(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加上智能技術(shù)的興起，傳統(tǒng)彩電企業(yè)受到了巨大的沖擊，包括TCL、海信以及創(chuàng)維等在內(nèi)的企業(yè)都開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。與此同時，樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌也開始在家電市場逐漸占據(jù)著越來越重要的位置。樂視對外宣稱，在919活動當(dāng)天賣出了86.6萬臺電視。
而另一個互聯(lián)網(wǎng)品牌小米則表示自己不追求銷量，否則將會賠錢。小米電視負(fù)責(zé)人王川還不忘調(diào)侃樂視，稱其燒的錢太多，永遠(yuǎn)也賺不回來。
對于廠商之間的互撕，我們已經(jīng)見怪不怪，假如哪天在小米、樂視的發(fā)布會現(xiàn)場，負(fù)責(zé)人不“調(diào)戲”一下友商，我們反倒有些不適應(yīng)。不過，在這些廠商的口水戰(zhàn)之外，消費者更關(guān)心的一定是產(chǎn)品的質(zhì)量?！?img src="http://img.mp.itc.cn/upload/20160929/80e1010023ea4bc598fb3e694234d9eb_th.jpeg" width="548" height="250" alt="" />
最近，有媒體報道稱，一位“米粉”在淘寶上購買了一臺價格為 9299 元的 70 寸小米電視 3，收到電視后卻頻繁出現(xiàn)各種問題，一個多月的時間內(nèi)更換了三臺電視，但還是沒有一臺符合標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)該用戶反映，第一臺電視屏幕每隔3秒會出現(xiàn)一次轉(zhuǎn)黑閃屏，第二臺電視屏幕中下方有一個指甲蓋大小的黑斑，第三臺電視屏幕上有一根亮條，還未出倉就申請了換貨服務(wù)，最后一臺電視屏幕中上方有一個暗黑色斑點。
頻繁的更換讓用戶對小米電視失去了信心，于是提出希望退貨。然而，此前小米工作人員更換電視時盡職盡責(zé)的態(tài)度這時突然轉(zhuǎn)變，稱由于該用戶是在第三方商家購買的產(chǎn)品，因此不能辦理退貨，只能提供換貨和修理服務(wù)。最后，該用戶還是通過向消協(xié)投訴，這件事才得以解決。
對于這個用戶的遭遇，先不說小米應(yīng)不應(yīng)該負(fù)責(zé)退貨，僅其前后四臺電視均出現(xiàn)不同程度的問題，就不禁讓人質(zhì)疑小米電視是否存在技術(shù)缺陷，品控如此之差？ 
面對質(zhì)疑，小米相關(guān)負(fù)責(zé)人并未對這款電視是否存在翻新機(jī)、返修機(jī)摻假的可能作出解釋。
值得注意的是，這不是小米第一次因為產(chǎn)品質(zhì)量問題被投訴。和手機(jī)相比，電視的價格和門檻更高，迭代的周期也更長。雖然憑借渠道以及品牌效應(yīng)，這家公司去年已經(jīng)賣出了一百萬臺電視。但在這一數(shù)字的背后，質(zhì)量仍然是小米需要正視并解決的問題。 （來源：威鋒網(wǎng)）
