入國(guó)內(nèi)品牌商品，已不再完全是跨境電商App。小紅書APP主頁(yè)為發(fā)現(xiàn)頁(yè)面，內(nèi)容為社區(qū)主題發(fā)布區(qū)，包含多個(gè)類別：推薦、視頻、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚等；其他區(qū)塊分為關(guān)注和購(gòu)買頁(yè)面，其購(gòu)買頁(yè)面有活動(dòng)商品推送，也可搜索商品。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤指出，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的APP的構(gòu)成大體一致，主要包括搜索，活動(dòng)推送，掃貨，暢銷榜，社區(qū)；首頁(yè)下方一般劃分為分類、關(guān)注、購(gòu)物車、用戶的個(gè)人頁(yè)面等板塊。在用戶個(gè)人頁(yè)面則是付款、物流查詢、售后客服、會(huì)員特權(quán)等項(xiàng)目，總的使用體驗(yàn)大體相當(dāng)。而在特色功能方面，洋碼頭在首頁(yè)加入獨(dú)有的了購(gòu)物圖文視頻直播區(qū)塊，可以讓用戶還原最真實(shí)的海外購(gòu)物場(chǎng)景，真正做到邊看邊買。而小紅書則是將其社區(qū)大板塊獨(dú)立出來(lái)，讓用戶于他人自由地分享購(gòu)物經(jīng)、經(jīng)驗(yàn)。
看點(diǎn)四：今年融資額超53億元“黑五”前迎來(lái)高潮
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年已披露的國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商行業(yè)總?cè)谫Y額超過(guò)了50億元人民幣，其中獲得5000萬(wàn)美金以上的平臺(tái)有洋碼頭、豌豆公主等。
公開資料顯示，洋碼頭獲得融資最多，不低于其B輪融資1億元美金，屬今年第一家。在外界資本冬天的現(xiàn)在，洋碼頭還能率先獲得融資，說(shuō)明其平臺(tái)模式和盈利模式被市場(chǎng)證明更合理、更具持續(xù)性。該筆融資后續(xù)將用于賦能上游供應(yīng)鏈體系、升級(jí)服務(wù)保障體系、加大二三線城市的滲透開發(fā)，并進(jìn)一步強(qiáng)化全球買手的培養(yǎng)。
洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波認(rèn)為，跨境進(jìn)口電商正處于中場(chǎng)時(shí)段，而中場(chǎng)考驗(yàn)的主要是這幾個(gè)方面：一、商品多樣性是否足夠。上半場(chǎng)政策紅利之下，跨境電商大部分賣的都是以保健品、母嬰產(chǎn)品、化妝品為三大主流類目的標(biāo)品，然而保稅倉(cāng)儲(chǔ)非常有限，直接導(dǎo)致商品的不夠豐富，用戶選擇非常有限，然而隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶的需求越來(lái)越多樣，就需要跨境電商提供更加多元的全球商品，滿足國(guó)內(nèi)需求。二、產(chǎn)業(yè)鏈上游整合程度。中場(chǎng)階段，用戶對(duì)海外商品的認(rèn)知度和服務(wù)體驗(yàn)要求逐漸提高，同時(shí)更多的海外品牌和零售商開始意識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，高效賦能上游產(chǎn)業(yè)，整合多環(huán)節(jié)資源是跨境中場(chǎng)階段面臨的一大機(jī)遇。從組織商品進(jìn)入銷售到物流到售后，教育和賦能上游產(chǎn)業(yè)鏈，讓國(guó)外的品牌商和經(jīng)銷商更懂得中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者。三、中場(chǎng)特別講究效率和服務(wù)體驗(yàn)，上半場(chǎng)階段中，這些企業(yè)依靠國(guó)內(nèi)巨頭企業(yè)大量采購(gòu)貨物囤在保稅倉(cāng)打開中國(guó)市場(chǎng)，接下來(lái)所要面對(duì)的是快速反應(yīng)國(guó)內(nèi)用戶需求以及持續(xù)性的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，面對(duì)國(guó)內(nèi)日益增長(zhǎng)的海外商品需求，且商品從國(guó)外流通到中國(guó)，涉及倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、通關(guān)等多個(gè)復(fù)雜環(huán)節(jié)，提高流通效率也成為跨境電商企業(yè)提升服務(wù)體驗(yàn)的一大挑戰(zhàn)。
看點(diǎn)五：“黑五”與“雙11”、“618”成國(guó)內(nèi)三大網(wǎng)購(gòu)節(jié)？
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測(cè)顯示，2010年，跨境電商鼻祖洋碼頭上線，兩年后，2011年蜜芽上線，小紅書則在2013年上線。隨著2014年國(guó)家對(duì)保稅倉(cāng)的開放以及稅收政策的改變，至2015年，均為跨境進(jìn)口電商平臺(tái)上線的高峰期，包括：天貓國(guó)際、達(dá)令、聚美極速免稅店、寶貝格子、唯品國(guó)際、寶寶樹美囤媽媽、亞馬遜海外購(gòu)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、蘇寧全球購(gòu)、豐趣海淘、京東全球購(gòu)、波羅蜜、國(guó)美在線海外購(gòu)、冰帆海淘等平臺(tái)均在此間先后上線。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤指出，海淘興起后，各大跨境進(jìn)口電商平臺(tái)也開始出現(xiàn)，2014年與2015年是跨境進(jìn)口電商發(fā)展的爆發(fā)期，跨境網(wǎng)購(gòu)用戶在這兩年里急速增長(zhǎng)，消費(fèi)型式的轉(zhuǎn)變拉動(dòng)了跨境進(jìn)口電商的發(fā)展，而跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的出現(xiàn)，也帶動(dòng)了傳統(tǒng)消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，跨境進(jìn)口電商的發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期。
此外，報(bào)告完整版全文（點(diǎn)擊下載）還系統(tǒng)性梳理了2014年-2017年，“黑五”在中國(guó)的發(fā)展歷程。2014年，跨境進(jìn)口電商鼻祖洋碼頭率先將“黑五”文化引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，提出“全球化消費(fèi)元年”的概念，開啟第一屆“全球黑五狂歡節(jié)”，甚至早于美國(guó)老牌電商亞馬遜。從整體上來(lái)看，洋碼頭以引入“黑五”進(jìn)中國(guó)、開啟時(shí)間最早、價(jià)格同步全球等特點(diǎn)，大有“代言”黑五之勢(shì)。
隨后，跨境網(wǎng)購(gòu)的普及以及常規(guī)化，消費(fèi)者的購(gòu)買需求逐漸開始走向品質(zhì)化、個(gè)性化、差異化。天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)、蘇寧海外購(gòu)、小紅書、豐趣海淘等跨境進(jìn)口電商也紛紛跟進(jìn)，加入到“黑五”大促之中。
看點(diǎn)六：“黑五”大促，未來(lái)走向全民、全渠道盛會(huì)
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為“黑五”、“雙11”、“618”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)的三大網(wǎng)購(gòu)節(jié)。他進(jìn)而預(yù)測(cè)，今后“黑五”大促未來(lái)將呈四種發(fā)展趨勢(shì)：
趨勢(shì)一：“黑五”全渠道發(fā)展。“新零售”、“無(wú)界零售”、“智慧零售”等“未來(lái)零售”概念的提出，線上電商逐漸向線下進(jìn)行發(fā)展，隨之而來(lái)的就是各類電商大促被帶到了線下。“雙十一”、“黑五”等電商大促也將逐漸成為線上線下同時(shí)進(jìn)行的大促活動(dòng)。如豐趣海淘在11月24日上線了全國(guó)首家“跨境電商+無(wú)人零售模式”的戶外智能無(wú)人便利店“Wow！”。門店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，涵蓋8個(gè)國(guó)家的上千款進(jìn)口商品和網(wǎng)紅尖貨，海外產(chǎn)品占比70%以上，顧客可以現(xiàn)場(chǎng)掃碼現(xiàn)場(chǎng)取貨。
趨勢(shì)二：“黑五”將成為全民促銷。隨著消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)進(jìn)行中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來(lái)越高，消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格逐漸轉(zhuǎn)移到商品品質(zhì)，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意進(jìn)行跨境海購(gòu)，同時(shí)也有消費(fèi)者愿意花費(fèi)一定的金額購(gòu)買海外高品質(zhì)的進(jìn)口產(chǎn)品。而“黑五”大促恰好給消費(fèi)者“剁手”購(gòu)買海外產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。越來(lái)越多的消費(fèi)者，不論是一二線城市，還是三五線城市的消費(fèi)者，甚至是農(nóng)村的消費(fèi)者都將參與到“黑五”大促中來(lái)。
趨勢(shì)三：“黑五”大促時(shí)間將延長(zhǎng)。“黑五”大促的規(guī)模做得越來(lái)越大，可以說(shuō)是已經(jīng)成為了跨境進(jìn)口電商的“雙11”，越來(lái)越多的平臺(tái)加入“黑五”大促，同時(shí)也有越來(lái)越多的消費(fèi)者參與大促。為了滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求，“黑五”大促的持續(xù)時(shí)間也將進(jìn)行延長(zhǎng)。在未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)“雙11”、“黑五”兩大大促同時(shí)進(jìn)行的情況，彼時(shí)，兩大大促將持續(xù)整個(gè)11月。從引進(jìn)“黑五”，到拉長(zhǎng)“黑五”，洋碼頭均表現(xiàn)出帶頭作用。
趨勢(shì)四：大促商品多元化發(fā)展。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的海外的產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)為了滿足消費(fèi)者的需求也在不斷拓展平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品品類，產(chǎn)品品類多元化發(fā)展。在未來(lái)的跨境進(jìn)口平臺(tái)中，可能“沒有你買不到的，只有你想不到的”。洋碼頭在海外直郵及豐富商品品類方面，已占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(文/網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤)
近日，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)“直擊黑五”行動(dòng)專題(點(diǎn)擊查看)，通過(guò)平臺(tái)調(diào)研、用戶調(diào)查、專題直擊、現(xiàn)場(chǎng)探訪、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、電商快評(píng)、系列報(bào)告、媒體評(píng)論、投訴維權(quán)、社群直播等多元化、立體化方式，對(duì)洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、寺庫(kù)、小紅書、達(dá)令、波羅蜜、豐趣海淘、走秀網(wǎng)等專業(yè)跨境電商平臺(tái)，以及亞馬遜海外購(gòu)、天貓國(guó)際、京東海外購(gòu)、淘寶全球購(gòu)、唯品國(guó)際、蘇寧海外購(gòu)、全球速賣通、敦煌網(wǎng)、聚美優(yōu)品等涉足跨境的綜合電商平臺(tái)，展開持續(xù)跟蹤、監(jiān)測(cè)、研究、評(píng)論、評(píng)測(cè)、監(jiān)督，為大家揭秘跨境版的“黑五”全貌。
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