(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：信息時代，企業(yè)要實現(xiàn)基業(yè)常青，進(jìn)行信息化建設(shè)是必由之路，培育信息化文化是企業(yè)信息化建設(shè)的根本。本文闡述了企業(yè)信息化文化的內(nèi)涵、企業(yè)信息化文化對企業(yè)經(jīng)營管理的影響，著重提出企業(yè)信息化文化構(gòu)建的原則、機(jī)制和方法。
信息化，就是在社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，使其在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展發(fā)揮作用，從而更好地推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的一種過程。企業(yè)信息化文化是企業(yè)在實施信息化管理過程中，由信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用所帶來的生產(chǎn)、生活、通訊、工作、決策方式等方面的變革,進(jìn)而引起思維方式和觀念變革、引起企業(yè)文化發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革的文化。
企業(yè)信息化建設(shè)是個巨大的工程，需要有信息化理念才能成功。追求信息化價值、創(chuàng)作信息化價值、實現(xiàn)信息化價值是信息化理念的基本準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則要求企業(yè)上至董事長下至員工必須從自身做起，充分認(rèn)識信息化的重要性、價值性，努力提高信息獲取、識別、接受、存儲、評價、利用以及創(chuàng)造能力，從思想理念上認(rèn)可信息化，利用信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)信息化建設(shè)是在一定的信息化理念指導(dǎo)下和信息化文化中進(jìn)行的，它不僅取決于企業(yè)主及管理層的信息化觀念也取決于整個企業(yè)的信息化文化基礎(chǔ)。積極而健康的信息化文化對于正確制定信息化決策是絕對必要的，甚至可以說，企業(yè)信息化文化決定著信息化建設(shè)，乃至企業(yè)信息化建設(shè)的興衰成敗。企業(yè)信息化文化中的共有信息化價值理念一旦發(fā)展到習(xí)慣化的程度就會產(chǎn)生強(qiáng)制性的規(guī)范作用。它會把企業(yè)的各種信息化規(guī)則通過信息化價值體系和信息化道德規(guī)范的建立，以非正式的形式成為全體員工自愿遵從的行為。這樣會在信息化建設(shè)和信息化管理過程中減少摩擦、抵觸，內(nèi)耗，構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍。
企業(yè)信息文化作為新的企業(yè)文化形式，其內(nèi)在特征決定了它可以為企業(yè)信息化提供良好的企業(yè)文化支持。建立和推廣企業(yè)信息文化可有效地促進(jìn)企業(yè)信息化與企業(yè)文化之間的關(guān)系。表現(xiàn)在以下方面：
一、企業(yè)信息文化引導(dǎo)企業(yè)信息化順利實施
企業(yè)信息文化的一個重要功能,就是企業(yè)以自身的信息價值觀和目標(biāo)，指引員工向企業(yè)信息活動的既定目標(biāo)前進(jìn)，它體現(xiàn)了企業(yè)信息活動的規(guī)律和經(jīng)驗。企業(yè)的信息價值觀會影響信息活動的各個方面，積極向上的信息價值觀，能夠保障企業(yè)的信息活動既符合企業(yè)的利益，又符合社會利益。企業(yè)信息文化融進(jìn)企業(yè)原有文化中，將使企業(yè)文化具有包容性，員工將獲得充分授權(quán)，使企業(yè)管理建立在開放的信息平臺上，從而能科學(xué)、有效地發(fā)揮信息和人力資源在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，保障企業(yè)信息化順利有效地實施。
二、企業(yè)信息文化提高員工對企業(yè)信息化的認(rèn)識應(yīng)建立有利于企業(yè)信息化建設(shè)的人文環(huán)境
企業(yè)信息文化并不是一個全新的概念，它是企業(yè)在信息化建設(shè)過程中逐漸培育起來的，一種有助于加強(qiáng)信息管理和推進(jìn)信息化建設(shè)的企業(yè)文化。信息文化一旦形成，就成為一種文化定勢，通過潛移默化的方式影響員工的思想，使員工對企業(yè)的信息意識和信息價值產(chǎn)生認(rèn)同感。這種認(rèn)同感約束著員工的行為，創(chuàng)造員工自我管理的效應(yīng)，激勵員工消除對信息技術(shù)的排斥感，積極主動地適應(yīng)企業(yè)信息化的需求。
三、企業(yè)信息文化可推進(jìn)企業(yè)信息管理
企業(yè)信息文化意味著企業(yè)信息的開放、共享、吸收和交流，它是開放式的、富有進(jìn)取精神的企業(yè)文化，注重員工信息素質(zhì)的培養(yǎng)提高及其創(chuàng)造性、潛力的充分發(fā)揮。企業(yè)還要能夠與外部的供應(yīng)商、銷售商、顧客共享信息，善于吸收外界先進(jìn)的技術(shù)、觀念和知識，處理好自身與環(huán)境之間的關(guān)系。只有這種先進(jìn)的企業(yè)信息文化，才能更好地推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)。
四、企業(yè)信息文化可引入先進(jìn)的企業(yè)文化理念，獲取競爭優(yōu)勢
企業(yè)創(chuàng)造的財富一半以上來自技術(shù)創(chuàng)新，其余的來自管理。但是在技術(shù)創(chuàng)新作用的有效發(fā)揮中，80%來自管理。因此，企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵是企業(yè)的靈魂和思維方式，它決定著企業(yè)的行為模式。企業(yè)管理過程不僅包括決策過程，還包括創(chuàng)新和執(zhí)行過程。在決策、創(chuàng)新、執(zhí)行過程中的一系列活動也就是企業(yè)信息文化的建設(shè)過程。企業(yè)信息文化一旦形成就有一種根深蒂固的作用，是建立企業(yè)核心競爭力強(qiáng)有力的后盾。具有先進(jìn)信息文化，一方面能優(yōu)化企業(yè)的信息管理，具有較強(qiáng)的信息資源開發(fā)能力；另一方面，能有效地推進(jìn)信息技術(shù)在經(jīng)營管理活動中的應(yīng)用。這些必將提高企業(yè)管理戰(zhàn)略決策的準(zhǔn)確性，提高經(jīng)營管理的效率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，有效地開發(fā)人力資源，從而為企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢。
企業(yè)信息化建設(shè)，信息化文化要先行。企業(yè)信息化文化是企業(yè)凝聚和激勵全體職工參與信息化建設(shè)的重要力量，是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的核心。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)信息化文化，能夠為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)保駕護(hù)航，為企業(yè)實現(xiàn)信息化管理，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力，使企業(yè)保持旺盛的生機(jī)和活力。企業(yè)信息化文化目標(biāo)是一個體系，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)和年度目標(biāo)。企業(yè)建立信息化文化目標(biāo)體系的目的是將企業(yè)的信息化文化使命和宗旨轉(zhuǎn)化成明確具體的目標(biāo)，從而使企業(yè)信息化文化培育與發(fā)展有一個可以測度的指標(biāo)，為企業(yè)信息化建設(shè)實現(xiàn)信息化管理指明方向。
企業(yè)信息化和企業(yè)文化之間的關(guān)系應(yīng)該是相互促進(jìn)、共同發(fā)展的。只有從企業(yè)文化的角度去解決企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的問題，引入先進(jìn)的文化理念和管理制度，建立有利于企業(yè)信息化建設(shè)的企業(yè)信息文化，才能促進(jìn)兩者共同發(fā)展，才能使企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。（來源：現(xiàn)代營銷.營銷學(xué)苑 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
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