(電子商務(wù)研究中心訊) 無人零售的本質(zhì)不是無人，是技術(shù)賦能下的場景化物品售賣。
無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，強(qiáng)調(diào)的是基于智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)，在2017年成為繼共享經(jīng)濟(jì)之后資本熱捧的風(fēng)口之一。而在36氪研究院最新用戶調(diào)研結(jié)果中，它也是最受消費(fèi)者關(guān)注的無人值守服務(wù)形態(tài)。
無人零售成為熱點(diǎn)，背后存在多重驅(qū)動力。無人零售的三大主要形態(tài)—無人便利店、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、便利貨架都有巨頭扎入布局，更有創(chuàng)業(yè)新秀涌現(xiàn)。目前行業(yè)整體仍偏早期，各方資本都較為看好。未來，對于無人零售領(lǐng)域內(nèi)的玩家而言，最重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)在于是否有技術(shù)壁壘。
在這份報(bào)告中，我們將主要探討以下問題：
1.什么是無人零售？
2.無人零售的發(fā)展驅(qū)動力是什么？
3.無人零售主要采用哪些技術(shù)？
4.無人零售賽道有哪些典型玩家？
5.無人零售的未來發(fā)展趨勢是什么？
（來源：36氪研究院；文/查楠；編選：中國電子商務(wù)研究中心）
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