(電子商務研究中心訊) 2012年2月29日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友周先生對一佳母嬰用品超市的投訴。
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
我于2011年12月在一佳母嬰用品超市網(wǎng)(booe8.com/viewreturn.asp)購買了十二袋幫寶適尿片(訂單號為122573392)。和QQ客服聯(lián)系后，網(wǎng)站上電話號碼135xxxxxx56給我發(fā)了一個農(nóng)行賬號，我就打了1146元到對方的農(nóng)行帳號上。回到家時，對方又打電話強制要我再匯1000元，我就納悶了感覺不對，我就買一千多的貨干嘛讓我再匯錢，我就沒理會他了。過了一會他又說給我發(fā)貨年后會到，可是年后了貨還是沒到，我一直打電話他都是關機狀態(tài)。今天我又給他打了，終于開機了，可是我問他為什么這么久了貨還沒發(fā)，他說我態(tài)度不好，我就郁悶了，我好氣和他說怎么就不好了，他直接把我電話掛了，我才發(fā)現(xiàn)被騙了。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，我們的工作人員打開了該網(wǎng)站，在頁面明顯處看到了周先生提到的電話號碼，并未找到400等開頭的服務熱線。據(jù)了解，網(wǎng)購母嬰產(chǎn)品由于方便實惠已經(jīng)成為很多年輕父母的選擇，然而往往是火熱的市場就會催生一些不誠信網(wǎng)站。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權專家姚建芳表示，一般網(wǎng)購常用的支付方式是支付寶、財付通等第三方支付，切莫私自匯款至指定賬戶，以防被騙。此外，網(wǎng)上購物需選擇大型正規(guī)的網(wǎng)上商城，一般對留下私人聯(lián)系方式的網(wǎng)站要多留個心眼。鑒于一佳母嬰用品超市付款不發(fā)貨等原因，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權專家姚建芳對該網(wǎng)站給予“不建議購買”網(wǎng)購評級，呼吁全國網(wǎng)購用戶對該網(wǎng)站進行一段時間觀察后再進行下單消費。
據(jù)了解，網(wǎng)絡購物市場發(fā)展迅速，各大購物網(wǎng)站良莠不齊，消費者難以抉擇，隨之而來的網(wǎng)購投訴與日俱增。因此，由網(wǎng)經(jīng)社聯(lián)合有關協(xié)會、機構發(fā)起的“2011-2012年度中國網(wǎng)絡購物網(wǎng)站排行評選活動”應運而生。
本次活動通過網(wǎng)友投票、媒體評審、專家評定、綜合評分等一系列科學調(diào)查與評選方法對京東商城、淘寶網(wǎng)、凡客誠品、走秀網(wǎng)、蘇寧易購、樂淘網(wǎng)等全國十二類、數(shù)千百家B2C企業(yè)進行最終評定。評選結果與榜單將在《2011年中國B2C電子商務行業(yè)研究報告》中予以發(fā)布(www.qjkhjx.com/zt/11wgpx/)，活動火熱報名中。(文/網(wǎng)絡零售部 言回）
