(電子商務(wù)研究中心訊) “只需要花9元就能買到一瓶30毫升的雅詩蘭黛鮮活營養(yǎng)精華水、11元能買到歐萊雅的特長型睫毛膏、22元就能買到DHC的深層卸妝油……”消費者張小姐津津樂道地為筆者講述了自己在網(wǎng)上購買知名品牌化妝品小樣的經(jīng)歷。那么，這些網(wǎng)購的知名品牌化妝品小樣能保證是正品嗎？
日前，筆者在一家知名購物網(wǎng)站上輸入“化妝品小樣”字樣進(jìn)行搜索，得到了3萬多條產(chǎn)品信息，相較于知名品牌化妝品高不可攀的售價，這些產(chǎn)品小樣的價格十分低廉。例如，容量為1毫升的蘭蔻小黑瓶精華肌底液在網(wǎng)上僅售4.2元，1毫升裝嬌韻詩超V明眸緊致眼部精華露的售價為2.8元，1.5毫升裝雅詩蘭黛ANR肌透精華露的售價為4.8元，倩碧勻凈煥顏活力粉底液SPF15毫升裝的售價為19.9元。
筆者看到，這些產(chǎn)品小樣的銷量十分火爆，部分店鋪單件小樣的銷量一個月就能達(dá)到上千件。商家則大多宣傳這些產(chǎn)品小樣為“100%正品”“來自專柜”。“這些產(chǎn)品小樣一部分是從品牌商處直接進(jìn)貨的，與品牌專柜是同一個進(jìn)貨渠道，跟專柜贈送的小樣或試用裝一模一樣；另一部分是從專柜批發(fā)過來的，質(zhì)量有保障。”一家網(wǎng)店的客服人員表示。
事實真的如此嗎？筆者帶著疑問走訪了多家商場的知名化妝品品牌專柜，得到的答案全部為“這不可能”。“蘭蔻的每件贈品都有明確記錄，不會出現(xiàn)專柜人員私自販賣的情況，更不會在網(wǎng)上銷售。”北京翠微百貨蘭蔻品牌專柜銷售人員表示，“蘭蔻自2011年3月起就已停止贈送瓶裝小樣，改為贈送袋裝小劑量小樣，如果網(wǎng)上有銷售蘭蔻瓶裝小樣，那肯定是假的。不過也不排除一些消費者把專柜贈送的小樣拿到網(wǎng)上出售，但這種情況肯定很少，不會大批量出現(xiàn)。”羽西專柜的銷售人員表示：“我們的產(chǎn)品小樣都是作為贈品送給顧客的，專柜從不單獨出售。”美寶蓮專柜的銷售人員說：“我們從未單獨出售過產(chǎn)品小樣，也不知道網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品小樣是從什么渠道獲得的。”倩碧、雅詩蘭黛等品牌專柜的銷售人員則表示，一般來講，化妝品小樣都是作為贈品送給消費者的，同時需要其簽字確認(rèn)。除非上級公司接到大額客戶訂單，才會附帶贈送大量贈品，否則不會。
據(jù)一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士介紹，目前網(wǎng)絡(luò)上熱銷的知名品牌化妝品小樣大多是“A貨”，即高仿品，成本很低。“很多A貨小樣其實是一些小廠商生產(chǎn)的仿制品，成本也就幾塊錢。”這位業(yè)內(nèi)人士表示，贈送產(chǎn)品小樣是化妝品企業(yè)普遍運用的一種促銷手段，其質(zhì)量與正常包裝的產(chǎn)品一樣。這位業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，從網(wǎng)上購買這類化妝品小樣大多維權(quán)困難，應(yīng)謹(jǐn)慎選購。(來源：《中國消費者報》；文/柳遙遙)
