(電子商務(wù)研究中心訊) 內(nèi)容提要：新技術(shù)改變了人類的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生存方式，而互聯(lián)網(wǎng)+則全面推進(jìn)了文化科技跨界融合的進(jìn)程。在這種發(fā)展態(tài)勢(shì)下，文化經(jīng)濟(jì)、文化創(chuàng)意、科文融合的新環(huán)境呈現(xiàn)出“大、智、云、移、自，小、微、新、特、融”等十大創(chuàng)新-創(chuàng)意新特征。所謂社會(huì)發(fā)展的“大、智、云、移、自”，就是大數(shù)據(jù)、智慧城市、云計(jì)算、移動(dòng)網(wǎng)、自媒體。所謂運(yùn)營(yíng)方式的“小、微、新、特、融”，就是小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維。
關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 大數(shù)據(jù)移動(dòng)網(wǎng)自媒體微方式
如果說前一階段我們特別關(guān)注第三次工業(yè)革命，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維、3D打印，那么現(xiàn)在風(fēng)靡全國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是新的歷史的里程碑。
2015年3月5日，在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。2015年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》。2015年10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議指出：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。新一代信息技術(shù)發(fā)展催生了創(chuàng)新2.0，而創(chuàng)新2.0重塑了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社會(huì)計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的新形態(tài)，形成了我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展方向、新的可進(jìn)入領(lǐng)域和新的發(fā)展方法與路徑。
那么，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)究竟帶來了什么樣的變化？在互聯(lián)網(wǎng)+的最新態(tài)勢(shì)下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展？它所進(jìn)一步升級(jí)換代的背景和環(huán)境是什么？它是如何實(shí)現(xiàn)行業(yè)跨越、地域跨越、部門跨越和所有制跨越的？
新技術(shù)改變了我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)，甚至改變了人類的生存方式，我把它概括為“大、智、云、移、自，小、微、新、特、融”。所謂社會(huì)發(fā)展的“大、智、云、移、自”，是指大數(shù)據(jù)、智慧城市、云計(jì)算、移動(dòng)網(wǎng)、自媒體。所謂運(yùn)營(yíng)方式的“小、微、新、特、融”，是指小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維。
一、新技術(shù)：大數(shù)據(jù)時(shí)代的新變革
過去我們有數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在為什么還要搞大數(shù)據(jù)？什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)和過去的不同在哪里？
當(dāng)今世界正在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的作用前所未有地凸顯，成為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的前沿、企業(yè)創(chuàng)新的來源。大數(shù)據(jù)是以容量大、類型多、存取速度快、應(yīng)用價(jià)值高為主要特征的數(shù)據(jù)集合，正快速發(fā)展為對(duì)數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和關(guān)聯(lián)分析，從中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力的新一代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)[1]。
“大數(shù)據(jù)”(Big data)是什么？研究機(jī)構(gòu)Gartner給出了定義，“大數(shù)據(jù)”是海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)，它以新的處理模式因而具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換言之，如果把大數(shù)據(jù)看作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。
大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的前沿技術(shù)。它具有四個(gè)層面特點(diǎn)：通常被概括為4個(gè)“V”——Volume(數(shù)據(jù)體量大)、Variety(數(shù)據(jù)類型繁多)、Velocity(處理速度快)、Value(價(jià)值密度低)。仔細(xì)來看，他首先表現(xiàn)為數(shù)據(jù)體量巨大。從TB級(jí)別，躍升到PB級(jí)別；其次，數(shù)據(jù)類型紛繁多樣。如購物記錄、網(wǎng)絡(luò)日志、微博微信、視頻、圖片、地理位置信息甚至彈幕表達(dá)等等。第三，處理速度快，1秒定律，可從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲得高價(jià)值的信息，這一點(diǎn)也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。第四，只要合理利用數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行正確、準(zhǔn)確的分析，將會(huì)帶來很高的價(jià)值回報(bào)。大數(shù)據(jù)是從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價(jià)值信息的能力，這就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。
處于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿、信息技術(shù)創(chuàng)新前列的國(guó)家美國(guó)，將大數(shù)據(jù)看成是“未來的新石油”。大數(shù)據(jù)最經(jīng)典的案例是：奧巴馬及其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性地將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到競(jìng)選活動(dòng)中，通過對(duì)近兩年搜集、存儲(chǔ)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，尋找和鎖定潛在的己方選民，運(yùn)用數(shù)字化策略定位拉攏中間派選民及籌集選舉資金，成為將大數(shù)據(jù)價(jià)值與魅力發(fā)揮到淋漓盡致的典型。
2012年3月29日，奧巴馬政府宣布啟動(dòng)《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃》，同時(shí)組建“大數(shù)據(jù)高級(jí)指導(dǎo)小組”，涉及美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金、國(guó)家衛(wèi)生研究院、能源部、國(guó)防部等6個(gè)聯(lián)邦政府部門，宣布將啟動(dòng)2億美元的投資計(jì)劃，提高從大量數(shù)據(jù)中訪問、組織、收集發(fā)現(xiàn)信息的工具和技術(shù)水平。這使得美國(guó)成為全球首個(gè)將大數(shù)據(jù)從商業(yè)行為上升到國(guó)家意志和國(guó)家戰(zhàn)略的國(guó)家[2]。
作為大數(shù)據(jù)的先鋒國(guó)家，美國(guó)做了什么？首先，它以大數(shù)據(jù)應(yīng)用來判斷未來發(fā)展的大趨勢(shì)，以確定國(guó)家發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。在具體運(yùn)用上，支持政務(wù)活動(dòng)，如公共政策、輿情監(jiān)控、犯罪預(yù)測(cè)、反恐等的開展，推動(dòng)政府管理方式變革和管理能力提升。其次，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。美國(guó)的Facebook等巨型社交網(wǎng)絡(luò)，以及微博、搜索引擎等積累了海量歷史數(shù)據(jù)，并在不斷產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。美國(guó)的人口、交通、醫(yī)療等公共事業(yè)部門通過對(duì)這些新媒體數(shù)據(jù)的挖掘，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人口流動(dòng)、交通擁堵、傳染病蔓延等情況的實(shí)時(shí)分析。其三，目前大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐領(lǐng)域主要在商業(yè)應(yīng)用中。美國(guó)商業(yè)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。沃爾瑪、可口可樂等消費(fèi)企業(yè)借助數(shù)據(jù)分析掌握消費(fèi)者習(xí)慣，從而制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，成為應(yīng)用大數(shù)據(jù)的早期獲益者。最為人樂道的案例之一就是沃爾瑪通過分析挖掘銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并實(shí)施了“啤酒+尿布”的營(yíng)銷策略[3]。除上述行業(yè)外，醫(yī)療衛(wèi)生、交通物流、金融等領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)和企業(yè)，都在逐步發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值，加入應(yīng)用大數(shù)據(jù)的行列。
在未來的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)中，最稀缺的人才是大數(shù)據(jù)分析師、大數(shù)據(jù)管理師等，按照時(shí)下的命名方式，我將其命名為“數(shù)客”。現(xiàn)代人都生活在網(wǎng)絡(luò)中，凡是鼠標(biāo)所能達(dá)到的地方，大數(shù)據(jù)就能夠把各種各樣零散的信息通過數(shù)據(jù)的方式搜集到一起。過去作為領(lǐng)導(dǎo)，都是先聽下屬匯報(bào)工作，提供各種各樣的資料和情況，再來做決策?，F(xiàn)在情況不同了，大數(shù)據(jù)的收集是無因果關(guān)系的全數(shù)據(jù)搜集，更多看似沒有密切關(guān)聯(lián)的信息也都會(huì)被集中起來。目前，美國(guó)娛樂產(chǎn)業(yè)大就以數(shù)據(jù)技術(shù)為新的營(yíng)銷策略，以網(wǎng)絡(luò)為依托，搜索、聯(lián)絡(luò)、互動(dòng)、交易，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)客戶的數(shù)據(jù)抓取，分析數(shù)據(jù)，測(cè)寫客戶特征，從而為電視臺(tái)、電影公司、廣告商提供最優(yōu)的項(xiàng)目和營(yíng)銷方案。
2015年8月30日，國(guó)務(wù)院印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要。綱要提出：大數(shù)據(jù)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力。以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)技術(shù)流、物質(zhì)流、資金流、人才流，將深刻影響社會(huì)分工協(xié)作的組織模式，促進(jìn)生產(chǎn)組織方式的集約和創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)成為重塑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新機(jī)遇。在全球信息化快速發(fā)展的大背景下，大數(shù)據(jù)已成為國(guó)家重要的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，正引領(lǐng)新一輪科技創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)成為提升政府治理能力的新途徑。大數(shù)據(jù)應(yīng)用能夠揭示傳統(tǒng)技術(shù)方式難以展現(xiàn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，推動(dòng)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)數(shù)據(jù)融合和資源整合，將極大提升政府整體數(shù)據(jù)分析能力，為有效處理復(fù)雜社會(huì)問題提供新的手段。
目前，對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說，大數(shù)據(jù)還是一個(gè)剛剛起步的操作。其重心首先是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字轉(zhuǎn)型，是互聯(lián)網(wǎng)+在文創(chuàng)領(lǐng)域以及跨界融合的全面推進(jìn)。大數(shù)據(jù)在文創(chuàng)發(fā)展方向、戰(zhàn)略布局、文化金融、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、文化管理、文化營(yíng)銷與文化消費(fèi)方面將發(fā)揮重要作用。目前，一些企業(yè)已經(jīng)開始了數(shù)字創(chuàng)新實(shí)踐。小米的總裁雷軍說，“我對(duì)大數(shù)據(jù)庫云服務(wù)極其在意。我相信在新增數(shù)據(jù)量里面，小米在中國(guó)這些公司里面就是NO.1。所以如果我們不能用big data的技術(shù)，轉(zhuǎn)化出價(jià)值，那我們公司再撐下去就真的破產(chǎn)了。它每個(gè)月都在新增，用戶的數(shù)據(jù)用戶不刪除，我們是沒有權(quán)利刪除的，它是越來越多。但是我有信心有價(jià)值。推進(jìn)數(shù)據(jù)本地化，公布所有的隱私白皮書，說明白到底收些什么數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將怎么用，要得到用戶的什么授權(quán)?！盵4]這里的關(guān)鍵是大數(shù)據(jù)將必然轉(zhuǎn)化出價(jià)值。
“數(shù)客”的培養(yǎng)，特別是首席數(shù)據(jù)官(CDO)、數(shù)據(jù)分析師的選拔與培養(yǎng)，成為未來文創(chuàng)企業(yè)的標(biāo)配，這對(duì)于把握企業(yè)文化、創(chuàng)意、營(yíng)銷的發(fā)展方向具有重要作用。也有人認(rèn)為，首席數(shù)據(jù)官已經(jīng)不夠，而首席數(shù)據(jù)洞察官將成為更為重要的角色，他們將成為大數(shù)據(jù)分析整理過程中的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者。也就是說，未來的CEO，總裁，都必須成為數(shù)據(jù)洞察師。而甲骨文公司則預(yù)測(cè)一種新型用戶：數(shù)據(jù)平民(DataCivilian)將崛起。未來更簡(jiǎn)單的大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工具會(huì)讓大數(shù)據(jù)分析更加普遍，包括運(yùn)用探索性機(jī)器學(xué)習(xí)方法來進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。[5]
二、新環(huán)境：智慧城市的大格局
智慧城市是把新一代信息技術(shù)充分運(yùn)用在城市的各行各業(yè)之中的基于知識(shí)社會(huì)下一代創(chuàng)新2.0的城市信息化高級(jí)形態(tài)[6]。智慧城市基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應(yīng)用，營(yíng)造有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。
智慧城市經(jīng)常與數(shù)字城市、感知城市、無線城市、智能城市、生態(tài)城市、低碳城市等區(qū)域發(fā)展概念相交叉，與電子政務(wù)、智能交通、智能電網(wǎng)等行業(yè)信息化概念發(fā)生交集。智慧城市是建立在高新技術(shù)發(fā)明與應(yīng)用、特別是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的以人為本和可持續(xù)創(chuàng)新當(dāng)代城市發(fā)展理念與實(shí)踐。智慧城市將對(duì)整個(gè)社會(huì)形態(tài)，城市的未來走向和途徑產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。智慧城市是繼數(shù)字城市之后信息化城市發(fā)展的高級(jí)形態(tài)[7]
2010年，IBM正式提出了“智慧的城市”愿景。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)不少公司也在“智慧地球”啟示下提出架構(gòu)體系，如“智慧城市4+1體系”，已在城市綜合體等智能化項(xiàng)目中得到應(yīng)用。最近國(guó)家制定的海綿城市計(jì)劃就是推動(dòng)智慧城市發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。
2013年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳就發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見，意見提出要通過促進(jìn)公共信息資源共享和開發(fā)利用，加快智慧城市建設(shè)來提升公共服務(wù)信息化水平。意見提到：在有條件的城市開展智慧城市試點(diǎn)示范建設(shè)。各試點(diǎn)城市要出臺(tái)鼓勵(lì)市場(chǎng)化投融資、信息系統(tǒng)服務(wù)外包、信息資源社會(huì)化開發(fā)利用等政策。支持公用設(shè)備設(shè)施的智能化改造升級(jí)，加快實(shí)施智能電網(wǎng)、智能交通、智能水務(wù)、智慧國(guó)土、智慧物流等工程。鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體共同參與智慧城市建設(shè)。
2015年4月22日，阿里巴巴正在整合旗下資源，推出“智慧城市”一站式解決方案。各地政府通過接入該“城市服務(wù)”平臺(tái)，可以利用手機(jī)為用戶提供公共服務(wù)。阿里巴巴計(jì)劃，該平臺(tái)今年將在全國(guó)50個(gè)城市上線，惠及1億市民。
阿里巴巴方面宣布，上海、廣州、深圳、杭州等首批12個(gè)城市“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務(wù)已同步上線。用戶通過支付寶錢包、微博和手機(jī)淘寶進(jìn)入城市服務(wù)平臺(tái)，完成交通違章查詢、路況及公交查詢、生活繳費(fèi)、醫(yī)院掛號(hào)等通用服務(wù)。這種“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶也能夠通過手機(jī)便利地享受城市公共服務(wù)，推進(jìn)公共服務(wù)的均等化。
目前國(guó)內(nèi)以北京為首的特大、大型城市都迫切需要解決的交通(堵車)問題、霧霾問題、生態(tài)保護(hù)、城市整體建設(shè)、公共服務(wù)、醫(yī)療保障、養(yǎng)老健身等問題，這些問題的解決都可以在新智慧城市的“智慧”中，用高科技手段來逐步解決。
正是由于智慧城市的發(fā)展，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了巨大的生產(chǎn)性消費(fèi)需求和更為普遍的生活性消費(fèi)需求，在互聯(lián)網(wǎng)+與文化+的雙加相互作用中，開創(chuàng)出更為寬廣的創(chuàng)意空間。
三、新發(fā)展：云計(jì)算的崛起與運(yùn)營(yíng)
云計(jì)算(Cloud Computing)。現(xiàn)在大家對(duì)于“云端”的概念已經(jīng)很熟悉了。嚴(yán)格地說，云計(jì)算是分布式計(jì)算(DistributedComputing)、并行計(jì)算(ParallelComputing)、效用計(jì)算(UtilityComputing)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)(Network StorageTechnologies)、虛擬化(Virtualization)、負(fù)載均衡(Load Balance)等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物[8]。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象形態(tài)。云計(jì)算是繼1980年代大型計(jì)算機(jī)到客戶端-服務(wù)器的大轉(zhuǎn)變之后的又一種巨變。被看作互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三次浪潮，是中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。它將帶來生活、生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的根本性改變，已成為當(dāng)前全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。作為一種新興的資源使用和交付模式，它描述了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新的IT服務(wù)增加、使用和交付模式，它意味著計(jì)算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。
現(xiàn)在我們每個(gè)人可以把自己的信息存到云上去，無論在什么地方只要能接通網(wǎng)絡(luò)都可以辦公，甚至拿著手機(jī)就可以辦公了。上傳、下載都是很方便的事情。
云計(jì)算給我們帶來的好處非常多。舉個(gè)例子，大家都知道動(dòng)畫電影的制作時(shí)間很長(zhǎng)，每個(gè)畫面制作出來之后還要放在一起用計(jì)算機(jī)重新處理一遍，才能成為可以放映的成品，這個(gè)過程叫做渲染。以前這個(gè)渲染過程需要幾家動(dòng)漫公司的多臺(tái)服務(wù)器連續(xù)工作一兩個(gè)月才能完成，因?yàn)樾枰幚淼臄?shù)據(jù)量非常巨大。現(xiàn)在使用云計(jì)算中心，三五十分鐘就做完了。
再舉個(gè)例子，現(xiàn)在有一種新興的網(wǎng)絡(luò)電商方式，叫微店網(wǎng)。全國(guó)的公司都可以到微店網(wǎng)上來注冊(cè)，把產(chǎn)品放上來，一批個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小店、微店從中挑選產(chǎn)品來經(jīng)營(yíng)出售，賣出去以后直接通過網(wǎng)絡(luò)把訂單交給廠方，廠方通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行配送。這種交易方式不受時(shí)間和地域的限制，信息溝通上也不存在問題。在購物方式和電商經(jīng)營(yíng)方式上創(chuàng)造了新的云銷售的奇跡。
這些年電商里有個(gè)特別出名的企業(yè)叫三只松鼠，成立于2012年，廠址在安徽蕪湖，是一家以堅(jiān)果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。2013年11月11日光棍節(jié)，這家公司的干果和其他相關(guān)產(chǎn)品在天貓上賣了760多萬，而且全部是通過網(wǎng)絡(luò)完成的。它是怎么做到的呢？當(dāng)然是有一套網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)也和自身的基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)。其實(shí)這個(gè)公司的老板自己也不懂，但是他高薪聘請(qǐng)了專家來幫他打理。我們看到三只松鼠堅(jiān)果的營(yíng)銷方式就是一種最典型的利用了云和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來完成的整體發(fā)展。一個(gè)普普通通的堅(jiān)果公司在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造了銷售奇跡。
但云計(jì)算還有更加重要的功能和機(jī)制，2016年云服務(wù)將被更充分的利用。Cazena公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Prat Moghe預(yù)測(cè)會(huì)這樣。他寫道：“2016年，CIO(Chief Information Officer，首席信息官)們會(huì)充分利用企業(yè)就緒的云服務(wù)，作為中間人提供這樣的云服務(wù)，既滿足IT部門在治理、合規(guī)和安全等方面的要求，又滿足業(yè)務(wù)部門在敏捷性和響應(yīng)能力等方面的要求?！盵9]
四、新機(jī)制：移動(dòng)網(wǎng)走向主流
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，過去我們需要在電腦上完成的事情，現(xiàn)在都可以在手機(jī)上完成了。我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)民中，手機(jī)用戶占了絕大多數(shù)，其中3G、4G用戶就占了很大部分。雖然說在可預(yù)知的將來手機(jī)還有很大的發(fā)展空間，但從總體上來說，移動(dòng)網(wǎng)在全世界擁有著絕對(duì)不可動(dòng)搖的地位。
美國(guó)調(diào)研發(fā)布了一份全球屏幕排名[10]，第一位是手機(jī)屏幕，緊隨其后的是PC機(jī)電腦屏幕，第三名是ipad(平板電腦)屏幕，第四位才是電視屏幕。這四種屏幕加起來占據(jù)了人們生活中信息獲取總量的90%以上，剩下的不到10%是廣播報(bào)紙和期刊雜志。廣播一度淪為非常落后的傳播方式，但隨著私家車深入到老百姓的生活中，車載廣播得到了復(fù)興。而曾經(jīng)在全球傳媒發(fā)展中占據(jù)重要地位的報(bào)紙期刊媒體則江河日下。
現(xiàn)在每天還有不少人由于職業(yè)、工作在看紙質(zhì)報(bào)紙，但越來越少，有些人只是偶爾看一看。全球已經(jīng)有不少報(bào)紙雜志的紙質(zhì)版已經(jīng)?？７从^有多少人每天能夠不看微博、微信的？幾乎沒有，特別是年輕人，除了那些根本就沒有開通微博、微信的人。我們過去都是通過報(bào)紙獲取信息，現(xiàn)在不是不愿意看報(bào)紙，而是手機(jī)上的信息更快捷更簡(jiǎn)短。從全球來看，堅(jiān)持看紙質(zhì)報(bào)紙的人的確是越來越少了。有些報(bào)紙辦了一二百年，已經(jīng)非常有名了，現(xiàn)在都宣布不再出紙質(zhì)版了。久負(fù)盛名的百年老報(bào)《基督教科學(xué)箴言報(bào)》從2009年起就已?？?，英國(guó)有著168年歷史的《世界新聞報(bào)》停刊。港臺(tái)流行文化雜志《YES！》、日本版權(quán)合作時(shí)尚刊《Oggi今日風(fēng)采》、財(cái)訊傳媒兩本國(guó)外版權(quán)合作刊《動(dòng)感駕馭》和《科技新時(shí)代Popular Science》，國(guó)內(nèi)更有一批紙媒?？ＨA商傳媒集團(tuán)的《錢經(jīng)》、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的《風(fēng)尚周報(bào)》、現(xiàn)代傳播的純文學(xué)雜志《天南》、專業(yè)數(shù)碼游戲刊《數(shù)字通訊》。
五、新形態(tài)：自媒體迅速崛起
自媒體(grassroots media)，互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語，意指在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；特別是Web2.0的環(huán)境下，由于博客、微博、共享協(xié)作平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)的興起，使每個(gè)人都具有媒體、傳媒的功能[11]。自媒體也是相對(duì)傳統(tǒng)新聞方式的表述，即：具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運(yùn)作架構(gòu)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)行為。2003年7月美國(guó)新聞學(xué)會(huì)的媒體中心出版的由謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的研究報(bào)告對(duì)“We Media(自媒體)”進(jìn)行了定義:“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑”[12]。
自媒體可分廣義的自媒體和狹義的自媒體，廣義的自媒體可以追溯到上世紀(jì)末，當(dāng)時(shí)的個(gè)人主要，BBS個(gè)人專輯都可以叫自媒體，然后就是博客，微博等。而狹義的自媒體則是可以微信公眾號(hào)為標(biāo)志，再加上之后的百度百家、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等自媒體寫作平臺(tái)。簡(jiǎn)單說，自媒體就是指為個(gè)體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播內(nèi)容兼具私密性和公開性的信息傳播方式。
自媒體打破了過去官方媒體一統(tǒng)天下的局面，迅速發(fā)展起來。一個(gè)微信公眾號(hào)，就會(huì)有幾千人的朋友圈和幾萬幾十萬人甚至百萬以上的粉絲?？偟膩碇v，過去那種由官方的大型傳播機(jī)構(gòu)來主導(dǎo)的傳播方式已經(jīng)變成了無數(shù)多元化的自媒體傳播方式。
自媒體的發(fā)展是不斷演進(jìn)的。首先出現(xiàn)的是博客，當(dāng)初最出名的博主是老徐(徐靜蕾)，她的個(gè)人主頁有2000多萬的粉絲。這種博客的出現(xiàn)是一種根本性的轉(zhuǎn)變，它標(biāo)志著個(gè)體的信息發(fā)布成為公眾化的媒體，這就是自媒體。后來有了微博，就出現(xiàn)了很多擁有百萬粉絲的“大V”，比如姚晨，她的微博粉絲是千萬級(jí)的。這些“大V”每個(gè)都是一個(gè)自媒體，他們承擔(dān)了過去只有官方媒體擁有的傳播功能。其后便進(jìn)入了微信時(shí)代，這是一個(gè)更巨大的變革，國(guó)內(nèi)每月微信活躍的人數(shù)是5億8千多萬人。
傳統(tǒng)媒體業(yè)與新媒體產(chǎn)業(yè)都是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要部類，如何讓傳統(tǒng)媒體升級(jí)換代，讓新媒體快速發(fā)展，讓傳統(tǒng)媒體與新媒體高度融合。當(dāng)下，除了門戶網(wǎng)站、博客、微博、客戶端外，微信等新媒體(公眾號(hào)，朋友圈)已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體拓展影響的標(biāo)配。
六、新特色：小、微、新、特、融
當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，創(chuàng)客空間建設(shè)和創(chuàng)客實(shí)業(yè)發(fā)展，成為2015年最重要的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展方向之一。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間，推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”(雙創(chuàng))?！半p創(chuàng)”作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和保增長(zhǎng)雙引擎之一，迅速推動(dòng)和形成了繼20世紀(jì)80年代的兩個(gè)創(chuàng)業(yè)潮——個(gè)體戶創(chuàng)業(yè)潮、20世紀(jì)90年代網(wǎng)絡(luò)精英創(chuàng)業(yè)潮之后的第三次創(chuàng)業(yè)潮。這次創(chuàng)業(yè)潮和以往的“下?！庇兴煌?，文化科技的創(chuàng)新、創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)在此輪高潮中具有舉輕若重的作用，成為“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的一個(gè)引擎。其特點(diǎn)可概括為“小、微、新、特、融”。
第一，小企業(yè)。現(xiàn)在中小企業(yè)、小微企業(yè)對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)有很重要的意義。國(guó)家越來越重視中小企業(yè)的發(fā)展，小企業(yè)越來越多，小企業(yè)的發(fā)展也越來越快，更多的人投入到市場(chǎng)之中創(chuàng)辦自己的企業(yè)。在整個(gè)發(fā)展的過程中，現(xiàn)代的文化創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)作為一種新的運(yùn)營(yíng)方式，和過去的那種生產(chǎn)線制造業(yè)的方式完全不同，要求有更多的獨(dú)特性。
第二，微方式。指微博、微信、微電影、微動(dòng)漫、微視頻等微媒體，微營(yíng)銷這些都是我們能看得到的微產(chǎn)業(yè)方式。微方式實(shí)際上已經(jīng)成了我們生活和經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)活動(dòng)中必不可少的方式。過去我們還在發(fā)短信，每條都要支付費(fèi)用。現(xiàn)在我們用微信的方式，用微視頻的方式直接交流。即使隔著千山萬水，拿起手機(jī)就可以清清楚楚地面對(duì)面交流。
第三，新業(yè)態(tài)。我們以前講的文化產(chǎn)業(yè)就是演出、廣播、電視、電影、出版、文化旅游等類別。今天的文化產(chǎn)業(yè)每天都在產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)。最近，百度、騰訊、阿里巴巴都開始通過互聯(lián)網(wǎng)的方式介入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。阿里巴巴與上海最大的汽車公司合作，建立汽車基金。格力電器準(zhǔn)備進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)。滴滴打車、餓了嗎等企業(yè)獲得高額投資，融資，這些都表明新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生打破了原有的界線，將會(huì)創(chuàng)造出很多以前難以想象的東西。
第四，酷特色?！翱帷边@個(gè)概念就是現(xiàn)代社會(huì)時(shí)尚和發(fā)展的一種基本特色。日本人稱自己是酷日本，韓國(guó)人說他們是酷韓國(guó)。韓國(guó)和日本的這種酷的特色對(duì)我們的影響是非常大的。像前一段時(shí)間熱播的韓劇《來自星星的你》，引發(fā)了很大的熱潮。這樣一種酷特色指的就是新一代年輕人，80后、90后甚至00后青年群體性追逐的浪潮式時(shí)尚文化新潮流，新奇、新穎、新特，反叛、反抗、反向，是他們鮮明的時(shí)代標(biāo)記。
第五，融思維，是指跨界的思維，融合的思維，人們有需求，精神有需求，生命有需求，人的愛好也有需求。以前在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里，就“文化產(chǎn)業(yè)到底包含哪些”爭(zhēng)論了很多年。以前官方傾向于把互聯(lián)網(wǎng)圈定在某個(gè)范圍，按照科層和整體的條塊分隔的管理方式，不能越界。但是，今天“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的是跨界融合，行業(yè)融合。2014年國(guó)務(wù)院10號(hào)文件明確提出，文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)服務(wù)要為裝備業(yè)、消費(fèi)品業(yè)、信息業(yè)、建筑業(yè)服務(wù)，整體還要為旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)、甚至包括體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)。既然要為這么多產(chǎn)業(yè)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)就是要與各產(chǎn)業(yè)融合在一起。我們不再需要去爭(zhēng)論互聯(lián)網(wǎng)中的某些企業(yè)是不是文化創(chuàng)意企業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段一定要進(jìn)入到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的新階段，這是順應(yīng)國(guó)際整體發(fā)展的必然趨勢(shì)。以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司開始了大范圍的跨界運(yùn)營(yíng)。易觀智庫最新推出的《互聯(lián)網(wǎng)金融之互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)研究報(bào)告》指出，2015年跨界合作將成為常態(tài)，僅在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域就有百度與電信行業(yè)合作的百度“沃百富”，阿里與旅游行業(yè)合作的阿里“旅游寶”，百度與電影行業(yè)合作的百度“百發(fā)有戲”、阿里“娛樂寶”，騰訊與汽車行業(yè)合作的騰訊“奧迪A3理財(cái)通”。
所以，今天我們談到的互聯(lián)網(wǎng)+不再僅僅是過去的互聯(lián)網(wǎng)思維的概念，而是由思維進(jìn)入到實(shí)踐領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)+由一種觀念創(chuàng)新、理論創(chuàng)新進(jìn)入到實(shí)踐創(chuàng)新之中，成為一種經(jīng)濟(jì)行動(dòng)的綱領(lǐng)與文化行動(dòng)的動(dòng)力,并開示了未來發(fā)展的方向和路徑。（來源：《江蘇社會(huì)科學(xué)》文/金元浦 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
總之，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+背景下的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨著從技術(shù)基礎(chǔ)形態(tài)到文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、數(shù)字傳播、體驗(yàn)營(yíng)銷的新階段。研究這一新階段的新特點(diǎn)、新方式，對(duì)于預(yù)測(cè)未來總體趨勢(shì)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、文創(chuàng)企業(yè)發(fā)展選擇，都是十分必要的。
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[3]Segaran, Toby; Hammerbacher, Jeff (2009). Beautiful Data:The Stories Behind Elegant Data Solutions. O'Reilly Media. p. 257.
[4]原載福布斯中文網(wǎng)(上海) 2014-12-0515:50:15雷軍：如果大數(shù)據(jù)不能轉(zhuǎn)化價(jià)值，小米就破產(chǎn)了。[5]見http://www.evget.com/article/2016/1/6/23343.html《2016年最值得關(guān)注的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域33大預(yù)測(cè)》，其內(nèi)容為：首席數(shù)據(jù)官將成為信息技術(shù)領(lǐng)域的“新寵兒”Blazent公司首席技術(shù)官辦公室負(fù)責(zé)人Michael Ludwig認(rèn)為，首席數(shù)據(jù)官(CDO)會(huì)成為信息技術(shù)領(lǐng)域的“新寵兒”，永遠(yuǎn)讓辦公室政治更顯錯(cuò)綜復(fù)雜。他寫道：“正是由于大數(shù)據(jù)很復(fù)雜，又需要完整而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，首席數(shù)據(jù)官會(huì)變得越來越重要。因而，首席技術(shù)官和首席信息官需要給首席數(shù)據(jù)官讓出地方，除非確立了明確界定的角色，并成立了相關(guān)團(tuán)隊(duì)，否則高層管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)緊張局勢(shì)?！?/p>
首席洞察官成為大數(shù)據(jù)整理過程的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者但不是每個(gè)人都這么認(rèn)為，其中包括PROS公司的首席遠(yuǎn)見官Craig Zawada?！?016年，我們會(huì)開始看到被任命的首席數(shù)據(jù)官日漸式微，這是過去的一種角色。相反，2016年會(huì)出現(xiàn)首席洞察官，這類人將成為大數(shù)據(jù)整理過程中的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>
[6] www.academia.edu/21181336/Smart_City_Roadmap
[7] Komninos, Nicos (2013-08-22). "What makes citiesintelligent?". In Deakin, Mark. Smart Cities: Governing, Modelling and Analysingthe Transition. Taylor and Francis. p. 77.
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[9]見www.evget.com/article/2016/1/6/23343.html《2016年最值得關(guān)注的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域33大預(yù)測(cè)》。
[10]來源services.google.com/fh/files/misc/multisceenworld_final.pdf
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