(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年8月29日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對(duì)天秀團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的投訴稱付款后網(wǎng)站不付款給賣家。
以下為該用戶的投訴內(nèi)容：
2014年8月4日我在天秀團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了兩份成都艾斐兒婚紗攝影(并付款)，訂單編號(hào)分別為tx408041508187,tx408041448171.直到現(xiàn)在天秀網(wǎng)也沒(méi)給成都艾斐兒婚紗攝影付款。艾斐兒婚紗攝影要求我找天秀退款，撤銷該訂單。目前在天秀網(wǎng)網(wǎng)站上找不到退款的申請(qǐng)，打客服電話4008521117，075583722722(8月28日到8月29日兩天我多次撥打)均無(wú)人接聽(tīng)。我現(xiàn)在想退款，聯(lián)系不上天秀網(wǎng)，請(qǐng)幫我處理下。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)提醒廣大用戶，團(tuán)購(gòu)由于其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特性，受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，在選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)，一定要查實(shí)是否是正規(guī)網(wǎng)站，以防陷入團(tuán)購(gòu)騙局。
據(jù)《2014年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( www.qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf )監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，虛假團(tuán)購(gòu)、退款問(wèn)題、團(tuán)購(gòu)欺詐、霸王條款、賬戶被盜、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購(gòu)售假、發(fā)票問(wèn)題、售后服務(wù)、質(zhì)量問(wèn)題為“2014年(上)十大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)熱點(diǎn)投訴問(wèn)題”。(文/遠(yuǎn)非)
