(電子商務研究中心訊) 2016年11月17日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“OPPO”的投訴，稱賣家中獎名單造假，銷量造假。
（注：中國電子商務研究中心配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
龐女士在2016年10月28號oppo r9s首銷，2點起前2000名有禮品贈送活動中于10月28號00:01:08付款成功，訂單號為：2263386974627050。淘寶顯示銷量700多臺，在活動2000臺范圍內(nèi)。2016年11月17日的中獎名單內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)中獎信息，咨詢客服也并沒有給出合理解釋。龐女士認為受到了賣家的欺騙。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于OPPO，截至發(fā)稿前本平臺還未收到OPPO的任何反饋。對于此事，本平臺將繼續(xù)關注。
【雙11網(wǎng)購維權案例征集】
消費者在“雙11”網(wǎng)購中遇到價格欺詐、發(fā)貨遲緩、產(chǎn)品超賣等消費問題，均可通過“雙11維權專用通道”(www.qjkhjx.com/zt/315_qy/)進行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時內(nèi)，核實、受理、督辦，并責令上述電商24小時內(nèi)給予滿意處理結果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實整改。(文/喵喵）
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