(電子商務(wù)研究中心訊) 一、無(wú)人零售是科技與人工智能催生的新零售模式。
科技改變傳統(tǒng)消費(fèi)模式。無(wú)人零售,顧名思義即是在沒(méi)有服務(wù)員、收銀員等門(mén)店員工的條件下所展開(kāi)的一類(lèi)新穎購(gòu)物體驗(yàn)。于傳統(tǒng)零售模式看似相悖的表面之下,背后的大數(shù)據(jù)支撐是無(wú)人零售得以發(fā)展的核心要素。以剛開(kāi)業(yè)的阿里“淘咖啡”的整套技術(shù)依靠集感知、學(xué)習(xí)、目標(biāo)跟蹤、分析、意識(shí)識(shí)別于一體的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案的支撐。
利弊尚需權(quán)衡。無(wú)人零售的優(yōu)勢(shì)在于能夠降低人工成本。在人工成本逐漸上升的今天,零員工的無(wú)人零售業(yè)態(tài)無(wú)疑節(jié)省了人工費(fèi)用,一定程度上增厚了利潤(rùn)。節(jié)省了排隊(duì)等候的時(shí)間,從而大大提高了消費(fèi)者購(gòu)物效率。但是無(wú)人零售未必能夠節(jié)省管理費(fèi)用。實(shí)際上無(wú)人便利店需要更多的物業(yè)配套,包括定期的商品管理成本,定期保潔費(fèi)用,后臺(tái)管理成本等。而且客容量有限,易出錯(cuò)或引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。
目前國(guó)內(nèi)無(wú)人零售正處階段性轉(zhuǎn)折點(diǎn)。除了阿里、歐尚,目前國(guó)內(nèi)無(wú)人超市/便利店的參與者還有F5未來(lái)超市、24愛(ài)購(gòu)、TakeGo、甘來(lái)智能微超、神奇屋、EAT BOX。
二、技術(shù)引領(lǐng)發(fā)展,穩(wěn)定尚需時(shí)日。
目前零售無(wú)人便利店的足跡遍布全球。臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、歐洲、美國(guó)陸續(xù)推出各具特色的無(wú)人便利店。
阿里“淘咖啡”與Amazon Go技術(shù)路線不同,實(shí)際效果有待觀察。亞馬遜所運(yùn)用“Just Walk Out”技術(shù)能自動(dòng)監(jiān)測(cè)商品從貨架上取下或放回,并在虛擬購(gòu)物車(chē)中進(jìn)行追蹤。阿里則是使用其兩道“支付門(mén)”來(lái)把關(guān)貨品的結(jié)算,其中第二道門(mén)尤為關(guān)鍵,在其打開(kāi)的同時(shí)顧客支付寶里的相應(yīng)貨款就已經(jīng)被扣除了。實(shí)際運(yùn)行效果有待后續(xù)觀察。
三、對(duì)傳統(tǒng)超市主業(yè)沖擊不大。
我們的判斷是3-5內(nèi)不會(huì)有對(duì)實(shí)體店造成實(shí)質(zhì)性的影響。
首先,技術(shù)支持尚未成熟穩(wěn)定。短期內(nèi)難以在全國(guó)范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張從而與傳統(tǒng)零售商分庭抗禮。
再者,“無(wú)人零售”主要對(duì)口便利店業(yè)態(tài)。在商品品種和服務(wù)上存在局限。
另外,商業(yè)零售從本質(zhì)上講是一種綜合性的盈利模式,以廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局和豐富的產(chǎn)品類(lèi)別通過(guò)商品銷(xiāo)售、貨款積存的資金運(yùn)用以及商品的其他相關(guān)費(fèi)用等額外收入來(lái)源所產(chǎn)生的綜合性收益,具有物流配送穩(wěn)定和集體采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。無(wú)人零售僅靠有限的商品種類(lèi)很難在短期內(nèi)產(chǎn)生穩(wěn)定充足的現(xiàn)金流,短期內(nèi)投入成本高且不具備規(guī)模效應(yīng)。
投資建議與推薦:
目前已涉足便利店業(yè)態(tài)的大型企業(yè)如永輝超市、百聯(lián)股份,短期內(nèi)或許會(huì)追隨無(wú)人零售的熱潮獲取一定超額收益,但對(duì)于以超市布局為主的企業(yè)來(lái)講,長(zhǎng)期來(lái)看無(wú)人便利店不會(huì)對(duì)其收入增長(zhǎng)造成大的沖擊,投資者無(wú)需過(guò)分擔(dān)憂(yōu)。
總而言之,我們判斷無(wú)人便利店的概念固然新穎,也為當(dāng)前零售業(yè)增添活力,但在測(cè)試階段尚無(wú)法改變行業(yè)格局,或一舉成功,或半路夭折;若能穩(wěn)定發(fā)展下去,長(zhǎng)期來(lái)看龍頭企業(yè)將會(huì)率先實(shí)行變革。重點(diǎn)推薦:永輝超市、百聯(lián)股份。（來(lái)源：太平洋證券；文/黃付生、王學(xué)謙；編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
