(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著科技的迅猛發(fā)展，信息化成為眾多中小企業(yè)面臨的重要問(wèn)題，針對(duì)其信息化過(guò)程中存在的周期長(zhǎng)、成本高、技術(shù)從人才短缺等不利因素，云計(jì)算為中小企業(yè)信息化提供了一種簡(jiǎn)單、便捷的新方式。
云計(jì)算的發(fā)展如火如荼地進(jìn)行著，但也有很多人懷疑這是一場(chǎng)泡沫，因?yàn)閷?duì)于到底什么是云計(jì)算，還是讓一部分人覺得云里霧里。對(duì)于云計(jì)算的內(nèi)涵，眾人說(shuō)法不一，這里認(rèn)為云計(jì)算是一種IT資源的交付和使用模式，只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺(tái)、軟件及服務(wù)等)，提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”，其計(jì)算能力通常是由分布式的大規(guī)模集群和服務(wù)器虛擬化軟件搭建。“云”中的資源在使用者看來(lái)是可以無(wú)限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用。
現(xiàn)階段，按照美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究室(NIST)制訂的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，云計(jì)算按服務(wù)類型分為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IAAS)、平臺(tái)即服務(wù)(PAAS)、軟件即服務(wù)(SAAS)三種類型，按部署方式分為公共云、私有云、社區(qū)云、混合云。
一、云計(jì)算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用比例
2012年12月7日召開的國(guó)際云計(jì)算大會(huì)上，工信部電信管理局巡視員張新生介紹，針對(duì)500多家的中小企業(yè)IT人員進(jìn)行調(diào)查，其中云計(jì)算知曉率達(dá)到80%以上;針對(duì)158個(gè)采用云計(jì)算的中小企業(yè)調(diào)查，84%采用公共云服務(wù)，16%采用了私有云。
在云計(jì)算的三種服務(wù)類型中，有超過(guò)60%的中小企業(yè)表示愿意在未來(lái)的三到五年之內(nèi)嘗試基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IAAS)，52%的企業(yè)選擇軟件即服務(wù)(SAAS)，而平臺(tái)即服務(wù)(PAAS)因其產(chǎn)品成熟度相對(duì)較低，網(wǎng)絡(luò)寬帶及用戶使用習(xí)慣等因素的影響，愿意采用的中小企業(yè)較少，但這并不意味著其未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Σ蝗鏘AAS和SAAS。隨著技術(shù)的發(fā)展，IAAS和SAAS的邊界也逐漸模糊，會(huì)有也來(lái)越多的中小企業(yè)選擇混合式的服務(wù)。
二、云計(jì)算在中小企業(yè)信息化中應(yīng)用的有利環(huán)境
(一)政策支持
2010年10月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》，其中新一代信息技術(shù)被定位未來(lái)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，“云計(jì)算”已經(jīng)被納入其中，確定了政策對(duì)“云計(jì)算”產(chǎn)業(yè)的重視。
2010年10月，十七屆五中全會(huì)上，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》，提出要大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，其占國(guó)民生產(chǎn)總值比將從2015年的8%上升到2020年15%。新一代信息技術(shù)作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)中的重要分支，也得到了《決定》的大力支持，其中提及要促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的研發(fā)和示范應(yīng)用。
2010年10月18日，工信部和發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作的通知》，圈定北京、上海、深圳、杭州、無(wú)錫等5座城市先行開展云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作。
2011年4月，云計(jì)算正式確定列為十二五重點(diǎn)科技項(xiàng)目，政策支持進(jìn)一步加強(qiáng)，同月，國(guó)家發(fā)改委、工信部、科技部等多部位共同起草《加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》，將云計(jì)算明確列為未來(lái)高技術(shù)服務(wù)業(yè)。
從國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)滲透情況看，云計(jì)算在目前甚至是未來(lái)幾年內(nèi)仍是一門新興產(chǎn)業(yè)，其未來(lái)的發(fā)展有賴于云計(jì)算知識(shí)的普及，以及相關(guān)使用者對(duì)其的評(píng)價(jià)和反饋，而目前各省市政府對(duì)云計(jì)算的政策支持和相關(guān)的示范性工程將給云計(jì)算的市場(chǎng)推廣帶來(lái)正面作用。按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》中提及的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的未來(lái)預(yù)期，預(yù)計(jì)中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)未來(lái)5年內(nèi)將會(huì)達(dá)到至少30%以上的增長(zhǎng)水平。
2008年，無(wú)錫開始建設(shè)“無(wú)錫云計(jì)算中心”，正是打開中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展大門;2010年7月，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)公布“祥云工程”，標(biāo)志著北京地區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段;2010年8月，上海發(fā)布“云海計(jì)劃”，擬將上海打造成亞太地區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)中心。
政府的大力支持無(wú)疑為中小企業(yè)采用云計(jì)算打了一針強(qiáng)心劑，對(duì)中小企業(yè)信息化的發(fā)展具有很好的扶持作用。
(二)社會(huì)接受
個(gè)人云服務(wù)正在深入個(gè)體用戶，不論是PC端還是移動(dòng)端的用戶，都對(duì)個(gè)人云服務(wù)表現(xiàn)出極大的興趣。所謂“個(gè)人云”，是指可以“借助智能手機(jī)、平板電腦、電視和PC，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫存儲(chǔ)、同步、獲取并分享數(shù)據(jù)”的一組在線服務(wù)。
2012年3月，蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)表示，PC已經(jīng)“不再是數(shù)字世界的中心”。隨著用戶逐漸開始尋找“比PC更便攜、更個(gè)性、更易用”的設(shè)備，iPad將成為后PC革命的典型代表。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner也認(rèn)為“個(gè)人云”在2014年將取代PC，成為我們數(shù)字生活的核心。Gartner分析師史蒂夫·克萊因漢斯(Steve Kleynhans)認(rèn)為，新興的云計(jì)算服務(wù)將成為連接各種設(shè)備的紐帶，讓用戶在日常生活的不同時(shí)刻隨意選擇不同的設(shè)備。
個(gè)人云的普及發(fā)展，為中小企業(yè)采用公有云和私有云的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)，普通用戶的廣泛接受和使用，使得中小企業(yè)沒有了使用云計(jì)算缺乏用戶支持的后顧之憂。
三、中小企業(yè)采用云計(jì)算的障礙分析
云計(jì)算的出現(xiàn)給中小企業(yè)信息化帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，能有效解決中小企業(yè)信息化面臨的主要問(wèn)題。近些年，我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，并紛紛走信息化之路，也有中小企業(yè)采用云計(jì)算的成功案例，但現(xiàn)今的中小企業(yè)信息化無(wú)論是從資源利用水平還是信息化基礎(chǔ)建設(shè)程度還處于低層次的階段。我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在一些不可忽視的制約因素。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)在冊(cè)的中小企業(yè)約有4600萬(wàn)家，但有能力進(jìn)行信息化的只有800萬(wàn)到1000萬(wàn)家，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化管理的只有200萬(wàn)家。雖然眾多中小企業(yè)已經(jīng)有采用云計(jì)算的意識(shí)，但自身的條件限制了其具體操作，阻礙中小企業(yè)使用云計(jì)算的障礙因素有很多，最常見的是能否滿足需求的不確定性，系統(tǒng)的兼容性和互操作性，數(shù)據(jù)安全性，帶寬不足以致影響服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)不成熟，企業(yè)自身IT架構(gòu)制約，政策法規(guī)的不健全，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)以及用戶自身觀念影響等其他因素。但其中的數(shù)據(jù)安全性因素并不如業(yè)界人士認(rèn)為的一樣是阻礙中小企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算的主要因素，反而是能否滿足用戶需求的不確定性成為阻礙中小企業(yè)使用云計(jì)算的最重要因素，其次是系統(tǒng)兼容性和互操作性因素，而數(shù)據(jù)安全性因素占據(jù)第三位。
據(jù)調(diào)查顯示，中小企業(yè)最希望云計(jì)算所能涉及的應(yīng)用領(lǐng)域是市場(chǎng)及營(yíng)銷，占63%，其它領(lǐng)域包括培訓(xùn)、質(zhì)量保證、系統(tǒng)管理、售后服務(wù)及客戶支持、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理及資源管理等。所以，云計(jì)算能否在中小企業(yè)發(fā)展中被更廣泛的應(yīng)用，首先要了解中小企業(yè)的需求，在技術(shù)上符合中小企業(yè)的特點(diǎn)，這對(duì)云計(jì)算的未來(lái)發(fā)展也提出了挑戰(zhàn)。誰(shuí)能解決需求、安全、成本、帶寬等問(wèn)題，誰(shuí)能滿足中小企業(yè)的根本需求，誰(shuí)就會(huì)在將云計(jì)算應(yīng)用快速推廣至中小企業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先主導(dǎo)地位。
四、中小企業(yè)采用云計(jì)算的策略
(一)分析云計(jì)算對(duì)企業(yè)的適用性
在考慮是否采用云計(jì)算提供服務(wù)時(shí)需要采用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)審視這一問(wèn)題。借助云計(jì)算經(jīng)濟(jì)模式去分析，從而做出正確決策。詳細(xì)分析了企業(yè)是否采用云計(jì)算需要考慮的一些關(guān)鍵要素：諸如IT資源規(guī)模、資源使用模式、數(shù)據(jù)敏感性和公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等這方面綜合考慮是否將IT應(yīng)用遷移到“云”上，并給出了指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法?？梢怨┕綜IO及相關(guān)管理者提供參考，做出正確決策。
(二)評(píng)估選擇云服務(wù)提供商，保證服務(wù)質(zhì)量
選擇信譽(yù)好、可信度高的云服務(wù)提供商，通過(guò)分析他們的盈利手段，閱讀隱私聲明，防止企業(yè)信息從云計(jì)算運(yùn)行商那里泄露。建議企業(yè)選擇名氣大的服務(wù)提供商，它們不大可能拿自己的名牌來(lái)冒險(xiǎn)，不會(huì)任由數(shù)據(jù)泄密事件發(fā)生，也不會(huì)與營(yíng)銷商共享數(shù)據(jù)。為保障服務(wù)質(zhì)量，中小企業(yè)應(yīng)該和服務(wù)提供商簽訂服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，衡量對(duì)方執(zhí)行這些條款的情況，并在合同款中列出準(zhǔn)確的限定準(zhǔn)則、安全和隱私協(xié)議以及服務(wù)提供商違反SLA的懲罰規(guī)定。
(三)采用加密技術(shù)對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理
云環(huán)境由多個(gè)“租戶”共享，其環(huán)境為公有網(wǎng)絡(luò)而不是私有網(wǎng)絡(luò)，因此會(huì)遭受到更多的攻擊。為避免數(shù)據(jù)丟失和被竊，對(duì)于敏感數(shù)據(jù)建議企業(yè)采用對(duì)稱密鑰或非對(duì)稱密鑰等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，再放入云端來(lái)保證數(shù)據(jù)安全性。以David A.Patterson為領(lǐng)銜的伯克利研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為企業(yè)在放置數(shù)據(jù)到云端之前將數(shù)據(jù)運(yùn)用加密處理可能比在本地?cái)?shù)據(jù)中心中不加密存放更加安全。
(四)積極轉(zhuǎn)變觀念、抓住機(jī)遇
云計(jì)算是一種新興的IT服務(wù)模式，是廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)的一種理想解決方案。廣大中小企業(yè)員工應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)開展新技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)培訓(xùn)，使員工熟知云計(jì)算的概念以及在中小企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清信息化發(fā)展的新趨勢(shì)，及早部署，抓住發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造更大價(jià)值。
(五)相關(guān)政策、法規(guī)的健全
云計(jì)算在中國(guó)掀起的熱潮不僅受益于IT的推動(dòng)，政府在其中發(fā)揮了不可替代的重要促進(jìn)作用。沒有政府的規(guī)劃和引導(dǎo)就沒有云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的健康、良性發(fā)展。
政府一方面對(duì)新興的云計(jì)算服務(wù)模式可以充分鼓勵(lì)其成長(zhǎng)和發(fā)展，另一方面需要花大精力集中在云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和立法上面，如檢查廠商對(duì)客戶承諾的不合理性、廠商信守承諾的程度、廠商對(duì)待客戶數(shù)據(jù)的審計(jì)和監(jiān)管力度，全面對(duì)云計(jì)算廠商的安全性進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，以構(gòu)建適度寬松的云計(jì)算發(fā)展環(huán)境。（來(lái)源：賽迪網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
