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聚尚網(wǎng)用戶賬戶被盜用網(wǎng)站無任何提示

作者：來源：發(fā)布時間：2012年12月18日 14:11:45

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2012年12月17日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對聚尚網(wǎng)的投訴稱賬戶被盜用。

　?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）

以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：

　　王小姐稱12月15日登錄聚尚網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)自己的密碼錯誤，于是使用注冊郵箱找回密碼重新登錄賬戶，發(fā)現(xiàn)之前賬戶里的余額被人盜用，于10月26日購買了貨品，訂單號為DD20121027EB2B9，送貨配送地址為杭州濱江區(qū)，可以查詢到該人購買簽收的詳細(xì)情況。

　　在此之前賬戶密碼被篡改，賬戶余額被盜用購買物品，聚尚網(wǎng)都沒有通知我本人信息有變動。

　　在接到網(wǎng)友的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與聚尚網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站的任何回復(fù)，本平臺將繼續(xù)關(guān)注事件發(fā)展。

　　據(jù)該網(wǎng)站介紹稱聚尚網(wǎng)是由F GROUP(F GROUP LIMITED)全資控股于2009年7月正式設(shè)立。利用閃購模式即B2C網(wǎng)站以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的服飾商品，以原價1-5折的價格供專屬會員限時搶購，每次特賣時間僅延續(xù)5到10天，先到先買，售完即止。

　　據(jù)《2012年Q3中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》統(tǒng)計顯示，賬戶安全成為新的網(wǎng)購隱患，其中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)等網(wǎng)站情況較為明顯。

　　對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購維權(quán)專家姚建芳表示，保障用戶的賬戶以及信息安全，是購物網(wǎng)站最基本的責(zé)任與義務(wù)，因此需加強在安全保障方面的技術(shù)投入。此外，網(wǎng)購用戶需提高賬戶安全意識，不要使用簡單的賬戶密碼，并不定期修改密碼。(文/言回）

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