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《2016中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》(摘要)
發(fā)布時(shí)間:2017年09月30日 16:05:29

(電子商務(wù)研究中心訊)    隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“兩化融合”等戰(zhàn)略實(shí)施,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,隨之而來的是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全和用戶信息保護(hù)形勢的日趨嚴(yán)峻。2016年6月24日,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心聯(lián)合發(fā)布了《2016中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示,從2015年下半年到今年上半年的一年間,我國網(wǎng)民因垃圾信息、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元。

    【一年間網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)安全損失915億元】

    報(bào)告顯示,54%的網(wǎng)民認(rèn)為個(gè)人信息泄露情況嚴(yán)重,84%的網(wǎng)民曾親身感受到由于個(gè)人信息泄露帶來的不良影響。冒充公安、社保等部門進(jìn)行詐騙和社交軟件上進(jìn)行詐騙的情況有增長趨勢,37%的網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)詐騙而遭受經(jīng)濟(jì)損失。從2015年下半年到今年上半年的一年間,我國網(wǎng)民因垃圾信息、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元,人均損失133元,比去年增加9元。

    【網(wǎng)民最反感騷擾電話超半數(shù)】

    報(bào)告指出,經(jīng)濟(jì)損失是因垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的。以垃圾信息為例,據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心統(tǒng)計(jì),2016年上半年,我國網(wǎng)民平均每周收到垃圾郵件18.9封、垃圾短信20.6條、騷擾電話21.3個(gè),其中騷擾電話是網(wǎng)民最為反感的騷擾來源,電腦廣告彈窗和APP推送緊隨其后。

    在詐騙信息方面,調(diào)查發(fā)現(xiàn),76%的網(wǎng)民遇到過“冒充銀行”、互聯(lián)網(wǎng)公司、電視臺等進(jìn)行中獎(jiǎng)詐騙的網(wǎng)站,排在詐騙信息第一位;其次是冒充10086、95533等偽基站信息,有66%的網(wǎng)民曾收到過;55%的網(wǎng)民收到過“冒充公安、衛(wèi)生局、社保局等部門進(jìn)行電話詐騙”的詐騙信息;收到過“冒充蘋果、騰訊等公司進(jìn)行釣魚、盜取賬號的電子郵件”的網(wǎng)民占51%。

    報(bào)告同時(shí)指出,“誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊”是侵犯網(wǎng)民知情權(quán)和選擇權(quán)的主要現(xiàn)象,其次是“預(yù)裝軟件無法卸載”。“APP獲取個(gè)人信息、用戶并不知情”排在第三位。

    【網(wǎng)民最擔(dān)心密碼泄露】

    據(jù)介紹,在調(diào)查中,網(wǎng)民認(rèn)為最重要的個(gè)人信息是“網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼”、“身份證號”、“銀行卡號”和“手機(jī)號碼”。

    360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)民的“網(wǎng)購記錄”、“位置信息”“IP地址”“網(wǎng)站注冊記錄”、“網(wǎng)站瀏覽痕跡”、“軟件使用痕跡”也是很重要的個(gè)人信息,應(yīng)值得網(wǎng)民重視。

    報(bào)告顯示,72%的網(wǎng)民認(rèn)為“個(gè)人身份信息”泄露情況最為嚴(yán)重,包括網(wǎng)民姓名、手機(jī)號、電子郵件、學(xué)歷、住址、身份證號等信息。

    【網(wǎng)民應(yīng)謹(jǐn)慎網(wǎng)銀操作】

    360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,騙子會在自己的電腦或手機(jī)上用受害者的網(wǎng)銀賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作或開啟快捷支付,之后通過木馬釣魚等手段,騙取用戶手機(jī)上的短信驗(yàn)證碼,進(jìn)而盜刷受害者的網(wǎng)銀。

    專家提醒,網(wǎng)民在各類網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)留存身份信息時(shí)應(yīng)提高警惕,盡量避免在互聯(lián)網(wǎng)上透露過多個(gè)人信息;預(yù)設(shè)各類密碼時(shí),盡量避開生日等容易被破解的信息;下載手機(jī)APP一定要在正規(guī)應(yīng)用商店,認(rèn)清名單標(biāo)示后再下載,切勿隨意從網(wǎng)絡(luò)下載來歷不明的軟件。

    【保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益須協(xié)同】

    面對如此嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全問題,中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人提出,互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益,要廣泛動員公眾參與網(wǎng)絡(luò)舉報(bào),使用網(wǎng)絡(luò)舉報(bào),努力形成全社會共同參與,共享網(wǎng)絡(luò)家園的濃厚氛圍。

    【新聞觀察:網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)】

    今天的新聞觀察員是許曉露。中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)問題,事關(guān)數(shù)億人之眾,真還不是小問題。那么保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益的對策又在哪里呢?

    正是因?yàn)闆]有得當(dāng)?shù)膶Σ?,所以中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)變得那么艱難。

    【網(wǎng)民權(quán)益損失慘重 平均一年逾千億】

    《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》從2014年起,已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了三年。我搜索了一下相關(guān)信息,2014年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)年網(wǎng)民因各類侵權(quán)遭受的損失合計(jì)達(dá)1434億元。2015年,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)民遭受的損失所有減少,總體損失約805億元。可是,2016的報(bào)告中,網(wǎng)民遭受的經(jīng)濟(jì)損失總計(jì)高達(dá)915億元,又增長了。這說明,目前我國網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害的情況依然十分嚴(yán)峻,網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀與網(wǎng)民的普遍預(yù)期還有很大的差距。

    【法律保障、維權(quán)渠道尚不完善】

    報(bào)告中顯示,近兩年,網(wǎng)民遭受經(jīng)濟(jì)損失大多是垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的。前段時(shí)間,我在采訪中了解到,今年五月份,廈門市公安局特勤大隊(duì)抓獲了一批非法倒賣、持有公民個(gè)人信息的犯罪嫌疑人,涉及公民個(gè)人信息上百萬條。其中包含姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)等個(gè)人基本情況,還包括銀行貸款記錄,信用卡信息等,這些詳細(xì)信息足以讓一個(gè)人變得完全“透明”。犯罪嫌疑人通過網(wǎng)絡(luò)渠道,從“同行”手中購買公民個(gè)人信息,每條信息最貴不過三毛錢。有了這些信息,網(wǎng)絡(luò)詐騙變得輕而易舉。

    面對這樣的嚴(yán)峻形勢,網(wǎng)民的權(quán)益該怎么保障?一方面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自身的特性,導(dǎo)致治理困難;另一方面,《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了三年了,報(bào)告中的數(shù)據(jù)讓網(wǎng)民陷入無盡的擔(dān)憂,但是三年來,我們還是沒有等到一個(gè)全面、系統(tǒng)、專門的法律體系和維權(quán)渠道,來堵上個(gè)人信息泄露的缺口,來保障網(wǎng)民的權(quán)益。究竟有沒有把網(wǎng)民權(quán)益真正當(dāng)回事?!

    【沒有網(wǎng)絡(luò)安全 何來網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國】

    隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等戰(zhàn)略的實(shí)施,網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅也進(jìn)入到關(guān)系國計(jì)民生的各領(lǐng)域,借助互聯(lián)網(wǎng)的各種新型犯罪層出不窮,網(wǎng)絡(luò)安全形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。我們要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國,要繁榮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),但是沒有安全,又何來強(qiáng)大和繁榮。身為一名普通網(wǎng)民,目前我們能做的就是提高自我保護(hù)意識,然而面對防不勝防的侵權(quán)詐騙,我們希望能有一張更強(qiáng)大的保護(hù)網(wǎng),保護(hù)小我和大家。(來源:廈門電視臺;編選:網(wǎng)經(jīng)社)

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