(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年11月8日由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到陸小姐對科迪團(tuán)購的投訴。
以下為陸小姐的投訴內(nèi)容：
本人于4月份參加科迪團(tuán)購“4月移動充值話費(fèi)，130元充200活動”，購買三份訂單(訂單號：26346、26359、26715)。因廠家出現(xiàn)問題，導(dǎo)致6月退款賬戶435元，但一直沒有把錢直接退還給個人，受欺騙的人遠(yuǎn)不止我一個，至少網(wǎng)站要給一個滿意的答復(fù)。
根據(jù)科迪團(tuán)購網(wǎng)站的介紹，他們由北京麥多商貿(mào)有限責(zé)任公司去年投資成立，公司地址在北京東城區(qū)朝陽門東水井胡同。曾有記者撥通東城區(qū)朝陽門工商所的電話，工作人員說，他們負(fù)責(zé)記錄姓名、聯(lián)系方式和訂單號碼，一周內(nèi)由科迪聯(lián)系消費(fèi)者。關(guān)于科迪的問題，他們的責(zé)任只是調(diào)解。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權(quán)專家王周平認(rèn)為，由于團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入門檻低，市場發(fā)展過快，行業(yè)規(guī)范和誠信體系構(gòu)建相對滯后，消費(fèi)者因消費(fèi)券無法使用、團(tuán)購到假貨等情況屢屢出現(xiàn)。因此，我們建議大家在進(jìn)行團(tuán)購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識，對不良團(tuán)購網(wǎng)站予以揭露。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 禾牧)
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