(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年2月13日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對(duì)天貓超市的投訴，稱天貓賣劣質(zhì)假貨幫寶適。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶投訴信息：
孩子出生就在用幫寶適，現(xiàn)在快5個(gè)月幫寶適一直用的品牌，直到天貓超市買到950145474587130這個(gè)貨號(hào)的m號(hào)幫寶適，拆開發(fā)現(xiàn)有異味，還掉吸水珠，基本每個(gè)都掉，用了2天孩子屁股起紅斑和痘痘，給天貓超市打電話半個(gè)月告訴他們幫寶適有問(wèn)題，不能再銷售給嬰幼兒，并且要求天貓超市回復(fù)我，到過(guò)完小年也沒(méi)有回復(fù)結(jié)果，店大欺客，不予理睬，不去面對(duì)錯(cuò)誤不是解決辦法，而且這尿不濕都是給嬰兒用的，孩子抵抗力那么小，用久了出現(xiàn)大問(wèn)題怎么辦。
據(jù)《2014年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( www.qjkhjx.com/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、國(guó)美在線、唯品會(huì)、銀泰網(wǎng)、凡客誠(chéng)品(包括凡客自營(yíng)電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。(文/陳小莉）
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