(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年5月23日,由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)微信賣尚赫產(chǎn)品的投訴稱疑似網(wǎng)絡(luò)傳銷。
(注:網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的求助信息:
齊小姐稱3月12日在微信購(gòu)買尚赫赫森茶4盒,喝到第九天因此產(chǎn)品導(dǎo)致大出血停止服用。
曾到工商部門維權(quán),工商部門說(shuō)這種網(wǎng)絡(luò)微信銷售不歸他們受理,至今沒(méi)有任何說(shuō)法。本人得知對(duì)方還開(kāi)了實(shí)體店,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)體店屬無(wú)照經(jīng)營(yíng)。工商僅對(duì)其開(kāi)了半年的美容院處罰2000元,沒(méi)收全部非法所得500元。
我作為這500元中的150元高消費(fèi)的消費(fèi)者卻沒(méi)有任何賠償。在此期間因?yàn)榇松鑼?duì)我身體造成的傷害,醫(yī)藥費(fèi)、調(diào)理費(fèi)都已過(guò)萬(wàn)。
而對(duì)方一直繼續(xù)在朋友圈銷售產(chǎn)品,并沒(méi)有受到任何影響,工商部門說(shuō)這種事不歸他們管,讓我找網(wǎng)絡(luò)投訴。
我要求不高,退貨,賠償醫(yī)藥費(fèi),重要的是一定關(guān)閉其名下微信,阻止她繼續(xù)招搖撞騙,害更多人。
據(jù)《2015年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( www.qjkhjx.com/zt/upload_data/2016315/images/2015bg.pdf)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價(jià)格欺詐、貨不對(duì)板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題”。(文/言回)