(電子商務(wù)研究中心訊) 4月1日，國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)——網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)聯(lián)合領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)發(fā)布《2013年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。(報(bào)告下載：www.qjkhjx.com/zt/2013wltg/ )。
以下為該報(bào)告核心摘要：
交易額對(duì)比：2013年全年團(tuán)購市場(chǎng)交易額累計(jì)達(dá)532.89億元，與2012年相比環(huán)比大漲52.8%，交易額凈增184億元。
交易額統(tǒng)計(jì)：2013年團(tuán)購市場(chǎng)交易額累計(jì)達(dá)532.89億元，環(huán)比增長52.8%；全年團(tuán)購商品銷量總計(jì)9.19億件；商品開團(tuán)數(shù)量共計(jì)2020萬期；全年平均團(tuán)購折扣為4.3折，商品客單價(jià)為58元。
類別比例：2013年團(tuán)購市場(chǎng)分“四六開”，2013年實(shí)物類團(tuán)購交易額為212億元，占團(tuán)購市場(chǎng)的40%。與2012年相比，實(shí)物類團(tuán)購勢(shì)弱，市場(chǎng)份額減少13%；以餐飲美食、休閑娛樂、旅游酒店、美容保健為主的服務(wù)團(tuán)購交易和之和為320億元，占團(tuán)購市場(chǎng)的60%。
折扣走勢(shì)：由2013年度團(tuán)購平均折扣逐月呈現(xiàn)走高趨勢(shì)，由年初的4.3折上漲至12月的4.5折。商品客單價(jià)為58元。照此計(jì)算，2013年團(tuán)購為全國消費(fèi)者節(jié)省開支累計(jì)達(dá)736億元。
市場(chǎng)份額：目前，團(tuán)購網(wǎng)站分為三大類：以美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、高朋網(wǎng)等前十強(qiáng)團(tuán)購網(wǎng)站，聚劃算、京東團(tuán)購、58團(tuán)購為主的團(tuán)購平臺(tái)以及聚美優(yōu)品、知我網(wǎng)、團(tuán)購?fù)醯却怪被蛑行⌒蛨F(tuán)購網(wǎng)站。2013年前十強(qiáng)團(tuán)購網(wǎng)站交易額之和占總市場(chǎng)份額的42%，團(tuán)購平臺(tái)占市場(chǎng)份額的37%，其他中小團(tuán)購網(wǎng)及垂直網(wǎng)站交易額之和占其余市場(chǎng)份額的21%。
十大熱點(diǎn)投訴問題：虛假團(tuán)購、團(tuán)購欺詐、退款問題、賬戶被盜、霸王條款、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購售假、發(fā)票問題、售后服務(wù)、質(zhì)量問題，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是用戶投訴最多的問題結(jié)癥。
十大熱點(diǎn)投訴網(wǎng)站：窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、聚齊網(wǎng)、高朋網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、麥圈網(wǎng)、愛麗團(tuán)購網(wǎng)是團(tuán)購用戶投訴最多的網(wǎng)站。(文/云隱)
