(電子商務研究中心訊) 零售周刊的調(diào)查顯示了頂級零售商對跨屏營銷的看法，著重探討了布局客戶購物旅程所面臨的挑戰(zhàn)。
接受調(diào)查的這項研究消費者的68%，網(wǎng)上購買產(chǎn)品時使用多個設備的證實。很明顯，具有跨設備的營銷策略品牌將最好定位在今天的數(shù)字世界取得成功。Criteo與零售周直播合作生產(chǎn)這項研究，突出零售商面臨映射跨設備的購物之旅的挑戰(zhàn)和機遇。
以下是從參與一項消費者調(diào)查(1000人參加)研究的一些主要成果，并與英國領先的零售商進行了深入采訪：
的受訪者60%的人認為，當涉及到提供移動優(yōu)化的網(wǎng)站，零售商正在做一個“好工作”。
53%提到他們是相當幸福/滿意的“放心店”在智能手機和平板電腦72%。
46%的人表示他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，搜索和購買的商品在網(wǎng)上只是使用他們的智能手機。
40%覺得舒服支付他們的智能手機項目走出家庭，因為他們是在臺式機/筆記本電腦。
雖然移動支付仍然是消費者和零售商隨后一個痛點，有證據(jù)表明，HTML和移動優(yōu)化的網(wǎng)站不斷增長的部署正在努力糾正這種憂慮。
（來源：19IT網(wǎng)；編選：中國電子商務研究中心）
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