(電子商務(wù)研究中心訊) 旅游，是個(gè)大市場；在線旅游的銷售，僅占旅游市場的一小部分。互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商，是個(gè)趨勢；在線旅游，也必然是個(gè)趨勢。所以，在線旅游是個(gè)熱點(diǎn)。但，新興在線旅游，現(xiàn)在有純盈利和自足性現(xiàn)金流的，很少。從創(chuàng)業(yè)角度，生存，是發(fā)展的前途。在線旅游必然是個(gè)要長期培養(yǎng)的行業(yè)，那么首要得策劃【資金、內(nèi)容、用戶、渠道、人財(cái)物成本】的中期策略和規(guī)劃，并使之均衡、持續(xù)發(fā)展；否則，多數(shù)在線旅游網(wǎng)會(huì)冷死在黎明前黑暗里。
用戶對(duì)旅游的需求，核心是信息(攻略)、剛性是商品(線路、住宿、門票等)、外圍是工具(指南、導(dǎo)航、拍照、游記、足跡)。旅游不是剛需需求，是奢性需求；旅游不是興趣，戶外才是；旅游不日常，在線跟實(shí)體旅游一樣，淡旺季明顯；旅游不是熱點(diǎn)，分享后難形成眼球；旅游不是社交，社區(qū)氛圍難起來，但旅游有異性交友；旅游很泛性，各種社區(qū)都可以發(fā)，很難產(chǎn)生堅(jiān)固的垂直性粘度。
旅游是個(gè)商務(wù)，所以旅游實(shí)體可以純電商分銷化生存。比如直接在淘寶開店，到團(tuán)購分享，做個(gè)網(wǎng)站手段式做SEO。旅游媒體、社區(qū)的分銷效果，對(duì)旅游商品供應(yīng)商來說，轉(zhuǎn)化率不高、廣告和分銷效應(yīng)并不好。
從媒體和社區(qū)角度，在線旅游(含網(wǎng)站、app等)具有【目的地營銷】的廣告價(jià)值。隨著傳統(tǒng)媒體的受眾轉(zhuǎn)移到新媒體，目的地(景點(diǎn)、酒店、地接批發(fā)社)會(huì)把更多的廣告投放到在線旅游媒體和社區(qū)上。但商人天性使然，目的地方會(huì)習(xí)慣性關(guān)注效果(轉(zhuǎn)化率)，傳統(tǒng)的硬廣報(bào)價(jià)模式會(huì)逐步難被接受。
從營銷廣告來說，在目的地方的眼里，將分為在線旅游硬廣、旅游活動(dòng)策劃和營銷、商品分銷和促銷、新媒體互動(dòng)營銷、目的地(景區(qū)、酒店)信息設(shè)備等。對(duì)于人氣旺、轉(zhuǎn)化率可預(yù)期的在線旅游網(wǎng)，有可能會(huì)被投放一些硬廣和商品競價(jià)或榜單式排名購買。從目的地知名度和熱點(diǎn)宣傳來說，目的地方還會(huì)需要全網(wǎng)的營銷策劃。從受眾批量轉(zhuǎn)移到各新媒體、數(shù)碼設(shè)備、移動(dòng)端的趨勢來說，景區(qū)和酒店是迫切需要新媒體營銷解決方案并且會(huì)被教育得關(guān)注真實(shí)用戶、活躍用戶、轉(zhuǎn)化率。
從技術(shù)趨勢來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、新設(shè)備，會(huì)導(dǎo)致景區(qū)酒店的規(guī)劃和服務(wù)設(shè)施的更新。景區(qū)的很多景點(diǎn)將融入虛擬現(xiàn)實(shí)和互動(dòng)分享環(huán)節(jié)，場內(nèi)定位、二維碼等技術(shù)也會(huì)改良一些體驗(yàn)類、刺激類的節(jié)目設(shè)備。驗(yàn)票、身份驗(yàn)證、門禁等等，也將需要物聯(lián)網(wǎng)類的設(shè)備。這塊，將是景區(qū)重金投入的部分。對(duì)于在線旅游來說，應(yīng)該想辦法切入到景區(qū)系統(tǒng)、硬件，從物聯(lián)網(wǎng)概念著手，把在線分銷等等預(yù)先性內(nèi)嵌，才能真正把握資源供應(yīng)。
回頭，說到在線旅游的生存。因?yàn)閮?nèi)容建設(shè)的高投入、慢回報(bào)、低轉(zhuǎn)換，在線旅游必須做好資金和現(xiàn)金流計(jì)劃和儲(chǔ)備。如果做旅游商品銷售，那么頭3年新網(wǎng)站、app本身是很難產(chǎn)生客觀收益。所以，必須把商品通過成熟的在線旅游電商渠道分銷出去。比如各種預(yù)定、團(tuán)購、返利網(wǎng)。這種方式，效果很快，現(xiàn)金流比較明顯，但利潤不會(huì)很高。缺點(diǎn)是，各個(gè)在線旅游網(wǎng)的商品更嚴(yán)重趨同、價(jià)格沒競爭力。更深入一步，可以對(duì)部分重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)商家，進(jìn)行資源式賣斷或責(zé)任式承銷。
同時(shí)，必須定位出優(yōu)勢的旅游內(nèi)容建設(shè)，獨(dú)特性的需求和優(yōu)勢。然后再把這部分供應(yīng)和分銷給其他在線旅游、LBS、地圖、O2O、媒體甚至旅行社。彼此產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)容和服務(wù)的生態(tài)鏈。
從發(fā)展角度，在線旅游應(yīng)該加大策劃和廣告類的收入；這部分的毛利潤比較大，更容易快速養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。把傳統(tǒng)媒體(特別是旅游類)、旅游廣告公司、新媒體營銷、活動(dòng)營銷的業(yè)務(wù)，形成新型的目的地新媒體和互動(dòng)營銷解決方案。一則全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，為目的地打開知名度，營造熱點(diǎn)和事件，引發(fā)傳播。一則聚焦新媒體，把互動(dòng)和真實(shí)粉絲做起來，直接產(chǎn)生銷售效果。一則活動(dòng)策劃，線上線下結(jié)合，現(xiàn)場帶動(dòng)人氣。同時(shí)，把自己的網(wǎng)站功能、app和數(shù)字設(shè)備端，強(qiáng)性得融入到這些營銷活動(dòng)里，成為游客、網(wǎng)友、目的地參與活動(dòng)必須性的工具和設(shè)備，從而慢慢把用戶導(dǎo)入到自己的平臺(tái)。借力打力。
這方面，最緊要的，是跟前文說的物聯(lián)網(wǎng)化的設(shè)施設(shè)備一體化。再輔以部分緊俏優(yōu)勢資源的壟斷性供應(yīng)買斷，再用部分優(yōu)惠類價(jià)格促銷，基本就所向無敵了。而這一部分，是真正的新興在線旅游的機(jī)會(huì)：傳統(tǒng)旅游、傳統(tǒng)媒體、新媒體、在線旅游都只擅長一部分，對(duì)其他方面如隔深淵。所謂跨界，既如是也。誰能融合，誰就可能以后在預(yù)定、比價(jià)、攻略、社區(qū)等旅游大分類下，沖出攜程、藝龍、馬蜂窩等的重重包圍。
從生存角度，新興在線旅游在誕生那刻甚至之前，就要做好各種資金來源的打算。政府的扶持資金、有實(shí)力的股東、天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資……，在產(chǎn)生足夠的純利現(xiàn)金流之前，只有這些，才能讓一個(gè)新興在線旅游網(wǎng)，活著等來市場爆發(fā)的黎明。(來源：旅游圈 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
