(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心高級分析師、網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青在接受《時代商報》記者采訪時則認為，之所至出現(xiàn)國內(nèi)奢侈品電商疑似售假新聞，正是受到貨源不穩(wěn)和渠道狹窄等因素影響。
以下為該報道原文全文，原題：《國內(nèi)奢侈品電商陷入發(fā)展寒冬》
2015年3月15日10點左右，淡黃色的陽光透過云彩直射大地，給正在發(fā)芽的小草披上金色外衣。在位于沈陽市東中街附近的某花園式小區(qū)，剛吃罷早飯的張欣蕊打開電腦，準(zhǔn)備登錄到國內(nèi)奢侈品電商平臺，為丈夫選購公文包作為生日禮物。
然而，讓張欣蕊感到困惑與不解的是，此前她經(jīng)常登錄的奢侈品電商平臺，要么蹤跡不見要么向下轉(zhuǎn)型做輕奢。
以張欣蕊最熟悉的尊享網(wǎng)為例，輸入網(wǎng)址后已經(jīng)無法正常登錄，再就是人們耳熟能詳?shù)?a href='http://www.qjkhjx.com/zt/B2C/' target='_blank'>唯品會，早已轉(zhuǎn)型做國內(nèi)品牌的尾單貨……
事實上，發(fā)現(xiàn)相同問題的不僅是張欣蕊，許多消費者發(fā)現(xiàn)，包括品聚網(wǎng)在內(nèi)，近來已有近十家奢侈品電商倒閉。
來自國內(nèi)主流媒體的公開報道顯示，因為始終無法自行搭建商品供應(yīng)鏈，以及售假風(fēng)波和流量低等因素影響，國內(nèi)首批奢侈品電商已經(jīng)整體淪陷。
與此同時，因為受到接二連三的利空因素影響，奢侈品電商也不再是資本市場寵兒，進而使得整個行業(yè)進入發(fā)展的寒冬。
但是，就在奢侈品電商行業(yè)前景黯淡之際，依然有遼寧本地企業(yè)進軍這個產(chǎn)業(yè)，并已經(jīng)在2014年12月末時正式上線。
那么，還有哪些因素讓奢侈品電商如履薄冰？奢侈品電商的發(fā)展路徑為何不接地氣？依然選擇堅持的奢侈品電商如何突圍？
風(fēng)光不再
國內(nèi)近十家奢侈品電商退市
在國內(nèi)電子商務(wù)市場快速發(fā)展的當(dāng)下，奢侈品電商的發(fā)展卻始終不溫不火，甚至在各種利空消息作用下迅速崩塌。
張欣蕊試了好幾遍，甚至去查證家里的網(wǎng)絡(luò)是否處于連接狀態(tài)，卻無論如何無法登錄到尊享網(wǎng)上。讓張欣蕊感到頗為無奈的還有，想在網(wǎng)上買到中意的商品，但國內(nèi)為數(shù)不多的奢侈品電商平臺所售貨品大多平淡無奇、難盡人意。
事實上，已經(jīng)無法正常登錄使用的不止尊享網(wǎng)，包括品聚網(wǎng)在內(nèi)的近10家奢侈品電商，都因為這樣或者那樣的原因先后倒閉。
張欣蕊在接受記者采訪時說，因為消費習(xí)慣與消費能力的原因，以及電商購物平臺所帶來的便捷，她經(jīng)常會到電商平臺選購奢侈品。她指著家中的走入式衣柜說，自己大部分國際品牌服裝都是在網(wǎng)上買的，尤其是她鐘愛的高跟鞋和各種手提包，也都是在電商平臺上千挑萬選買回的。“其實我更愿意到實體店購買奢侈品，那里往往會有更加細致入微的服務(wù)?！睆埿廊镌诮邮苡浾卟稍L時說，因為很多國際品牌還未在沈陽開店，所以很多時候只能在網(wǎng)上挑選商品。
正是出于對這些國際品牌的鐘愛，那些奢侈品電商走進了她的生活。張欣蕊在記者面前不加任何思索便說出一連串的奢侈品電商的名字。
據(jù)記者了解，受到來自國內(nèi)消費預(yù)期增長以及人們消費更加多樣化的影響，我國奢侈品電商自2008年興起后，便迅速成長并進入瘋狂的擴張期。
來自媒體公開報道的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2012年末我國有奢侈品電商30家，其中不但有大眾耳熟能詳?shù)?a href='http://www.qjkhjx.com/zt/B2C/' target='_blank'>唯品會，也有珍品網(wǎng)這樣的奢侈品電商新貴。
張欣蕊在接受記者采訪時說，至今她還對當(dāng)初的景象記憶猶新，“那可是你方唱罷我方登場的架勢，為搶奪受眾而紛紛加大促銷力度，而且還邀請大牌明星作為代言人?！?/p>
事實上，讓奢侈品電商迅速崛起的不只是明星，也不是緊隨其后的國內(nèi)少數(shù)精英人群，而是受到來自資本市場的風(fēng)投的青睞。
但是，奢侈品電商在經(jīng)歷短暫的高速發(fā)展后，便在接二連三的欠款跑路、裁員瘦身，以及資金鏈斷裂等不良傳聞中轟然倒下，進而倒閉或者向下轉(zhuǎn)型以至風(fēng)光不再。
麻煩纏身
美優(yōu)品隨后向公眾道歉以及無條件退貨。
中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青指出，之所至出現(xiàn)國內(nèi)奢侈品電商疑似售假新聞，正是受到貨源不穩(wěn)和渠道狹窄等因素影響。
沈陽某證券公司分析師姚遠也說，長期以來困擾中國奢侈品電商發(fā)展的，正是該如何維持穩(wěn)定及放寬貨源問題，“世界頂級品牌商往往為保持品牌形象，以及維護特定消費人群和自身的利益，拒絕向電商平臺開放線上商品銷售。”
“品牌商的做法恰好與電商平臺背道而馳，所以自然造就雙方無法調(diào)和的矛盾?！币h在接受記者采訪時說，這也就意味奢侈品電商只能通過買手，或者通過下游經(jīng)銷商來保證商品銷售。
難獲認同
消費者難在電商平臺獲體驗
通過職業(yè)買手或者經(jīng)銷商來提供商品，不但難以保證拿到長期穩(wěn)定的商品銷售，而且也難以保障貨品完全來自品牌商。
張欣蕊在此前接受記者采訪時表示，雖然她每每在電商平臺選購奢侈品，但是她卻至始至終沒有在電商平臺看到品牌商對電商平臺進行過授權(quán)。然而，在國內(nèi)以京東商城為代表的電商中，所銷售商品尤其是自營部分的商品，卻幾乎都在顯著位置張貼廠商授權(quán)書。
張欣蕊坦言，雖然某些商品系廠商網(wǎng)絡(luò)專供款，但是因有廠商授權(quán)而變得可信，而奢侈品電商卻往往看起來可疑。
姚遠在接受記者采訪時解釋說，正是因為這些國際頂級產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者，不肯輕易將商品銷售權(quán)交給電商平臺，導(dǎo)致奢侈品電商給消費者留下諸多疑云。因為奢侈品電商未得到品牌商認可，再加上買手制與生俱來的種種弊端，以及受到來自下游經(jīng)銷商的百般刁難，還導(dǎo)致商品經(jīng)常出現(xiàn)更新緩慢的現(xiàn)象。正因如此，奢侈品電商平臺中所銷售的很多商品，往往上架時間都要晚于線下的實體店，還有相當(dāng)部分商品都是反季商品。
姚遠還在接受記者采訪時說，造成如今國內(nèi)奢侈品電商舉步維艱的，還有消費者無法得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗?！耙驗樯莩奁芬呀?jīng)不能定義為普通商品，所以其往往要承載更多的價值?！币h說，這就決定奢侈品只能服務(wù)少數(shù)精英人群，而這部分人群往往較普通消費者更為挑剔，進而導(dǎo)致品牌商往往更加注重消費服務(wù)，“這也就是為什么某些品牌的導(dǎo)購人員，會在消費者試穿鞋時進行跪式服務(wù)?！?/p>
姚遠還緊接著向記者舉例說，再就是品牌商竭盡所能提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，以及讓消費者無可挑剔的售后服務(wù)等工作，這些卻又是線上電商所無法提供的。
正是因為以上林林種種的原因，造成電商夾在品牌商和消費者之間，既左右為難而兩者還不能兼顧，陷入惡性循環(huán)，進而在出現(xiàn)虧損的同時被資本市場拋棄。
內(nèi)憂外患
海外電商“乘虛而入”
正是不停地受到假貨傳聞的影響，以及無法提供讓消費者滿意的服務(wù)，進而導(dǎo)致奢侈品電商連連陷入巨虧，最終難以獲得市場認可和巨額投資。
姚遠在接受記者采訪時說，奢侈品電商的運營過程非常有趣，因為奢侈品購買者屬于小眾群體，所以很難在海量用戶中精準(zhǔn)定位。再加上用戶少所造成的流量不高，進而又很難復(fù)制阿里的成功模式，而且也不能壓低價格來促進銷售。
姚遠緊接著向記者解釋說，電商通常會盡可能壓低商品進貨價格，進而通過價格優(yōu)勢來吸引消費者眼球，最終要通過銷售量來獲取足夠的利潤。
但是，因為奢侈品電商無法從品牌商處獲得經(jīng)銷權(quán)，只能以更高的成本通過其它途徑獲取商品，再加上本身關(guān)注奢侈品的用戶數(shù)量就稀少，導(dǎo)致奢侈品電商平臺很難獲取其它的收入，日積月累便會陷入惡性循環(huán)以至步履維艱。
事實上，造成如今這種尷尬現(xiàn)狀的原因，正是國內(nèi)奢侈品電商簡單拷貝境外模式，并因模式水土不服而造成惡果。姚遠因為工作的原因曾經(jīng)仔細地研究國內(nèi)奢侈品電商的發(fā)展軌跡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)多數(shù)都在效仿美國電商。他告訴記者，這些國內(nèi)電商大多會實行會員制，通過加大折扣力度來銷售奢侈品，“這種模式之所以在美國能行得通，因為美國是奢侈品牌的必爭之地，所以會有大量的庫存和尾單貨。”
但是中國是奢侈品新興市場，所以品牌商往往會更加謹小慎微，造成國內(nèi)的奢侈品電商平臺很難撬開那些國際品牌的大門。
姚遠在接受記者采訪時說，正是因為上述提到的多方面原因，導(dǎo)致國內(nèi)奢侈品電商很難獲得投資，此前品聚網(wǎng)創(chuàng)始人葛斌斌就曾表示，因投資方資金無法落實只能關(guān)門。但是，在國內(nèi)奢侈品消費增長預(yù)期的帶動下，境外奢侈品電商卻異常看好中國市場，并通過收購的方式曲線進軍中國市場。其中有來自英國的知名奢侈品電商平臺，也有來自意大利的兩家奢侈品電商，就連亞馬遜也開始關(guān)注中國奢侈品市場。(來源：時代商報；文/田勇）
